Mova Bewertungen 

Der Mova Rover X10 ist das schlechteste Produkt aller Zeiten … habe drei davon getestet und alle haben Fehlern und reinigen schlecht …
Beim ersten lief Wasser in die Laserkapsel oben so dass er sich nicht mehr orientieren konnte , der zweite hatte schon Störungen beim Laden und und der dritte hat mangelhafter Akkuvolumen und reinigt schlecht …überall im Pool sind noch Stellen wo er nie war und da wo er war ist immer noch Schmutz …
Ich weiß nicht was sich Mova dabei denkt , einen solchen Schrott mit einer unnötigen App auf den Markt zu werfen
Ich würde Mova raten den X10 sofort vom Markt zu nehmen um weiteren Imageschaden zu vermeiden …
Vorsicht - nicht kaufen!!!

Diese Firma hat nicht mehr alle Tassen im Schrank:Seit Mai warte ich auf das Ersatzteil. Man hat mir dann einen neuen Staubsaugroboter zugesendet. Warum weiss ich nicht.
Danach kam eine Zollrechnung von über 100.-. Diese soll ich laut der letzten E-Mail selber bezahlen.
Ich wollte nie einen neuen Staubsaugroboter. Es gibt nicht mal eine Möglichkeit diesen zurück zu senden...Ich soll ich jetzt Geld bezahlen für etwas was nicht mein Verschulden ist. Das Ersatzteil ist nicht mal 5 cm gross und wurde bisher nie gesendet.

Wir hatten einen MovaV50 Ultra Complett bei Media Markt gekauft.Er lief 20 min,dann rührte er sich nicht mehr.Wir mussten ihn einschicken.Es dauerte 6 Wochen bis er zurück kam.Nach der Reparatur lief er gar nicht,er hatte anschließend noch mehr Fehler wie vorher.Dann wieder zig Mails und Anrufe,wo angeblich wieder niemand was von wuste.Wieder Werkstatt,da kam er völlig zerkratzt und verschmutzt wieder.Er lief immer noch nicht.Zurück nehmen wollten sie ihn nicht.Mit Hilfe unsere Anwalds haben wir unser Geld zurück bekommen.In den 9Monaten hat er 20 min funktioniert.

Mein Gerät war gerade mal sechs Wochen alt also wohl einen Softwarefehler hatte. Somit hatte ich mich an den kundendienst gewandt und relativ schnell Antwort bekommen. Gerät eingeschickt-und angeblich kam es erst 8 Tage später an. Von da an ging die Reparatur los-sollte 10 Tage dauern-nach 14 Tagen habe ich mal mir erlaubt mich zu melden und bekam dann doch auch prompt eine Antwort. Es sollte aber noch mal ein paar Tage dauern bis das Gerät bzw ein neues Gerät bei mir sein sollte. Fiel dann genau in meine urlaubszeit weshalb man sich darauf einigte, dass es am 31.08 verschickt wird. Am 31.08 meldet es sich auch jemand vom Kundenservice und nach einer Bestätigung meinerseits sollte ich innerhalb von zwei bis drei Tagen einen sendungsbeleg bzw eine sendungsnummer bekommen. Wir haben heute den 04.09 und dazwischen lag wieder ein Feiertag noch ein Wochenende und ich habe immer noch keinen Beleg!

Ich habe mir den Gedanken gespielt mir noch einen Mova Rasenmäher Roboter zuzulegen! Was ich gesichert weiß: ich werde mir einen Rasenmäher Roboter zulegen aber der wird definitiv nicht von Mova sein! Sorry! Sowas geht gar nicht!

MOVA z60 Ultra Müll.

Finger weg von der Marke!!

Seit Februar nun die zweite Reparatur. 9 Wochen ist das Ding jetzt schon insgesamt weg. Service ist das allerletzte. Nur vertrösten und keine genauen Angaben. Macht Spaß das gesamte Gerät mit Station mehrfach durch die Weltgeschichte zu schicken.

Mapping ist Schrott, fährt sich trotz KI fest. Reinigt immer viel zu nass und ist extrem langsam .

Trotz sofortigem Widerruf der Bestellung wurde die Ware versendet. Die Annahme wurde dann verweigert und die Ware nachweislich zurückgesendet.
Mova weigert sich seit über einer Woche das Geld zu erstatten und fordert den Fall der bei PayPal wegen nicht zurückzahlens zu schließen, da sonst keine Rückerstattung erfolgt. Das ist schlichtweg ein Witz.
NIE WIEDER!

