Mega Energie Nederland Bewertungen 

Jaarnota/eindafrekening niet binnen 6 weken.Heb ze een aanmaning gestuurd.
Anders een klacht naar de ACM.
Wat wel snel ging waren de maandelijkse betalingen.Bij mijn jaarcontract 14x afgeschreven.
Net correcte jaarnota ontvangen, kan nog 1 maand duren voordat mijn tegoed wordt bijgeschreven.
Telefonisch waren ze snel bereikbaar en ook de mail werd vlot beantwoord.

Omdat ik een mooie aanbieding had gevonden ben ik overgestapt.maar wat een slechte klantenservice, alles wat fout kon gaan ging of gaat mis.100x gebeld gemaild steeds ander antwoord .
Nu hoor ik nog steeds geld terug te krijgen eerst 3 maanden wachten op de afrekening nu weer max een maand wachten op mijn geld.automatische incasso maar nog steeds staat er een factuur open.toen maar handmatig betaald. Kijk ik net staat het bedrag nog steeds open hoe is fit mogelijk met automatische incasso en extra handmatig te hebben betaald.ik raad niet aan om hier na over te stappen.alleen maar ergenissen frustratie

Bereikbaarheid is goed dat is ook nodig want bij mij is ook de loyaliteitsvoordeel van 374 euro niet uitbetaald ben keurig te woord gestaan door de helpdesk en hoort deze week via de mail de oplossing ik hou jullie op de hoogte

Schandalig bedrijf! Ik zit al vanaf januari op mijn jaarlijkse teruggave te wachten en we zitten nu in maand 8!!
Weer gebeld en gemaild maar ze blijven beloven dat het er binnen 2 weken opstaat.
Helaas! Ik hou niet van negatieve energie dus voor mij nooit meer mega.

LET GOED OP MENSEN WANT DIT BEDRIJF IS NIET OK!!

Zeer opdringerig en niet klant gericht. Bij specifieke vragen geen duidelijk antwoord. Zelfs onbeschoft aan de telefoon!

Ongelofelijk hoe harteloos dit bedrijf omgaat met afwikkeling van overleden persoon. We hebben meermaals contact gezocht met klantenservice over het opzeggen van het energie abbonement van mijn vader. Dit zou allemaal geregeld zijn, maar ondertussen blijven we maar aanmaningen binnenkrijgen incl ophogingen van de factuur, terwijl er allang een abonnement is afgesloten bij een andere maatschappij. De manier waarop mijn vader aan dit abonnement is gekomen is al onvoorstelbaar. Terwijl hij vanwege alzheimer onder bewind stond is hij telefonisch benaderd om over te stappen en dit had helemaal niet gemogen.
Klantenservice zegt het steeds te regelen maar er gebeurt niks en we blijven extra facturen binnenkrijgen met aggressieve interpunctie. Uitroeptekens gebruiken in een factuur komt voor mij uiterst onprofessioneel over. Je kan je voorstellen dat dit geen fijne manier van communicatie is na het overlijden van een dierbare. Dit staat nog los van het feit dat de zaak nog steeds niet is afgehandeld na 2 maanden.

De app is erg duidelijk. Via Eigen Huis de scherpste aanbieding. Maar dan gaat het helemaal mis. Diverse mailtjes gehad over het doorgeven van de meterstanden, terwijl we een slimme meter hebben en dit dus allemaal bekend is. Steeds na elk mailtje gebeld, lange wachttijden, slecht bereikbaar en dan horen dat het een fout is en niet meer voor zal komen. Maar de mailtjes blijven komen en wij blijven maar weer bellen. Na anderhalve maand is, na diverse telefoontjes onzerzijds waar de eindafrekening toch blijft, eindelijk de eindafrekening op de mail. Ons is tijdens een van de eerste telefoontjes gezegd dat het overmaken van het geld dat wij teveel hebben voorgeschoten (voorschotbedrag), binnen 3-4 weken op de rekening staat. Bij een later telefoontje valt de telefoniste haar collega af. Dat is fout, het mag 6 weken duren. Onderaan de eindafrekening staat echter dat we Nog 31 DAGEN OP ONS EIGEN GELD MOETEN WACHTEN. DAN HEBBEN WE DUS 2,5 MAAND OP ONS EIGEN GELD MOETEN WACHTEN.
DENKEN ZE NU ECHT BIJ MEGA, DAT WIJ NOG EEN KEER EEN CONTRACT AFSLUITEN OF MEGA AANRADEN BIJ ANDEREN?? We duimen heel hard dat Mega het nog een paar maanden volhoudt, want op deze manier omgaan met je klanten lijkt ons het graven van je eigen graf. Het blijft dus nog heel erg spannend!!!

