Unverschämtheit, Ich warte mittlerweile seit fast 3 Monaten auf meine Rückzahlung. Ich hatte einen Klimakompressor bestellt, der nicht lieferbar war. Nach hartem Kämpfen habe ich dann nach etwa 2 Mona... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Habe über Darpato am 6.7 .26 einen Klimakompresor mit Pfand für einen Golf 3 gekauft 286.28Euro und habe sofort überwiesen der dann plötzlich nicht lieferbar war.Habe heute das Geld am 24.8.26 teilwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin langjähriger Kunde von Mister Auto und war immer top zufrieden. Nun kam leider einmal ein Teil beschädigt an da es beim Transport unsanft behandelt wurde und meine Werkstatt hat es leider e... Mehr ansehen
Lieferung sehr schnell , passen super aber die Hupen klingen ja noch schrecklicher als die Originale , deshalb nur einen Stern ! Diese wieder umzutauschen oder zurückzusenden würde leider meinen z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Firma Mister-Auto ist aus einem Zusammenspiel von erfahrenen Mitarbeitern des Ersatzteilmarktes und Experten des Internethandels entstanden. Um den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht zu werden, setzt unsere Webseite auf folgende Eckpfeiler: - Eine bevorzugte Beziehung zu zahlreichen Händlern und Teileherstellen, die auf gegenseitigem Vertrauen beruht - Geschulte Mitarbeiter, die bereits Erfahrung auf dem Autoteilemarkt haben - spezialisierte Infrastrukturen für den Informatik- und Logistikbereich Unsere Waren: - Der Autoteile-Katalog von Mister-Auto umfasst mehr als 300 000 verschiedene Artikel - Wir arbeiten mit mit den wichtigsten Zulieferern und Herstellern von Erstausrüstungs- und Ersatzteilen zusammen - Alle Ersatzteile, die bei Mister-Auto.de angeboten werden, sind zertifiziert und entsprechen allen Sicherheits- und Qualitäts-Ansprüchen der europäischen Gemeischaft. Entdecken Sie unser Warenangebot und bestellen Sie Ihre Bremsbeläge, Scheibenwischer, Bremsscheiben oder Stossdämpfer ganz schnell und einfach zu günstigen Discountpreisen.
Kontaktinformationen
2.0
Mangelhaft
20'697 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Unverschämtheit
Unverschämtheit, Ich warte mittlerweile seit fast 3 Monaten auf meine Rückzahlung. Ich hatte einen Klimakompressor bestellt, der nicht lieferbar war. Nach hartem Kämpfen habe ich dann nach etwa 2 Monaten immerhin einen Großteil des Geldes zurückbekommen. Allerdings gab es auch einen Pfand auf dieses Teil was man im Vorhinein zahlen musste. Von diesem besagten Pfand habe ich bis heute (22.09.2026) keinen Cent gesehen. Bestelle wurde es am 06.07.2026
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Rückerstattung und der Kaution für Ihre Bestellung entstanden sind.
Ihr Feedback wird an unsere Teams weitergeleitet, damit wir unsere Abläufe verbessern können.
Um eine reibungslosere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese direkt per E-Mail an unseren Kundenservice zu richten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Mister Auto-Team
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Beim telefonischen Nachfragen kommt man in Frankreich raus. Die Dame kann weder Deutsch noch Englisch - was soll das denn dann???
Ewige Lieferzeiten....
Nie mehr!!
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern die aufgetretenen Schwierigkeiten, insbesondere hinsichtlich des Kundenservices und der Lieferzeiten. Ihr Feedback wird an unsere Teams weitergeleitet, damit wir unsere Abläufe verbessern können.
Um eine reibungslosere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese direkt per E-Mail an unseren Kundenservice zu richten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Mister Auto-Team
Händler verkauft gefälschte Autoteile
Händler verkauft gefälschte Autoteile. Ich habe ein SKF Radlager bestellt, aber eine offensichtliche Kopie aus China bekommen, die Verpackung war vielleicht Original kam aber bereits aufgerissen an...
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen. Sie geben an, ein als SKF ausgewiesenes Radlager erhalten zu haben, das sich jedoch als offensichtliche Fälschung herausgestellt hat und dessen Verpackung bereits bei der Lieferung beschädigt war. Wir haben volles Verständnis für Ihre Empörung und entschuldigen uns für diese inakzeptable Erfahrung.
