Safira.com Bewertungen 

Ich habe vor 8 Monaten einen Ring gekauft, bei dem nach 5 Monaten ein Stein rausgefallen ist. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert & um eine Reklamation gebeten. Die Rückmeldung kam schnell & mir wurde eine Shippinglabel gesendet, mit dem ich den Ring eingeschickt habe. Das ist mittlerweile 2 Monate her & ich habe keine Antwort mehr vom Kundenservice bekommen!

Ich habe im Juni einen gravierten Armreif bestellt. Die Lieferung lief schnell, aber die Gravur war fehlerhaft. Der Kundenservice reagierte erst nach einer PayPal-Konfliktmeldung und bot nur unversicherten Rückversand per Briefkasten an. Um meinen PayPal-Käuferschutz nicht zu verlieren, musste ich den fehlerhaften Armreif versichert für 14,49 € nach Schweden zurückschicken.Den Kaufpreis habe ich über PayPal zurückerhalten. Safira weigert sich jedoch strikt, mir die gesetzlich zustehenden Rücksendekosten für die fehlerhafte Ware zu erstatten. Meine E-Mails und die rechtliche Fristsetzung wurden komplett ignoriert. Absolut mangelhafter Kundenservice und dreistes Verhalten. Nie wieder!

Finger weg!!!! Service Grotten schlecht 🙅🏻‍♀️
Seid drei Wochen warte ich auf meine Bestellung… bis heute nichts angekommen!
Kundenservice antwortet auf keine meiner emails !!! Hab es bei Klarna gemeldet! Man fühlt sich verarscht !!!!! Nie wieder!

Nie wieder, funger weg vom Verkäufer.
Das sind reine Betrüger: es wurden Artikel in Höhe 390Euro bestellt.
Auf dem Lager von UPS wurde der Artikel verloren, ich habe das Problem an Kundenservice gemeldet, und ES KAM KEINE REAKTION BIS JETZT.
Ich setze mich in Verbindung mit Klarna um meine Zahlung einfrieren lassen, aber der Verkäufer ist REINER BETRÜGER!!!

Bestellt bitte niemals bei diesem Händler!!! Ihr müsst euer Paket per Briefmarke verschicken dh automatisch dass ihr KEINEN Beweis habt ob die Ware bei denen ankommt und ihr am Ende auf den Kosten sitzten bleibt!!!!

- Produkte: Preis-Leistung ist gut
- Service: sehr schlecht. Ich habe ein Ticket über die Support Email aufgemacht und auch nach einigen Erinnerungsemails habe ich nach 10 Tagen immer noch nichts zurück gehört. Mir wurde ein Produkt nämlich nicht geliefert. Hier wäre es wünschenswert, wenn man zumindest Feedback bekäme, dass sich der Service darum kümmern wird oder irgendeine Info. Bisher stehe komplett ich im Dunkeln.

Nie mehr wieder bestell ich dort! Ich habe eine Kette und Ohrringe bestellt. Die Kette ist für den Preis OK aber mehr auch nicht, die Ohrringe sind für 80€ das letzte! Die Qualität ist schrecklich. Ich habe den Support kontaktiert weil ich diese retournieren wollte der Support meinte jedoch ich soll quasi damit leben. Zahlreiche weitere Mails meinerseits wurden abgeschickt hab nie mehr eine Rückmeldung erhalten. SCHRECKLICH!

Ganz schlimm. Paket erst nach einer Woche versandt und dann kam es nicht mal an (warte seit 3 Wochen). Kein Geld zurück und keine Antwort vom Support.

Hände weg!!! Wehe man muss etwas retournieren. Retourniert mit beigefügten Etikett. 4 Wochen später, zahlreiche unbeantwortete e-mails. Keine Reaktion. 100 Euro weniger! Nie nie wieder!

Ich habe zwei Piercings bestellt, allerdings wurde statt einem der bestellten Piercings der falsche Artikel geliefert. Das habe ich beim Kundenservice reklamiert, der auch schnell antwortete und mir mitteilte, dass ich den Artikel einfach zurückschicken sollte und ein Umtausch möglich wäre. Das habe ich getan und anstelle eines Ersatzes wurde mir der Betrag anteilig zurückerstattet. Was ich hierbei besonders ärgerlich finde ist, dass der angewendete Rabattcode durch die Zurückerstattung nicht mehr gültig war und ich dadurch für das behaltene Piercing den vollen Betrag zahlen musste. Vom Kundenservice habe ich auf die erneute Kontaktaufnahme zur Klärung seither keine Rückmeldung mehr bekommen. Danke für nichts.