Dit zijn oplichters. Mijn moeder die dementie heeft is 3 dagen geleden gebeld en hebben ze een driejarig contract aangesmeerd. Mijn moeder heeft nooit de vragen goed kunnen beantwoorden, want ze heeft geen idee wat voor energiecontract ze heeft, omdat ik dat voor haar regel. Wat een schandalige praktijken!
De tarieven die ze zou moeten gaan betalen zijn gewoon 50% hoger dan de tarieven die ze nu heeft. Nu maar hopen dat we nog onder het contract uit kunnen.

Betrouwbare energieleverancier met een bereikbare helpdesk.
Bij de overstap naar een andere leverancier bleef het termijbedrag gewoon doorlopen dus dat moest ik storneren.
Daarna volgde een veel te hoge eindafrekening omdat het loyaliteitsvoordeel van 374,- even vergeten was.
Alles wel gecorrigeerd na mail met de helpdesk.
Maar je moet dus overal wel zelf bovenop zitten, anders gaat het mis.

2e review. Op mijn vorige review kwam het antwoord dat ze de klacht over leugenachtige verkopers erg serieus nemen maar dat dit uitbesteed wordt. Aan het aantal klachten te zien nemen ze het niet serieus. Nu werd ik net weer gebeld met hetzelfde praatje, ik sta op het punt aangifte te doen tegen Mega energie. Enorm triest bedrijf zijn jullie.

Slecht verstaanbare jongen aan de lijn gehad van Mega klantenservice .. en nadenken over of je dit wel wilt dat mag niet.. leg het misschien een beetje rustiger uit?! In plaats daarvan een diepe zucht gevolgd door een stilte om daarna de hoorn er gewoon op te gooien … zo haal je zeker geen klanten binnen.

Ik ben vandaag gebeld omdat meneer me wilde "informeren" over enkele wijzigingen omtrent mijn energiecontract. Kreeg de indruk dat ik werd gebeld door een overkoepelende organisatie waar ook mijn energieleverancier onder zou vallen. Heel verhaal waar ik geen touw aan vast kon knopen. Had al mijn twijfels, maar hij probeerde me gerust te stellen dat ik nergens mee in hoefde te stemmen en dat het absoluut geen verkooppraatje was.. nou wel dus. Op het laatst zou ik een bandje te horen krijgen en begon hij ineens over een 3-jarig contract en of ik daar dus akkoord mee ging. Uiteraard niet ingetrapt en gezegd dat ik daar absoluut niet mee instem. Krijg ik alsnog een mailtje met een offerte.... Trap er niet in. Ze nemen het hele gesprek op. Dus als je ergens ja op zegt zit je eraan vast. Doe het niet!

Bij de overstap van Mega naar een andere energieleverancier incasseert Mega toch nog het termijnbedrag 'voor hun gemak'. Ondanks stornering krijg je er herinneringen en kosten bovenop. Vervolgens doen ze er 4 - 6 weken over om de eindnota op te maken voor hun gemak. En als die dan eindelijk komt dan duurt het nogmaals 31 dagen voordat je je teveel betaalde geld terug krijgt. Bij de chat klantenservice krijg je een kulverhaal dat de financiële afdeling zo efficiënt mogelijk (lees in het voordeel en gemak van Mega) werkt. Ik wacht nog steeds op de zogenaamde efficiënte Mega terugbetaling !

Kreeg telefoontje van een privenummer en werd verteld dat ik voor automatische verlaging energie-tarieven in aanmerking kwam. Vond het allemaal een beetje verdacht ondanks dat het er legit uitzag, maar heb uiteindelijk toch maar opgehangen. Nagevraagd bij mijn leveraar en die zeggen dat Mega niet namens hun belt. Ze hadden wel al mijn gegevens EN (ondanks wat mega hier reageerd) kwam het aanbod dat ze stuurde toch wel echt van @mega.nl...

Het is een scambedrijf, alles wat een energieleverancier fout kan doen doen ze met liefde fout.