Ihre Rückmeldung wird umgehend an unsere Qualitäts- und Logistikabteilungen weitergeleitet, um die Konformität der versandten Produkte zu überprüfen, die Herkunft der Fälschung zu ermitteln und die Kontrollen bei unseren Lieferanten zu verstärken.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die Rücksendung des Teils zu organisieren und die Rückerstattung vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister‑Auto
Habe über Darpato am 6.7 .26 einen…
Habe über Darpato am 6.7 .26 einen Klimakompresor mit Pfand für einen Golf 3 gekauft 286.28Euro und habe sofort überwiesen der dann plötzlich nicht lieferbar war.Habe heute das Geld am 24.8.26 teilweise zurückbekommen und das Pfand von 90.44 Euro wurde einfach unterschlagen.Fragen meinerseits wurden nicht beantwortet.Nachdem sich Daparto eingeschaltet hatte kam mal eine Antwort.Trotzdem wurde alles rausgezögert.Ich kann nur empfehlen Finger weg von diesem Geschäft.Werde jetzt wahrscheinlich einen Anwalt einschalten falls wieder keine Antwort und Rückzahlung erfolgt.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Sie geben an, am 6. Juli 2026 einen Klimakompressor mit Kaution für einen Golf 3 zum Preis von 286,28 € gekauft zu haben, das Produkt sich jedoch als nicht lieferbar erwiesen habe. Sie geben an, dass Ihnen bis zum 24. August 2026 nur ein Teil des Betrags erstattet wurde und dass die Kaution in Höhe von 90,44 € nicht zurückgezahlt wurde. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diese Situation.
Ihre Rückmeldung wird an unsere Teams weitergeleitet, damit die Rückerstattung unverzüglich abgewickelt wird. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister‑Auto
Beschädigtes Teil bekommen daraufhin…
Beschädigtes Teil bekommen daraufhin Gutschein bekommen mit Ablaufdatum, also Kaufzwang. Gutschein abgelaufen und auf Schaden sitzen geblieben Kundenservice interessiert es nicht.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Sie geben an, dass Sie als Ersatz für ein beschädigtes Produkt einen Gutschein mit Ablaufdatum erhalten haben, wodurch Sie gezwungen waren, einen neuen Kauf zu tätigen. Da der Gutschein abgelaufen ist, stehen Sie nun ohne Lösung für den ursprünglichen Schaden da, und Sie weisen darauf hin, dass der Kundenservice Ihre Situation nicht berücksichtigt hat. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diese unbefriedigende Erfahrung.
Um die Situation schnell zu klären und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Online-Kundenservice zu wenden. Ein Berater wird Ihren Fall prüfen, die Rückerstattung vornehmen und Ihre Anmerkungen weiterleiten, um die Abwicklung von Umtausch und Entschädigungen zu verbessern.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und setzen alles daran, die Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen zu stärken, insbesondere durch mehr Transparenz und Fairness bei den angebotenen Lösungen im Falle eines beschädigten Produkts.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister‑Auto
Enttäuschende Erfahrung mit Lieferung…
Enttäuschende Erfahrung mit Lieferung und Verpackung
Ich habe zwei Querlenker über Mister Auto bestellt. Die Lieferung kam jedoch erst Freitag am späten Nachmittag – zu einem Zeitpunkt, als ich bereits im Auslandsurlaub war.
Während meines Urlaubs erhielt ich die Nachricht, dass die Sendung angeblich persönlich zugestellt worden sei. Das war nicht möglich, da ich nachweislich nicht zu Hause war.
Nach meiner Rückkehr fand ich den aufgerissenen Mister-Auto-Karton im Treppenhaus direkt vor meiner Wohnungstür. Der Karton war beschädigt, ein Querlenker schaute bereits heraus. Glücklicherweise wurde die Sendung nicht gestohlen.
Bei der Kontrolle stellte ich fest, dass beide Querlenker massiv beschädigt waren. Die Ursache scheint eine völlig unzureichende Verpackung zu sein: Ein viel zu großer Karton wurde verwendet, ohne ausreichendes Füllmaterial oder Schutz zwischen den beiden schweren Metallteilen. Die Querlenker konnten während des Transports gegeneinanderschlagen. Das Ergebnis waren zahlreiche Lackschäden, Dellen, ein beschädigtes Traggelenk sowie eine fehlende Schraube.
Bei Fahrwerksteilen ist eine solche Verpackung aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Die Teile können wegen der Beschädigungen nicht verbaut werden, und ein bereits geplanter Werkstatttermin musste abgesagt werden.
