Ich hab ein Flugticket gekauft. In die Kabine konnte ich ein Koffer mit Tasche mitnehmen. Gemäss Mytrip. Realität: Beim Check-in durfte ich meinen kleinen Koffer (erfüllt Abmessungen für die Kabin... Mehr ansehen
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Wir haben Flugtickets und einen Mietwagen für eine Mallorca-Reise m nächsten Jun für 4 Personen gebucht. Ging alles ziemlich unkompliziert. Einzig di vielen Zusätze welche man hätte buchen können war... Mehr ansehen
Die Geschäftspraktiken dieser Unternehmung sind ein Fall für die Verbraucherzentralen. My trip täuscht die Kunden massiv, um sie auf ihre Angebote zu lenken. Die zuvor ermittelten Preise haben dann ke... Mehr ansehen
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Sehr einfacher und Reibungsloser Buchungsvorgang, dafür gibt es fünf Sterne. Für das Preis-Leistungsverhältnis gibt es ebenfalls fünf Sterne. Für die unzähligen Zusatzleistungen durch die man sich e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über mytrip.com
Vom Unternehmen geschrieben
At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.
Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
With mytrip, you always travel more, for less!
To contact us you can follow this link
https://www.mytrip.com/rf/contact-us
Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
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Kontaktinformationen
Schweden
- mytrip.com
2.9
Akzeptabel
78'229 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Alles war super
4. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Ich hab ein Flugticket gekauft und musste nachzahlen.
Ich hab ein Flugticket gekauft. In die Kabine konnte ich ein Koffer mit Tasche mitnehmen. Gemäss Mytrip.
Realität:
Beim Check-in durfte ich meinen kleinen Koffer (erfüllt Abmessungen für die Kabine) nicht mitnehmen. Er wurde als Gepäck mir entnommen und für die Beförderung musste ich 70 CHF bezahlen. Sonst darf ich nciht fliegen.
Es war ein Flug nach Prag, im Auftrag der SWISS ausgeführt vo der Baltic Air.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello Jaro,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Best Regards,
Mytrip.com
Die Geschäftspraktiken dieser…
Die Geschäftspraktiken dieser Unternehmung sind ein Fall für die Verbraucherzentralen. My trip täuscht die Kunden massiv, um sie auf ihre Angebote zu lenken. Die zuvor ermittelten Preise haben dann keine Gültigkeit mehr und erst im letzten Buchungsschritt kommt regelmäßig eine Preiserhöhung. Auch bei mehrmals hintereinander vorgenommener Buchungsanfragen immer das gleiche Muster. Das sich so ein Unternehmen überhaupt in der EU am Markt bewegen darf ...
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
"Hello,
We were unable to locate any reservation with the information you provided.
Kindly use our official contact channels found on our website to reach us for assistance.
Best regards,
My trip"
Einfache und unkomplizierte buchung
Einfache und unkomplizierte buchung. Bislang zufrieden
23. August 2026
extrem dreiste Lockstrategie
extrem dreiste Lockstrategie, bei der nach dem langen Buchungsprozess plötzlich die Tickets 20% teurer sind. absolut freche Business Strategie. Da will man schon gar nicht mehr fliegen, um diesen Mistladen nicht zu unterstützen.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Best regards,
Mytrip team
Für mich Betrug am Kunden
Für mich Betrug am Kunden
Ohne Angaben, für was
Am Ende bei Zahlung 20€ mehr
Unverschämt
Meines Erachtens negative
19. August 2026
Antwort von mytrip.com
Hello,
We are truly sorry to hear about your experience and regret that we did not meet your expectations.
We appreciate you taking the time to share your feedback. Please be assured that we continuously strive to improve, and we would welcome the opportunity to better serve you in the future.