Die Katzentoilette hat ein filigranes Gitter das mit zwei winzigen Klammern befestigt wird. Bei Lieferung war eine bereits gebrochen. Die Stufe ist überflüssig da sie so konstruiert ist das sie das Gewicht der Katze nie tragen kann mit einer Klammer nach oben. Die Stufe trägt etwa 250g! Das Fach für das Katzenstreu ist zu flach so das das gebrauchte Streu bei der Trommeldrehung zerdrückt wird und viel Reinigungsarbeit entsteht. Dafür ist unterhalb 10 cm Platz der nicht genutzt wird.
Der Trommelmechanismus ist so konstruiert dass nur der Dreck ohne Streu 180 Grad in der Trommel wandert um in das Loch zu fallen. Die Spuren von Urin und K* sind vorprogrammiert. Tägliche Reinigung der selbstreinigenden Toilette ist jedenfalls nötig!

Wie gut der Roboter ist, kann ich leider nicht sagen, da er bei mir nicht richtig funktioniert hat.
Aber der Kundendienst von Mova ist nicht zu empfehlen. Ich werde mir definitiv kein Gerät mehr von Mova kaufen.

Gerät wurde zum Austausch eingesendet. 5 Tage nach Eingang beim Service habe ich die Info bekommen das das Gerät defekt ist und ich ein Ersatz Gerät bekommen könne oder eine Rückzahlung des Kaufpreises. Ich habe mich für die Rückerstattung entschieden. Nun warte ich seid 10 Werktagen auf mein Geld. Es kommen leider nur Ausreden seitens Mova.
Der neue Roboter wird kein Mova. Das steht fest.

Ich habe den Saugroboter V70 Complete x und bin begeistert. Das einrichten ging problemlos. In der App musste ich mich etwas reinfuchsen. Zuerst war das wischen auf Fliesen zu trocken, aber das konnte ich Raum für Raum auch anpassen. Auch in den Ecken wird gesaugt und gewischt. Klare Kaufempfehlung

​Wer sich für ein Premium-Gerät von MOVA entscheidet, erwartet Qualität und Verlässlichkeit. Meine bisherige Erfahrung mit den Modellen Z50 und Z60 Ultra Complete sowie dem Kundenservice war leider eine reine Endlos-Odyssee.
​1. Mangelhafte Konstruktion & Schadensfall (Z50 & Z60 Ultra):
​MOVA Z50: Das Gerät musste zum Service eingeschickt werden. Nach der Rücksendung war der Fehler nicht nur unzureichend behoben, sondern es entstand durch die unsachgemäße Bearbeitung im Servicecenter ein erheblicher Kratzer auf unserem Quarzvinylboden. Als Entschädigung für die Eigentumsbeschädigung und den fehlgeschlagenen Reparaturversuch bot MOVA mir ein kostenloses Upgrade auf den Z60 Ultra Complete sowie einen 200 € Gutschein an.
​MOVA Z60 Ultra Complete: Dieses Austauschgerät wies nach kürzester Zeit erneut einen gravierenden Fehler auf. Der Roboter meldete auf Teppichen permanent eine "verhedderte Hauptbürste" und stellte den Dienst komplett ein – obwohl die Bürste sauber war. Grund ist eine Fehlkonstruktion bzw. Fehlkalibrierung des Bürstenmoduls bei Teppichwiderstand.
​2. Die Support-Falle beim Wechsel auf den Z70 Ultra:
Da auch der Z60 defekt war und MOVA kein Ersatzgerät liefern konnte, bot man mir den Wechsel auf den Z70 Ultra an. Auf Anweisung des Supports (Mitarbeiter A.) sollte ich das Neugerät direkt im MOVA-Shop bestellen.
Auf meine explizite schriftliche Nachfrage, wie die Verrechnung erfolgt, bestätigte mir der Support (Mitarbeiter K.) schriftlich: "Sobald das zurückgesendete Gerät bei uns eingegangen ist, veranlassen wir die Rückerstattung für Sie."
​Im Vertrauen auf diese schriftliche Zusage einer kostenfreien Nacherfüllung habe ich den Z70 für 1.199 € bestellt und den defekten Z60 eingesendet.
​3. Abwälzung der Kosten & Entzug der Entschädigung:
Nach Eingang des Z60 erstattete MOVA stur nur den ursprünglichen Kaufpreis des Uralt-Geräts Z50 (735 €). Ich soll nun auf einer Differenz von 464 € sitzen bleiben – für ein Austauschgerät, das ich nur auf Anweisung des Herstellers bestellt habe!
​Zusätzlich hat MOVA durch diese Verrechnung die zuvor zugesagten Entschädigungsleistungen (den 200 € Gutschein sowie den Wert des Z60-Upgrades für den beschädigten Boden) entwertet. Auf sachliche Hinweise zum Gewährleistungsrecht (§ 439 BGB) reagiert der Support mit lächerlichen "Kulanz-Angeboten" von 50 €, redet sich auf "Missverständnisse" heraus und zögert die Bearbeitung bewusst hinaus.
​Fazit:
Der Z70 Ultra verrichtet zwar seine Arbeit (auch wenn die Wischwalzen durch die Heißwäsche extrem schnell verschleißen), aber das Verhalten des Herstellers ist absolut inakzeptabel. Mangelhafte Serviceabwicklungen, Beschädigung von Eigentum und ein Kundenservice, der schriftliche Zusagen bricht und Kunden auf Kosten sitzen lässt. Der Vorgang liegt nun beim Anwalt. Keine Kaufempfehlung!

