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Günstige Preise, aber Servicegebühr wird erst beim Checkout angezeigt. Der Shop wollte, dass ich ein Bild meines Ausweises, was ich nicht wollte. Kundenservice hat sehr schnell geantwortet und meine B... Mehr ansehen
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Hier wurde mir sehr schnell und kompetent geholfen. Toller Service ich werde jederzeit wiederkommen. Vielen, vielen Dank!!!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SEA Gamer Mall Sdn Bhd is an established global digital goods and services platform for gamers, game developers and publishers.
Kontaktinformationen
69, Taman Ria Jaya, 32000, Manjung, Malaysia
- helper@seagm.com
- seagm.com
4.0
Gut
7880 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Rückerstattung Bestellung
Ich habe den Shop heute zum 1.mal benutzt. Meine Bestellung wurde durch den Händler nicht erledigt. Ich habe den Betrag zwar zurückbekommen aber nicht die Gebühren die angefallen sind...
Habe also Geld verloren ohne etwas zu bekommen
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Thank you for your message, and we’re sorry to hear about your experience.
Please kindly send your order details to helper@seagm.com, so our support team can further assist and review your case accordingly.
ITS SAFE !
ITS SAFE !
BUT THEY DONT GIVE CUPON CODES AWAY ):
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Thank you for your feedback, Vince Unabnned.
We’re pleased to hear that you feel safe using our service. Please note that promotional offers, including coupons, are provided periodically and may vary from time to time.
We appreciate your support and look forward to serving you again.
I mak new acunt please helf me
I mak new acunt please helf me
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hi, thank you for reaching out.
We’re happy to help. Please contact our support team via LiveChat, and we’ll guide you through the steps to create or access your account as quickly as possible.
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, Peter Bergen. Thanks for the thumbs-up! We’re glad you’re happy with our service. If you ever need help or have suggestions, our live chat is always ready to assist you.
Spart euch Zeit und Nerven und Kauft…
Spart euch Zeit und Nerven und Kauft woanders
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hi, Daniel Boger. We’re sorry to hear about your experience. Please share more details about your order and the issue you encountered by submitting a ticket at http://bit.ly/HelperTicket
Our team will review your case and assist you as soon as possible.
Warum nicht gleich so
Update: Nachdem der Fall bei Paypal eröffnet wurde, erfolgte die Zahlung. Warum es immer so laufen muss, keine Ahnung. Trotzdem einen Punkt Abzug für dieses Theater. Auch sollte der Account wieder freigeschaltet werden.
Sobald sie es verbocken, versuchen sie dich übers Ohr zu hauen.
Bestellt habe ich ein Package bei OnceHuman, dass dieses Package gar nicht mehr über den offiziellen Once Human Store verkauft wurde, wusste ich zu diesem Zeitpunkt nicht.
Auf SEAGM wurde es noch angeboten, konnte aber nicht geliefert werden (an meinen Account). Behauptet wurde, ich hätte das Paket schon über den Offiziellen Shop gekauft und es kann nur einmal geliefert werden. Klar, man kauft sich sowas ja auch doppelt! Wahnsinn!
Mir wurde dann eine Rückzahlung angeboten, die Gebühr wurde aber nicht erstattet.
Diese Gebühr soll für den Zahlungsdienstleister sein und kann laut Support nicht erstattet werden. Klar, wers glaubt! Die betrügen hier wie nichts gutes. Das ganze liegt jetzt bei Paypal und wird eben dort entschieden.
Diese lächerlichen Unternehmen merken nicht, was Kundenservice bedeutet. Hätten sie alles erstattet, wäre ich noch Kunde! So nicht mehr. In Zukunft geht das Geld an andere Anbierter. Pech gehabt und kein Umsatz mehr, irgendwie blöd, oder?
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hi, Richard Banz. We're sorry to hear about your experience and truly understand your frustration. We'd like to look into this further and help resolve the issue, but we need more details to do so.
Please contact us through our support system with your order information so we can investigate the situation thoroughly: http://bit.ly/HelperTicket
We’re committed to improving our service and would appreciate the opportunity to make things right.
Thank you.
Kompetent, freundlich, schnell
Hier wurde mir sehr schnell und kompetent geholfen. Toller Service ich werde jederzeit wiederkommen. Vielen, vielen Dank!!!
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, Inwen. Thank you for your positive feedback. We are glad to have provided you with prompt and professional assistance. We look forward to serving you again.
Guter und schneller Kundenservice
Günstige Preise, aber Servicegebühr wird erst beim Checkout angezeigt. Der Shop wollte, dass ich ein Bild meines Ausweises, was ich nicht wollte. Kundenservice hat sehr schnell geantwortet und meine Bestellung storniert. Die Servicegebühr wurde jedoch nicht erstattet.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, Dave. Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that our customer support team was able to respond promptly and assist you with the cancellation of your order.