Ich habe den Schaden mit zahlreichen Fotos dokumentiert und eine Reklamation eingereicht. Jetzt bleibt abzuwarten, wie Mister Auto mit diesem Problem umgeht. Entscheidend wird sein, ob schnell und kundenorientiert eine Ersatzlieferung erfolgt. Nachtrag vom 05.08.26. Es sind 48 Std. vergangen, Kundenservice hat nicht mehr reagiert. Die kümmerten sich um die Reklamation die letzten 48Std.überhaupt nicht mehr. Ich hatte angerufen, da sagte man mir, man kann mir telefonisch nicht weiterhelfen, ich solle eine Email abwarten. Völlig unprofessionell. Habe mittlerweile woanders bestellt und die Ware kam schon blitzartig an. Ich muss jetzt prüfen, ob eine Anzeige bei der Polizei, Beauftragung eines Rechtsanwaltes,Falleröffnung PayPal oder Chargebank Verfahren bei der Kreditbank ausgelöst wird. Schämt euch wirklich so mit Kunden umzugehen!!!
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Sie geben an, zwei Aufhängungsarme bestellt zu haben, die Lieferung sei jedoch verspätet eingetroffen, als Sie bereits im Urlaub waren. Sie geben an, eine Benachrichtigung über eine persönliche Zustellung erhalten zu haben, was unmöglich war, und dass Sie bei Ihrer Rückkehr den Karton zerrissen im Treppenhaus vorgefunden haben. Sie stellen fest, dass die Aufhängungsarme aufgrund einer unzureichenden Verpackung (zu großer Karton, fehlende Polsterung, schwere Teile, die gegeneinander geprallt sind) schwer beschädigt waren. Sie fügen hinzu, dass ein Werkstatttermin abgesagt werden musste und dass Sie eine Reklamation mit Fotos eingereicht haben. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diese unbefriedigende Erfahrung.
Ihre Anmerkung wird an unsere Abteilungen für Qualität und Logistik weitergeleitet, um die Verpackung schwerer Teile zu verbessern, die Zuverlässigkeit der Lieferungen zu erhöhen und im Falle einer Reklamation eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und setzen alles daran, das Vertrauen unserer Kunden zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister-Auto
Besser geht es nicht!!!
Besser geht es nicht!!!
Eine Febi Disa zum super Preis und 4 Tage eher geliefert als angekündigt. Vielen Dank 🤝🏼
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Bestellung wurde meinerseits storniert. Seit warte ich auf die Rückerstattung. Man hat den Eindruck das MisterAuto das wenig bis garnicht interessiert.
Bisher der schlechteste Onlineshop wo ich bestellt habe. Nicht zu empfehlen
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Sie geben an, Ihre Bestellung storniert zu haben, und dass die Rückerstattung trotz dieser Stornierung noch immer nicht erfolgt ist. Sie äußern Ihre Unzufriedenheit mit der Qualität des Kundenservices und sind der Ansicht, dass unsere Seriosität in Frage gestellt wird. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns für diese unbefriedigende Erfahrung.
Um die Situation schnell zu klären und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Online-Kundenservice zu wenden. Ein Mitarbeiter kann den Status Ihres Anliegens überprüfen, die Bearbeitung der Rückerstattung beschleunigen und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und setzen alles daran, die Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen zu verbessern, insbesondere durch mehr Transparenz und schnellere Rückerstattungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister‑Auto
Der schlechteste Online-Shop
Der schlechteste Online-Shop, den ich kenne. Öl bestellt am 07.06. - bis heute (22.06. !) nichts angekommen. Der „Kundendienst“ ist leider auch der schlechteste, den ich kenne. Ich hole mir mein Geld jetzt bei Paypal zurück, auf die ist wenigstens Verlaß !