Kind regards,
Mytrip Team
mytrip.com ist bewusst intransparent
Bei einer Stornierungsanfrage will mytrip.com 660 € Stornierungs- und Bearbeitungsgebühren (330 € / Ticket) berechnen. Obgleich diese im Bestellvorgang so gar nicht klar kommuniziert werden. Es wird nur sehr wage angegeben, dass Gebühren anfallen können. Selbst die Airline ist schockiert, kann aber die Stornierung nicht durchführen, weil die Buchung über diesen Drittanbieter erfolgt ist. Der Mitarbeiter der Airline hat ausdrücklich davor gewarnt, zukünftig noch einmal über mytrip.com zu buchen, um solche Überraschungen zu vermeiden. Der Mitarbeiter der Airline bestätigte, dass mytrip.com bewusst die Airline-Preise unterbietet, um dann hinterher bei irgendwelchen Umbuchungen, Anpassungen, Stornierungen die Leute abzuziehen. Bei der Airline hätte mich die Stornierung nur 190 € / Ticket gekostet. mytrip.com ist bekannt dafür, Kunden abzuzocken, hat unzählige Rechtsstreitigkeiten erfahren. Schaut euch einfach die anderen Bewertungen an. Das sind keine Einzelfälle! Wenn man nach den rechtsverbindlichen Informationen fragt und ob es Links dazu gibt, wo man das nachlesen kann, wie diese Gebühren zustande kommen, heißt es nur, man dürfe keine Links zusenden. Bullshit.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
We are truly sorry to hear about your experience and regret that we did not meet your expectations.
We appreciate you taking the time to share your feedback. Please be assured that we continuously strive to improve, and we would welcome the opportunity to better serve you in the future.
Antwort von mytrip.com
Hello,
We are truly sorry to hear about your experience and regret that we did not meet your expectations.
We appreciate you taking the time to share your feedback. Please be assured that we continuously strive to improve, and we would welcome the opportunity to better serve you in the future.
Sehr mühsame Kontaktaufnahme
Sehr mühsame Kontaktaufnahme. Entweder per KI-Chat oder Telefonat mit lautem Hintergrund. Bei der Stornierung wurde ich immer weitergeleitet und hatte viel Zeit gebraucht. Es gibt keine Email zum austauschen. Zudem sehr unübersichtliche Mails und Website.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Sehr enttäuschender Kundenservice bei…
Sehr enttäuschender Kundenservice bei Mytrip.
Aufgrund eines technischen Fehlers bei Mytrip konnte meine gebuchte Gepäckoption nicht abgeschlossen werden. Am 06.07.2026 wurde mir schriftlich bestätigt, dass mir die CHF 128.89 zurückerstattet werden.
Am 20.07.2026 erhielt ich sogar eine weitere Bestätigung, dass die Rückerstattung eingeleitet worden sei und 5–7 Werktage dauern würde.
Bis heute habe ich keinen einzigen Franken erhalten.
Ich habe den Kundenservice mittlerweile ungefähr achtmal kontaktiert. Jedes Mal werde ich weitergeleitet oder bekomme dieselbe Antwort: „Es gibt eine Verzögerung“, „wir bearbeiten es“, „bitte warten“. Eine tatsächliche Lösung gibt es nicht.
Besonders enttäuschend ist, dass Mytrip die Rückerstattung schriftlich bestätigt hat, die selbst angegebene Frist längst abgelaufen ist und trotzdem nichts passiert.
Über einen Monat auf CHF 128.89 zu warten und achtmal dem Kundenservice hinterherlaufen zu müssen, ist für mich nicht akzeptabel.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
We are truly sorry to hear about your experience and regret that we did not meet your expectations.
We appreciate you taking the time to share your feedback. Please be assured that we continuously strive to improve, and we would welcome the opportunity to better serve you in the future.
Keine Rückerstattung trotz Reiserücktrittschutz
Ich habe eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, wurde vor dem Flug krank und konnte nicht antreten und musste stornieren. Das war im April. Der Kundenservice sagt jedes Mal was anderes, es passiert aber nichts. Es kann nicht sein dass man so lange auf die Rückerstattung warten muss und darüber im Dunkeln gelassen wird.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
"Hello,
Regarding the refund for your reservation, which was cancelled on 22.03.2026.
Please note that we have submitted the refund application to the airline. We cannot give you an exact time, but we will do our best to get your refund as soon as possible. The amount will be refunded to your original payment method. You will receive an email when your refund has been processed. Once the airline approves the refund and refunds us back, then only it will be possible to refund the money back to you.