Regarding the service fee, please be advised that this fee is charged by our payment service provider and is beyond our control. SEAGM refunds only the product amount received; however, payment processing fees charged by the provider are non-refundable. For more detailed information about our identity verification process, please refer to the following link:
https://help.seagm.com/hc/en-us/articles/13705937977113
We appreciate your understanding and look forward to the opportunity to serve you again in the future.
Was soll das
Was soll das. Geld und keine Ware ich soll mich nackig machen für die Welt Kontonummer, ausweisnummer Bilder
Vorsicht ist geboten
Nachtrag:
Datenschutzregeln und gerichtbarkeit gelten nur für Malaysia
Also kaum Chancen sein Geld bzw.seine Identität wieder zu bekommen
So kann man auch Geld verdienen.
Schade auch
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, Fraenky. Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you were dissatisfied with your SEAGM experience.
Please be assured that identity verification is only requested when our risk system flags a transaction. This is a protective measure designed to prevent fraud and ensure the security of your payment. We understand your concerns and want to emphasise that all personal information is handled in strict confidence and according to our Privacy Policy.
You can review our full Privacy Policy here:
https://www.seagm.com/document/privacypolicy
More details on our verification process are available here:
https://help.seagm.com/hc/en-us/articles/13705937977113
If you need further assistance or would like to resolve your issue, please contact us by submitting a ticket: http://bit.ly/HelperTicket
We appreciate your understanding.
Perfekt schnell und unkompliziert
Perfekt schnell und unkompliziert
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Vielen Dank, Alex Meyer, für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert verlaufen ist. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Bestellt und per Paypal bezahlt
Bestellt und per Paypal bezahlt. Nach längerer Wartezeit habe ich mich erkundigt wie lange es ca dauert. Musste mich daraufhin identifizieren (1. Ausweis, Selfie und Code in die Kamera halten. Zusätzlich 2. alle Daten meiner Bank mit Überweisungsbestätigung, Transaktionsnummer und Händlernummer einreichen). 1. Habe ich gemacht, zu 2. habe ich die Paypal Informationen der Bestellung eingereicht. Musste nun mehrere Stunden warten bis mir auf erneutes nachfragen mitgeteilt wurde, dass die Informationen wohl nicht ausreichen. 2 Sterne da der Support nett war und ich stornieren konnte - die Bearbeitungsgebühr haben Sie aber wohl für ihre Umstände behalten.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hi. Thank you for bringing this issue to our attention, Yannic.
SEAGM will require users to undergo verification if flagged by our risk mitigation tool. Documents are one effective way to identify and ensure that the payment is secured. This acts as a protection for the user as well as SEAGM.
You may refer to the link for further information:
[i] Identity verification,
https://help.seagm.com/hc/en-us/articles/13705937977113-FAQs-SEAGM-Account-Identity-Verification
Regarding processing fees, it's taken by the payment gateway team, therefore, it's not reversed. SEAGM only refund the amount we receive, excluding any processing fees.
If you require additional assistance or clarification on your issue, please do not hesitate to provide us with more information by sending a ticket at http://bit.ly/HelperTicket. This will allow us to assist you better.
Thank you, and we apologise for the inconvenience caused.
everything works perfectly
everything works perfectly and the support is also very fast and helpful
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hi, Arthur Heinz! Thank you for your wonderful feedback. We're glad everything worked perfectly and that our support team was fast and helpful. We're always here to assist you anytime. Cheers!
Einfach mal mehr vom Konto abgezogen…
Einfach mal mehr vom Konto abgezogen als die Bestellung gekostet hat.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Thank you for reaching out, Hayvan.
Please rest assured that we do not charge anything beyond the product price and any standard payment processing fees that the payment service provider may apply.
If you’ve noticed that a higher amount was charged to your account than expected, we’d be happy to look into it further. To help us assist you more efficiently, please submit the details of your issue here: http://bit.ly/HelperTicket
Once we receive your information, we’ll be able to investigate and resolve the matter as quickly as possible. Thank you for your understanding and cooperation.
HALT STOP
HALT STOP! Macht nicht den gleichen Fehler wie ich und viele andere hier. Nachdem ich meine Bestellung aufgab, musste ich mich mit einem Ausweißdokument und einen Bild von meinem Gesicht identifizieren und ein Schild mit "SEAGM" hochhalten. Das ist lächerlich. Ich wollte nur kurz etwas kaufen und plötzlich soll ich so ein Firlefanz aufführen. Ich kann durch simples Ausharren mir zwar den Betrag zurückerstatten lassen, allerdings bleibe ich auf den Bearbeitungsgebüren selber sitzen. Fazit: Kein Produkt, weniger Geld in der Tasche. ABSOLUTER BLÖDSINN
30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hallo Günther. Wir bedauern Ihre Frustration. Bei SEAGM verwenden wir ein Risikominderungstool, das Bestellungen manchmal zur Überprüfung vormerkt, insbesondere zum Schutz des Nutzers und der Plattform. In bestimmten Situationen bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Verifizierungen, z. B. ein Selfie mit Ihrem Ausweis und Ihrer Bankkarte, um die Sicherheit Ihrer Zahlung zu gewährleisten.