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie geben an, am 7. Juni Öl bestellt zu haben und es bis zum 22. Juni noch nicht erhalten zu haben. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Versand Ihrer Bestellung soeben erfolgt ist. Die Verzögerung ist auf eine länger als erwartet dauernde Bearbeitungszeit zurückzuführen, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um den Versandweg Ihres Pakets zu verfolgen und sicherzustellen, dass Sie es schnell erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister‑Auto
Wenn ich minus Sterne geben kann würde…
Wenn ich minus Sterne geben kann würde ich machen. Kundenservice ist unmöglich. Rückgabe kann mann vergessen. Ich habe sehr schlechte Erfahrung mit diese Shop
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Sie geben an, dass der Kundenservice nicht erreichbar ist, dass Rücksendungen kompliziert sind und dass Ihre Gesamterfahrung mit unserem Shop sehr schlecht war. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für diese Situation, die nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr Hinweis macht deutlich, dass wir die Erreichbarkeit und Effizienz unseres Kundenservices sowie die Abwicklung von Rücksendungen verbessern müssen, um das Vertrauen unserer Kunden wiederherzustellen. Wir leiten Ihr Feedback an unsere Qualitätsteams weiter, damit diese die Situation umgehend überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister‑Auto
Ich habe bei Mister Auto einen neuen Scheinwerfer für meinen Polo gekauft
Ich habe bei Mister Auto einen neuen Scheinwerfer für meinen Polo gekauft. Dank der OEM habe ich exact den gleichen gefunden, der auch original verbaut war. Gleicher Hersteller, super Produkt. Der Scheinwerfer kam wie bei der Bestellung angegeben nach 8 Tagen an, sogar einen Tag früher als angeben. Ich war auf die Lieferzeit eingestellt, daher alles super. Der Scheinwerfer war super verpackt, daher kam er unversehrt an.
Und ich hatte Mister Auto gewählt, weil er im Vergleich zur Konkurrenz einfach der günstigste Lieferant war. Daher bestelle ich hier gerne wieder.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Verkäufer
Guter Verkäufer. Alles bestens geklappt...Ich bin in den letzten 10 Jahren immer zufrieden gewesen. Preis Leistung, war auch immer gut.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schade eigentlich
Rechnungsnr 58288181.
Am 7.1.26 Teile bestellt die am 14.1.26 erst geliefert wurden, obwohl es heißt 1-4 Tage Lieferzeit. Am 13.1.26 ging bei denen das Paket dann raus und war am 14.1.26 bei mir. Da stimmt doch was nicht! Ich hab das Gefühl das Mister Auto erst bei ihren Händlern bestellt, wenn ich die Bestellung bei ihnen aufgebe.
Schade eigentlich, weil sie mit am günstigsten von den Anbietern bei Teilehaber.de sind , aber das ist ein großes Minus da man die Teile dringend braucht und dann fast acht Tage darauf warten muss. Leider werde ich deswegen nicht mehr da bestellen, sei es noch so billig. Mister Auto macht euch vielleicht mal Gedanken darüber. Zwei Sterne für die guten Preise, aber das hilft mir trotzdem wenig.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir haben Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung vom 7. Januar 2026 (Rechnungsnummer 58288181) erhalten, die am 14. Januar 2026 geliefert wurde, obwohl die angekündigte Lieferzeit 1 bis 4 Tage betrug. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
Um eine genaue Überprüfung Ihres Falls zu ermöglichen und Ihnen eine angemessene Antwort zu geben, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Online-Kundenservice zu wenden. Unser Team wird die Situation prüfen und Ihnen eine Lösung vorschlagen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mister‑Auto
Bei Gastbestellung wird eine Rückgabe verhindert
Ich habe als Gast ein Traggelenk mit Lagerzapfen bestellt. Geliefert wurde das Traggelenk ohne Lagerzapfen. Als Gast kann ich keine Rücksendung einleiten. Bei der Funktion "Finde meine Bestellung als Gast" wird keine Bestellnummer akzeptiert. Es erscheint immer "Bitte halten sie sich an das vorgegebene Format". Es gibt dort aber kein vorgegebenes Format. So soll wohl ein Rückgabe erschwert oder verhindert werden. Daher kann ich nur jedem von Käufen bei Mister-Auto.de abraten.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir verstehen Ihre Frustration über das fehlende Teil und die Schwierigkeiten, die Sie als Gast bei der Rücksendung hatten, vollkommen.
Die Funktion „Meine Bestellung als Gast finden” kann tatsächlich Fehlfunktionen aufweisen. Um Ihren Fall zu klären, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihrer Kontaktdaten direkt an unseren Online-Kundenservice zu wenden. Unsere Teams werden sich um Ihre Anfrage kümmern und die Rücksendung oder den Ersatz des fehlenden Teils veranlassen.
Wir bedauern diese schlechte Erfahrung sehr und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um unsere Tools zu verbessern und Ihnen die Abwicklung zu erleichtern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von mister-auto.