Ik heb zelfs reviews gelezen waarop ze ouderen proberen te scammen en recht tegen jouw gezicht liegen door bijv. te zeggen dat ze van Essent zijn.

Ze denken dat je te dom bent om toch iets eraan te doen, ik zou navragen bij al je grootouders of een weirdo van Mega ze ooit eens probeerde te bellen voor "goedkoop groen"

Vandaag gebeld door een verkoper met een veel te snelle babbel. Kon er niet tussen komen. Zei dat ik via Essent nu recht had op maandbedrag verlaging en een loyaliteits bonus van 400 euro. Dan ging ik over naar Mega Energie. Stuurde vervolgens een mail die ik direct moet lezen en aanvaarden door op ONS AANBOD te klikken. Niet gedaan en gezegd dat ik het eerst ging onderzoeken. Ze hadden al mijn persoonlijke gegevens en wisten wanneer ik contract met Essent had afgesloten. Opdringerige continue doorpratende beller die met privé nummer belde. Hij verwees me zelfs naar Trustpilot om revieuws te lezen en toch akkoord te gaan. Scam lees ik hier. Gelukkig niets aangeklikt!

Precies z'n zelfde ervaring zoals hieronder al meerdere keren beschreven.

Ook via de mail een contract opgestuurd gekregen terwijl ik nog een 2 jarig contract heb lopen bij Essent.

Aangegeven eerst me er in te willen verdiepen. Gefrustreerd hing hij op.
Werd vanmorgen weer gebeld (8 dagen ertussen)
Naar mijn idee dezelfde persoon.

Toen ik aangaf dat dit niet pluis is, kroop hij in zn slachterofferrol en gaf aan dat ik hem vals beschuldigde.

Meneer laat je niet uitpraten. Maar toen ik hem confronteerde met zn frauduleuze aanbod was het gesprek snel afgelopen.

Ik ben een aantal dagen geleden gebeld door een anoniem nummer waarbij de medewerker vertelde dat ik onder nieuwe (betere) voorwaarden een energiecontract kon afsluiten bij mijn huidige leverancier (Essent). Een typisch verkooppraatje waarbij hij aangaf dat ze verplicht zijn te bellen. Vervolgens krijg ik tijdens het gesprek een email met daarin het zogenaamde nieuwe contract. Na kort scannen zie ik dat het ging om een 3 jarig contract met Mega. Dus helemaal geen nieuw contract van mijn huidige leverancier. Gelukkig op tijd deze misleiding kunnen opmerken en niet akkoord gegaan.

Vervelend dat het op deze manier moet.. Ik kan me voorstellen dat veel mensen niet goed lezen en hier voor vallen. Let dus goed op!

Ze liegen aan de telefoon dat ze een energieproducent zouden zijn van mijn huidige energieleverancier. Mooi praatje dat ik gewoon bij mijn huidige leverancier zou blijven alleen zouden ze dan goedkopere energie leveren aan mijn energieleverancier.
Ik vertrouwde het niet en daarom ben ik op onderzoek uitgegaan. Ik heb bijvoorbeeld gebeld met mijn huidige leverancier, zij geven aan dat dit dus helemaal niet klopt. Ook in de mail geven ze grappig genoeg aan dat ze mijn huidige contract opzeggen voor mij. Ze proberen gewoon even een contract van 3jaar vast door iemands neus te boren.
Deze manier van klanten proberen te krijgen is echt diep triest.

Gelukkig op tijd geannuleerd en ik heb er een melding van gemaakt.

Als ik 0 sterren had kunnen geven had ik dit gedaan. Ik werd van de week gebeld door Mega, die zich voordeed als mijn huidige energieleverancier met het verhaal dat de energie uit het midden oosten niet meer gehaald kan worden. Door de vaste klanten te behouden moest ik gratis overstappen naar het moederbedrijf mega. Er zou niks veranderen alleen een nieuwe energieleverancier onder de naam van mijn huidige energieleverancier. Meerdere malen gevraagd of zij vanuit mijn leverancier bellen, dit beaamden ze. Dus akkoord gegeven en over gestapt. Werd ik vandaag door mijn leverancier gebeld met de vraag waarom ik overgestapt ben. Het verhaal uitgelegd en mijn leverancier benoemde dat hier niks van klopte. Gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht. Als ze op deze manier klanten willen winnen doe ik hier niet aan mee. Dit is in mijn ogen oplichting.