Best regards,
My Trip"
Preiserhöhung nach Dateneingabe
Liebe mytrip, euer Preis war der günstigste. Leider erhöht der sich ganz plötzlich nachdem man alle Daten inkl. Kreditkarte erfasst hat. Trauriges Gehabe. Kenne ich von anderen Anbietern. Lasst das doch einfach und verlangt den Preis, den ihr wirklich haben wollt. Zeitverschwendung und schlechte Energie. Ich habe woanders einen super Preis bekommen. Mit gutem Kundenservice.
As mentioned i booked somewhere else after trying two times.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
"Hello,
We were unable to locate any reservation with the information you provided.
Kindly use our official contact channels found on our website to reach us for assistance.
Best regards,
My Trip"
Flugbuchung fra bud
Alles okay. Die Buchung war leicht zu machen und ich bin sehr zufrieden.
1. August 2026
Bei Problemen zeigt sich der wahre Service – 40 € Bearbeitungsgebühr pro Person für eine Erstattung
Die App ist grundsätzlich in Ordnung. Was mich allerdings stört, ist die ständige Werbung für zusätzliche Pakete.
Den eigentlichen Ärger gab es bei einer Erstattung: Ich habe mich selbst um die Stornierung direkt bei der Fluggesellschaft gekümmert. Anschließend musste ich Mytrip kontaktieren, damit die Erstattung überhaupt angestoßen wird. So etwas sollte meiner Meinung nach automatisch erfolgen und nicht erst auf Nachfrage des Kunden.
Nach telefonischer Rückfrage wurde mir zwar bestätigt, dass eine Erstattung erfolgt, allerdings konnte man mir nicht einmal die Höhe nennen. Eine angemessene Bearbeitungsgebühr hätte ich noch nachvollziehen können, aber 40 € Bearbeitungsgebühr pro Person für die Weiterleitung einer Erstattung empfinde ich als sehr unverschämt.
Ich habe den Service von Mytrip bereits mehrfach genutzt. Solche Situationen zeigen jedoch, wie gut der Kundenservice eines Unternehmens wirklich ist. Für mich war das die letzte Buchung über Mytrip!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello Mattheo,
Kindly note that you are properly informed about our fees via the terms and conditions, which are available before, during and after the booking process. We also ask you to read and accept our terms and conditions before payment. A fee is required for the processing of your request and the time and effort that will be spent by more than one of our agents on your behalf.
Regarding the refund for your reservation, which was cancelled on 2026-07-22, please be informed that the refund was completed on 12.46 EUR, back to the card which you used for the original payment.
If the original credit card used for the initial payment has expired, but the bank account remains the same, it is within your bank’s jurisdiction to correlate the refund to the same bank account.
Also, please note that refunds are not processed on weekends and that it might take 1-5 working days for the refund to reflect to your account, depending on your bank's regulations.
In case there are no deposits during this time, you can send us via the contact form on our website a copy of your bank statement of that period (+7 days from the above mentioned day of the refund) so that we can further investigate this issue.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Mytrip.com
Weitere Ausflüchte von mytriponlinecom Heute hat mytrip geantwortet, daß ohne Reservierungsnummer keine Bearbeitung möglich ist. Aber ohne diese Nummer könnten sie 79 € einziehen
Durch eine Verlinkung von booking.com bin ich bei mytrip gelandet, habe meinen Flug über booking.com gebucht, an mytrip eine
Reservierungsgebühr von 0,79 € gezahlt und unerwartet drei Tage später eine Abbuchung von 79 € gesehen. Reklamation war zwecklos, da ich arglos und mir nicht bewußt ein "Abonnement" mit einem Kündigungszeitraum von 2 Tagen abgeschlossen habe. Der weitere E-Mail-Verkehr erschöpfte sich in dauernden Rückfragen, heute war die E-Mail-Adresse nicht mehr erreichbar.
Ich halte mytrip für ein unseriöses Unternehmen, welches auf Abzocke aus ist.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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