Sanitas Krankenversicherung Bewertungen 

Ich finde es eine unfreundliche wenig hilfsbereite Krankenkasse. Lieber würde ich mehr Prämien bezahlen als mich bei dieser Krankenkasse versichern zu lassen.
Personen die verstorben sind müssen noch eine Vollmacht abgeben für die Erben. Wie soll das gehen einfach nur schrecklich.

Extrem schlechter Kundenservice
Ich würde eine schlechtere Bewertung geben, wenn dies möglich wäre. Der Kundenservice ist extrem schlecht und unzuverlässig, jeder Mitarbeiter behauptet etwas anderes. Dadurch wurden mir einige Behandlungen der Grund- und Zusatzversicherung nicht bezahlt, obschon mir vorher bestätigt wurde, dass diese bezahlt würden. Ich habe dadurch dieses Jahr über CHF 900.- verloren. Werde schnellstmöglich wechseln und würde die Sanitas niemandem empfehlen!

Kundenservice ist absolutes No-Go, wochenlang keine Rückmeldungen, wenn überhaupt eine Rückmeldung irgendwann kommt. Bis zum Verkauf freundlich, danach wird man gekonnt ignoriert.

Unglaublich. Ich habe zwei Offerten verlangt. Habe danach die Anträge zurückgezogen, da ich eine andere Krankenkasse gewählt habe. Habe trotz mehrmaliger Bitte nie eine schriftliche Bestätigung erhalten und nun erhalte ich die Police für die eine Person. Der Brief ist per 9.5.26 datiert, erhalten habe ich ihn heute am 1.6.26. Irgendetwas läuft bei der Sanitas gewaltig schief.
Ausserdem konnte ich den Berater plötzlich nicht mehr erreichen und habe nie eine Antwort von ihm erhalten.

Die Leistung ist okay, solange alles automatisch funktioniert. Aber wehe, man muss eine persönliche Abklärung tätigen, dann kann man Wochen damit verbringen, auf Antworten zu warten. Falls eine Antwort kommt, dann ist es eine allgemeine KI Antwort ohne nennenswerten Inhalt.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Sanitas Krankenkasse.

Kosten für Laboruntersuchungen, die noch vor vier Jahren problemlos übernommen wurden, werden plötzlich ohne nachvollziehbare Erklärung nicht mehr vergütet. Zudem antwortet Sanitas kaum auf Nachrichten. Wenn man den Chat kontaktiert, wird man teilweise einfach offline gestellt, statt eine Lösung zu erhalten.

Für diesen Service zahle ich über 600 CHF pro Monat – das steht für mich in keinem Verhältnis.

Generell finde ich das Schweizer Krankenkassensystem fragwürdig. Obwohl alle Kassen gesetzlich die gleichen Leistungen erbringen müssen, gibt es sehr viele Anbieter mit hohen Werbe- und Verwaltungskosten. Aus meiner Sicht sollte mehr Geld direkt in die Gesundheitsversorgung der Versicherten fliessen.

Als ausländische Person habe ich teilweise das Gefühl, dass das System für mich wenig transparent ist.

Da ich hier lebe, Steuern zahle, aber kein politisches Stimmrecht habe, frage ich mich manchmal, wie gerecht die Mitbestimmung im System insgesamt verteilt ist und ob mehr Beteiligung aller Betroffenen zu faireren Entscheidungen führen würde.

Leider warte ich schon mehrere Wochen vergebens auf den Entscheid bez. Bewilligung von therapeutischen Massagen etc. So eine KK ist für mich unhaltbar. Wäre angebracht den Job zuverlässig und prompt zu erledigen, so wie ich pünktlich die Prämien bezahle.

Wir warten seit Wochen auf die Vergütung der IPV! Möchte man telefonisch Auskunft, darf man sich vorgängig eine gefühlte Ewigkeit mit einer KI-Stimme rumschlagen.

Wenn ich könnte würde ich Sanitas mit Null bewerten. Ich erhielt seitens Sanitas ohne Rechnung und Mahnung eine Betreibung! Kann in ihr Scheisportal, schaffe es aber nicht ihre PDF's zu öffnen! Nach bezahlung der Betreibung von CHF 186.30 erhielt ich noch einmal illegalerweise eine Rechnung von

Mahngebühren CHF 30
Umtriebsgebühren CHF 40
Und Zinsen CHF 1.15
Obwohl ich dem Betrwibungsamt CHF 186.30 beglich rechnet mir der Saftladen nur CHF 147.30 an musste noch einmal CHF 110.15 begleichen.

Die Sanitas sind mit anderen Worten nur elende Halsabschneider! Und nicht zu empfehlen!

Wenn ich könnte würde ich Sanitas mit Null bewerten. Ich erhielt seitens Sanitas ohne Rechnung und Mahnung eine Betreibung! Kann in ihr Scheisportal, schaffe es aber nicht ihre PDF's zu öffnen! Nach bezahlung der Betreibung von CHF 186.30 erhielt ich noch einmal illegalerweise eine Rechnung von

Mahngebühren CHF 30
Umtriebsgebühren CHF 40
Und Zinsen CHF 1.15
Obwohl ich dem Betrwibungsamt CHF 186.30 beglich rechnet mir der Saftladen nur CHF 147.30 an musste noch einmal CHF 110.15 begleichen.