Wenn wir gewusst hätten
Wenn wir gewusst hätten, dass uns ein Fahrzeug mit massivem Unfallschaden als "nachlackiert" angeboten wird, hätten wir uns den Weg zum Händler gerne erspart.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Services zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit dem angebotenen Fahrzeug entstanden sind.
Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns weitere Details zu Ihrem Erlebnis mitzuteilen oder sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mister Auto Team
Nie wieder
Nie wieder. Ware wurde nicht geliefert, es kam ein leeres Paket bei mir an. Auf Rückfrage bei unternehmen wurde meine Rückerstattung abgelehnt weil DPD bestätigt habe das paket zugestellt zu haben. Seid mehreren Tagen am hin und her schreiben und telefonieren ohne Erfolg. Ich bleib auf den 500 euro jetzt sitzen, bzw muss nun zur Polizei anzeige dies das jenes. Deutsch sprach auch kaum einer am Telefon. Nicht zu empfehlen. *Nachtrag* ich bitte darum das Mister Auto nicht mit diesen Standard texten auf meine Bewertung zu antwortet,denn am Telefon bekam ich auch ständig zu hören ich bin auf ihrer Seite wir lösen das Problem, das sind nicht unsere Ansprüche und so weiter alles nur dummes Gelaber, in Wirklichkeit möchten Sie nur unser Geld abziehen.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et la mauvaise expérience que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement cette situation.
Cordialement,
L’équipe Mister Auto
Ich warte seit über 2 Wochen auf meine…
Ich warte seit über 2 Wochen auf meine Rückzahlung eines defekten Scheinwerfers...das kann es nicht sein. Nun wurde die Rückzahlung ohne Nachfrage an ein altes Konto was nicht mehr existiert gesendet.....
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Situation bezüglich der Rückerstattung verdient unsere ganze Aufmerksamkeit und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bitten Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und eine effiziente Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen.
Das Team von mister-auto.com
Ein Teil der Ware defekt geliefert
Wir waren nicht ganz sicher, ob das Teil, was wir bestellen wollten, passt.
Es ging um einen Kupplungssatz mit Doppelschwungscheibe und Auswurflager.
Haben telefonisch mit einem sehr netten Mitarbeiter gesprochen, der uns nochbeinen Rabatt anbieten konnte.
Diesbezüglich Kundenservice top.
Teile wurden auch recht zügig versandt, kamen in einem sehr weichen und viel zu großen Umkarton an, ohne Puffermaterial.
Der eigentliche Karton des Kupplungsatzes war beschädigt und die Schwungscheibe ( die sehr schwer ist), gänzlich lose in der Umverpackung.
Entweder durch den Transport oder von vorne weg defekt war dann leider das Auswurflager, was aber auch unbedingt ausgetauscht werden muss.
Da die Werkstatt die Kupplung selbst schon eingebaut und dieser Schaden dabei erst festgestellt wurde, hätte die Retournierung und Neulieferung einerseits zu viel Zeit in Anspruch genommen und wäre durch den Einbau auch nicht mehr möglich gewesen. Deswegen mussten wir nun das Auswurflager nochmal extra bei der Fachwerkstatt der Marke kaufen, was natürlich ärgerlich ist.
Zum Glück ist dieses nicht das teuerste Teil, trotzdem halt nicht in Ordnung und nicht toll.
Wäre das nicht gewesen, hätte es glatte 5 Punkte gegeben, aber so sind es leider nur 3.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und verstehen Ihre Enttäuschung über den Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice unter contactfr@mister-auto.com zu wenden, falls Sie dies noch nicht getan haben, um das Problem zu melden, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Wir stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Mister Auto
Ich war durchgehend sehr zufrieden mit…
Ich war durchgehend sehr zufrieden mit Mister Auto. Ihr Service, die Produktqualität und Zuverlässigkeit haben stets meine Erwartungen übertroffen, Schnell und zuverlässig, sehr guter Preis und tolle Ersatzteile.
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir haben die falsche Ware bekommen
Wir haben die falsche Ware bekommen, was eigentlich kein Problem ist, wollten diese zurückschicken, es war kein Weg drin das zu klären, wurden immer wieder Ausflüchte gesucht um Zeit zu schinden, haben es dann über PayPal gemacht und Ware auf unsere Kosten zurückgeschickt, nun keine Antwort keine Ware und auch kein Geld, ist für mich Betrug, habe ich so auch noch nicht erlebt
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister-Auto.de
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten.
Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir möchten Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre Situation zu besprechen und eine angemessene Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von mister-auto.com
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.