stellantis.com Bewertungen 

1 Stern

Ich habe einen Peugeot e-2008 für drei Jahre privat geleast und leider durchweg schlechte Erfahrungen mit Stellantis gemacht.

Bereits die Auslieferung verzögerte sich um sechs Monate.

Nach etwa 1,5 Jahren wollte ich die jährliche Kilometerleistung um 2.500 km erhöhen. Das Angebot dafür lag bei unglaublichen 200 € mehr pro Monat. Obwohl ich den Preis als völlig überzogen empfand, habe ich dem Angebot zugestimmt. Bis zum Ende der Vertragslaufzeit erhielt ich jedoch weder eine Rückmeldung noch eine Vertragsanpassung. Im Nachhinein war das sogar ein Glück, denn die Nachzahlung für die tatsächlich gefahrenen Mehrkilometer betrug lediglich rund 600 €.

Bei der Fahrzeugrückgabe wurde ein DEKRA-Gutachten erstellt, auf dessen Grundlage eine Nachforderung von 6.500 € erhoben wurde. Daraufhin ließ ich ein unabhängiges Zweitgutachten erstellen.

Anschließend hörte ich drei Monate lang überhaupt nichts von Stellantis. Als ich den Kundenservice kontaktieren wollte, blieben drei E-Mails unbeantwortet. Unter der angegebenen Telefonnummer lief lediglich ein Anrufbeantworter mit dem Hinweis, man solle eine E-Mail schreiben – die dann ebenfalls nicht beantwortet wird.

Mein Fazit: Ein miserabler Kundenservice, mangelnde Kommunikation und eine insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde künftig kein Fahrzeug von Stellantis oder den zugehörigen Marken wie Peugeot, Opel, Citroën oder Fiat mehr leasen oder kaufen.

Mangelhafte Software ab Werk. Bei meinem Corsa Diesel funktionierte der tote Winkel Warner nicht. Nach Softwware Update funktioniert er wieder. Aber es kostete mich 119,60€. Warum muss ich für mangelhafte Software bezahlen? Habe doch den tote Winkel Warner mitgekauft.

Ich finde Stellantis sollte einen Preis bekommen. Denn so viele Schlechte Bewertung kann man als Unternehmen ja garnicht schaffen.
Mit einer Führung die eigentlich keine Führung ist kann man nicht erwarten ausser Rot Zahlen und es wird nicht besser. also Finger Weg von Stellantis Fahrzeuge. Lieber x mehr bezahlen aber top Service bekommen.

Mehrere Versuche, Telefonisch jemanden zu erreichen, schlugen Fehl weil einfach am anderen Ende aufgelegt wurde.
Als Kunde wird man hier im wahrsten Sinne des Wortes verkauft.

Was die Erreichbarkeit angeht ist Stellantis Finance offenbar unglaublich schlecht aufgestellt! Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich, lediglich per Kontaktformular über das Kundenportal oder per Mail. Reaktionszeit mindestens 3 Wochen, Zuständigkeiten unklar, komplette Unkentniss und Inkompetenz bei der Schadensregulierung, auch nach 3 Monaten noch keine Zahlungsfreigabe für neine Versicherung, Mahnung mit 2 Tagen Zahlungsfrist nach postalischem Eingang erhalten, falsche Berechnung von weniger gefahrenen Kilometern bei Leasingrückgabe und ich könnte die Liste noch beliebig fortführen! Meine Empfehlung - Finger weg !!!!
Ohne viel Ärger zu haben oder gar ohne Rechtsmittel einlegen zu müssen, erreicht man dort keine Lösungen!
Ich werde mir in diesem Leben kein Fahrzeug mehr aus diesem Konzern leasen, finanzieren oder kaufen!

Wer Wert auf funktionierende digitale Dienste und einen reaktionsfähigen Kundenservice legt, sollte einen großen Bogen um Stellantis machen.

Meine Erfahrung ist schlichtweg unterirdisch:

Software-Desaster: Die Onlineplattform Financial Services und die Apps (z. B. MyPeugeot) sind technisch so mangelhaft, dass eine Registrierung aufgrund veralteter Datensätze unmöglich ist. Codes werden an Jahre alte Nummern gesendet, Änderungen im System schlagen konsequent fehl. Sind schlichtweg nicht möglich.

Support-Ignoranz: E-Mails bleiben unbeantwortet,

Service-Wüste: Man wird mit systseitigen Fehlern allein gelassen. Dass die Inbetriebnahme eines modernen Neufahrzeugs an administrativen Software-Hürden scheitert, ist im Jahr 2026 nicht hinnehmbar.

Fazit: Die digitale Infrastruktur ist eine Katastrophe. Für mich war dies definitiv das letzte Fahrzeug aus diesem Konzern. Einmal und nie wieder!

Opel Connect bezahlt 99,99 Euro. Die mit abstand die schlechteste App, die ich jemals bezahlt habe!!! Nie wieder und außerdem unverschämt, für solch eine Leistung Geld zu verlangen, habe schon das Auto gekauft, nochmals zahlen…..