Wir verstehen, dass sich dies ungewöhnlich anfühlen mag, aber bitte beachten Sie, dass es sich um eine wichtige Sicherheitsmaßnahme handelt. Weitere Informationen zu unserem Verifizierungsprozess finden Sie in unseren FAQs zur Identitätsüberprüfung: https://help.seagm.com/hc/en-us/articles/13705937977113-FAQs-SEAGM-Account-Identity-Verification
Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrer Bestellung mitzuteilen. Senden Sie dazu einfach ein Ticket hier: http://bit.ly/HelperTicket. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten alles für Sie in Ordnung bringen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Betrug!!
Betrug!!! PRODUKT Bezahlt mit Paypal, nicht erhalten,sonnst immer wieder ein email erhalten wo steht das ich mich mit Reisepass fotografieren soll, und das Reisepass nunmmer soll lesbar sein!!!!! Finger weg,ich habe Seite an Polizei weitergeleitet!!!
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, I.L. We are sorry to hear that you had a frustrating experience in SEAGM.
SEAGM will require a user to do verification if flagged by our risk mitigation tool. Documents are one effective way to identify and ensure that the payment is secured. This acts as a protection for the user as well as SEAGM.
You may refer to the link for further information:
[i] Regards to identity verification,
https://help.seagm.com/hc/en-us/articles/13705937977113-FAQs-SEAGM-Account-Identity-Verification
If you require additional assistance or clarification on your issue, please do not hesitate to provide us with more information by sending a ticket at http://bit.ly/HelperTicket. This will allow us to assist you better.
Thank you and we apologize for the inconvenience caused.
Hallo ver goood and l am satisfied with…
Hallo ver goood and l am satisfied with you and service
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, David Tajik. Thank you so much for your kind words! We appreciate your kind words and are so glad you had a great experience with us. We look forward to serving you again soon. Stay safe!
AUF KEINEN FALL BENUTZEN!!
habe probiert etwas zu kaufen und musste ein selfie mit ausweis und bestellnummer schicken nur damit mir am ende gesagt wird das es nicht verifiziert werden konnte und das ich mein geld zurückfordern soll. aber die bearbeitungskosten blieben dennoch auf mir hängen.
9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, Quantum. We are sorry to hear that you encountered difficulty with our application.
SEAGM will require a user to do verification if flagged by our risk mitigation tool. Documents are one effective way to identify and ensure the payment is secured. This acts as a protection for the user as well as SEAGM.
You may refer to the link for further info,
https://help.seagm.com/hc/en-us/articles/13705937977113-FAQs-SEAGM-Account-Identity-Verification
Besides, you may refer to this article for more information regarding refunds, https://help.seagm.com/hc/en-us/articles/360031102574
If you need more help or clarification on your issue, please do not hesitate to share with us more details by submitting at, http://bit.ly/HelperTicket. It will help us in assisting you better.
Thanks and sorry for any inconvenience caused.
Super
Alles zu bester Zufriedenheit gelaufen! Nach Bezahlung innerhalb weniger Minuten die gewünschte Leistung erbracht. Top! Zahlart war Skrill. Ohne irgendwelche Daten/ Fotos zur Verifikation zu übermitteln. Vielen Dank SEAGM! Gerne wieder.
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hello, Focke Wulf. Thank you so much for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. Our team strives to deliver exceptional service, and it’s wonderful to know we hit the mark. We look forward to seeing you again soon! Take care.
Ich hatte noch nie zu dieser seagm…
Ich hatte noch nie zu dieser seagm Kontakt. Irgendwie sind diese Leute an meine privaten Daten der visacard gekommen! 23.95 Euro wurden heute einfach abgebucht!
Das ist hochgradig Betrug!!!
Seagm hat sich sehr darum bemüht dass die Angelegenheit positiv geklärt wurde.
Das geld wurde wieder auf mein konto zurück gebucht
Ich habe diese Karte seit 1 jahr nicht mehr benutzt!
2023 über ebay
2023 Google
Hoffe nicht dass diese zwei Plattformen Zugriffmöglichkeit auf die Kreditkarte weitergeleitet haben!
Die Karte ist gesperrt!
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hi, we are sorry to hear that.
It looks like your credit card information has been stolen by someone and those fraudsters are trying to buy products with your card.
In order to investigate the unauthorized usage of your credit card, please submit a ticket and provide the necessary information, so we can block the user who used the card.
http://bit.ly/HelperTicket
Thanks and sorry for any inconvenience caused.
very nice customer support
very nice customer support, quick to response
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEAGM
Hi! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
So funktioniert Trustpilot
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