Meine Ohrringe aus Silber sind nach kurzem Tragen stark an den Kontaktstellen angelaufen und haben zu massiven allergischen Reaktionen geführt, mit denen ich nach Herausnehmen noch mehrere Monate zutun hatte.
Der Kundenservice hat mir ein Retourenlabel zum Rückversandt geschickt. Seitdem werde ich gehostet und habe mein Geld nicht zurück erhalten. Hätte ich das gewusst, hätte ich sie auch einfach behalten können - richtig schlecht!

Ich warte auf meine Bestellung seit 2 Woche. Bisher habe ich keine Benachrichtigung oder irgendeine Benachrichtigung bezüglich des Status meiner Bestellung. Die Support Mail antworten nicht und das Geld wurde natürlich schon gebucht.

Ich habe mehrere Artikel von Safira und während die Ringe eine vernünftige Qualität haben, sind die Armbänder definitiv nicht ihren Preis wert. Nach nur wenigen Malen tragen sehen dürfen Armbänder für 100-150 Euro nicht schon Steinchen fehlen oder zerkratzt sein. Auf die Mail an den Support habe ich auch nie eine Antwort bekommen. Ich werde nicht mehr dort bestellen und kann auch nur abraten.

Ich habe ein Armband bei Safira bestellt. Ich hatte Anfangs schon Zweifel, dass es überhaupt ankommt, da es über eine Woche statt 2-3 Werktage gedauert hat. Nachdem die Qualität des Armbandes für den stolzen Preis von 149,99€ nicht gerecht wurde, habe ich das Armband genau nach der Anleitung des Shops zurückgesandt. Ich hätte mich eigentlich schon wundern müssen, als da stand, dass man das Päckchen auf keinen Fall in die Postfiliale bringen soll sondern einfach per Briefkasten verschicken soll. Red Flag sag ich nur. Dann kam gar nichts mehr seitens Safira, obwohl ich mehrmals wegen meiner Retoure nachgefragt hatte. Ich bekam über einen blöden Chatbot immer nur die gleiche Antwort, egal was ich schrieb. Beim Anruf wurde auch einfach aufgelegt. Anscheinend hätten sie nie eine REtoure bekommen. Sie waren aber auch nicht an einer anderen Lösung interessiert. So habe ich am Schluss weder die WAre noch mein Geld zurückbekommen. Einfach nur ein großer SCAM diese Firma. Echt unprofessionell und ärgerlich!!!

Ich bestelle schon lange und recht regelmäßig bei Safira. Qualität und Preis-Leistung schwankt stark. Leider ist es bereits mehrfach zu unvollständigen Lieferungen gekommen, nicht immer mit Benachrichtigung. In dem Fall läuft man der Erstattung hinterher.

Statt der bestellten Ohrringe wurden vollkommen andere geliefert und auch noch in vollkommen inakzeptabler Qualität. Habe die Ware zurückgesendet und zwar mein Geld wieder bekommen. Auf den Versandkosten bin ich jetzt allerdings sitzen geblieben, trotz Verschulden Safrias. Der Kundenservice reagiert einfach nicht.

Vorsicht vor diesem Shop! Scheint von Qualität und Service unseriös zu sein.

Ich muss mich den negativen Bewertungen anschließen, der Kundenservice antwortet gar nicht auf Mails. Ich habe bereits mehrere gesendet, da meine gesamte Bestellung fehlt. Über 500€ sind weg und meine Bestellung ebenfalls.

Ich habe einen Ring zurückgeschickt. Zunächst wurde mir angezeigt ich müsse 4,90€ für die Versandkosten zahlen. Diese habe ich sofort überwiesen. Einige Tage später kam dann nochmal eine Forderung von 6,90€ was die normalen Rücksendegebühren betreffen die auf deren Seite auch beschrieben werden. Leider wurde mir beim Support überhaupt nicht geholfen und immer nur auf die AGB‘s verwiesen die die 6,90€ enthalen, nicht aber die bereits bezahlten Versandkosten i.H.v. 4,90€ meinerseits.
Auch wenn es kein hoher Betrag ist, enttäuschend und wenig transparent!

Achtung Abzocke!!! Ware zurückgesandt / Eingang wurde bestätigt, aber sie verweigern die Rückerstattung des Betrages. Das ist eine bodenlose Frechheit!!! Kundenservice Katastrophe !! Bestellt lieber bei einem seriösen Händler. Dieser Shop sollte gesperrt werden

Rücksendung eines Artikels hat mich 13,80 Euro gekostet - absolute Frechheit!