Die Sanitas sind mit anderen Worten nur elende Halsabschneider! Und nicht zu empfehlen!

Super!! einfach nur Super seit über 20 Jahren dabei kundenfreundlich Leistung hervorragend und sind immer da bei jedem problem..Ich werde nie wechseln bin rundum zu Frieden!!!Jedem zu Empfellen!!

Sie rechnen immer alles über die Grundversicherung ab als Krankheit obwohl es über die Zusatzversicherung als Check-Up/Vorsorge laufen muss. Die Ärzte rechnen korrekt ab. Sie versuchen es, denn über die Grundversicherung müsste ich 100% zahlen (franchise 2500.-) über die Zusatzversicherung zahle ich 20%
Es klappt nie, seit 20 Jahren nicht. Korrigieren ist kein Problem, aber trotzdem es jedes Mal melden zu müssen! Ich wechle nicht, da die Leistungen der Zusatzversicherung sehr gut sind.

Ich hatte einen Kundenberater am Telefon, der komplett auf meine Bedürfnisse und Fragen eingegangen ist. Er war sehr freundlich und konnte mit kompetent Auskunft geben

Katastrophe, Arzt verschrieben Medikamente werden nicht bezahlt. Zum Ko...tzen . Sanitas MA in kompetente. Sorry

4 Wochen nach Todesfallmeldung noch keine Gutschrift der überschüssigen Prämie erhalten. Sanitas arbeitet mit meinem Geld. Sanitas nicht empfehlendswert.

In einer lebensbedrohlichen Erkrankung bin ich unglaublich dankbar für Übernahme aller Therapien, ebenso stützende Therapien, Kundendienst zugewandt und gut beratend - eine grosse Erleichterung ist, dass die Abwicklung der Zahlungen grösstenteils über Sanitas läuft und ich keinen Rückvergütungen nachrennen muss. Bin ab Geburt bei SANITAS und sehr, sehr dankbar!!

Leider muss ich einigen negativen Bewertungen beipflichten. Ich war mein Lebenlang bei der KK versichert (Grundversichersicgerung nicht mehr). Nur noch Zusatzversichering bei der Sanitas. Immer wieder, wenn ich Belege Online einreiche, dauert es sehr lange, bis sie "Eintreffen". Und dann dauert es wieder Tage/Wochen, bis sie überhaupt bearbeitet und abgeschlossen werden. Und wenn es höhere Beträge sind, die auch zur MiGel Liste gehören, vergehen Wochen. Wenn man sich erkundigt, heisst es, man müsse Geduld haben, sie hätten viele Belege, die abgerechnet werden müssen. Aber wehe, als Kunde vergisst man einmal eine Rechnung oder zahlt etwas zu spät ein. Wenn uch könnte, würde ich zu einer anderen KK wechseln.

Ich war bisanhin immer sehr zufrieden mit der Sanitas.
Leider sind sie sehr schlecht mit den Rückzahlungen.
Immer wieder muss man nachfragen und sogar ein Einschreiben wird nicht beantwortet.
Jedesmal die Entschuldigung, dass es momentan sehr viele Rückzahlungen hat und man sich gedulden muss.
Ich warte auf Auszahlungen bis zu 3 Monaten, was meiner Meinung nach nicht sein darf.
Der Kundenservice mit der Aussage wir sollen überhaupt zufrieden sein, dass die Sanitas dies übernimmt finde ich absolut daneben.
Leider kann ich die Zusatzversicherung nicht mehr wechseln und bin somit an diese Krankenkasse gebunden...

Schade, war eigentlich immer zufrieden..

Was ich mit dieser Versicherung erlebt habe, war schlicht unzumutbar. Ich kann nur dringend davon abraten, negative Bewertungen zu ignorieren – sie spiegeln leider genau das wider, was einen erwartet, besonders in einer Situation, in der man gesundheitlich ohnehin belastet ist.
Mir wurden mehrfach Leistungen mündlich zugesagt, die später vollständig zurückgezogen wurden. Am Ende wurde keine einzige Leistung übernommen. Stattdessen wurden immer neue Begründungen gesucht, weshalb angeblich kein Anspruch bestehe.
Schriftliche Stellungnahmen wurden systematisch hinausgezögert. Über Monate hinweg wurde ich telefonisch vertröstet mit dem Versprechen, noch in derselben Woche eine Rückmeldung zu erhalten – ein Versprechen, das nie eingehalten wurde. Dieses Verhalten wirkte nicht wie ein Versehen, sondern wie eine bewusste Verzögerungstaktik.
Bereits zu Beginn wurde mir ein falscher Tarif empfohlen. Dieser grundlegende Fehler zog sich wie ein roter Faden durch die gesamte Versicherungsbeziehung. Von Anfang bis Ende war der Umgang geprägt von Intransparenz, fehlender Verbindlichkeit und mangelnder Verantwortung.
In einer Phase, in der man auf Unterstützung angewiesen ist, wurde diese Versicherung zu einer zusätzlichen Belastung. Aus meiner Sicht ist sie keinen Rappen wert. Die erlebte Betreuung war derart unzureichend, dass man dafür eine Anspruch hat auf Entschädigung hat.