Mein neuer, über die MOVA Webseite bestellter S70 Roller Ultra hat seine Rolle beim Wischen nicht befeuchtet, er wischt scheinbar lediglich mit der Feuchtigkeit aus der Rollenreinigung.
Der Kundensupport antwortet so alle 2-3 Tage mit sinnlosen Textbausteinen, die sich zum Teil gegenseitig widersprechen. Es wurde nach viel Druck und Durchhaltekraft ein Austausch vereinbart, jetzt ist das Gerät eingeschickt und es wird vom Dienstleister von einer Reparatur geschrieben.
Der Kundendienst ist der schlechteste der letzten Jahre! Respekt.
Eigentlich habe ich keine Lust mehr auf das Gerät.

Update: habe am Ende über Paypal einen Dispute aufgemacht und mein Geld zurück bekommen. Immerhin hat das gut funktioniert ohne weitere Verzögerung.

Nach langen Recherchen hatte ich mich Ende Juli 2026 für den MOVA LiDAX Ultra Series Robotermäher - LiDAX Ultra 800 entschieden.
Gründe hierfür:
- Mehr Freizeit, durch Arbeitsabnahme durch einen Mähroboter.
- Preis-/Leistungsverhältnis (ich hatte 100€ Senioren-Rabatt bekommen).
- Diverse Videos über den Mova Lidax Ultra.
- Kantenmäher, der automatisch zugeschalten wird.

Gleich zu Beginn hatte ich Kontakt zum Kundenservice und im Vergleich zu dem, was andere hier geschrieben haben, wurde mir sehr schnell und umfassend geholfen.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 5 Tagen und der Mähroboter war sehr gut und stabil verpackt.

Nach dem ich manuell die zu mähende Rasenfläche (ca. 130 m²) definiert hatte, ging es auch schon an den ersten Schnitt. Ich muss dazu sagen, dass eine Hälfte des Gartens mit einem Rollrasen ausgelegt ist und die andere Hälfte ist halt Wiese. Den Rollrasen mäht er super, bei der Wiese hat er aufgrund der "Krater" und Unebenheiten das ein oder andere Mal Schwierigkeiten. Aber nach einer kurzen "Denkpause" versucht er dann die unzugängliche Stelle anders anzufahren, was ihm gut gelingt. Ich muss da einfach noch einmal nachjustieren und ggf. die zu mähende Fläche noch einmal neu abfahren. Zeitansatz für einen Mähdurchgang ca. 1,5 Stunden, wobei der Akku aufgrund des häufigen Festfahrens und neu anfahren das oft nicht in einem Durchgang schafft. Aber was solls, ich habe Zeit und muss mich nicht mehr selbst in den Garten stellen (bis auf das Nacharbeitung per Hand).

Fazit: Ich würde ihn mir jederzeit wieder kaufen. Am Anfang braucht es ein bisschen Einarbeitung, aber danach ist er ein echter Helfer. Die App ist sehr intuitiv zu bedienen und auch das Koppeln des Mähroboters erfolgte gleich beim ersten mal ohne Probleme.

Mähroboter schon bei Lieferung Anfang Juni 2026 defekt. Zuerst hat Mova Rücksendung verlangt, dann ca. 15 mails mit Standard - Floskeln wg. Reparatur. Nach 4 Wochen Ersatzgerät angeboten, wieder 18 mails hin und her. nunmehr - nach 11 Wochen wieder per KI generierte
mail, dass angeblich Ersatzgerät in naher Zukunft kommen soll. Fa. Nova ist absolut nicht zu empfehlen. Der sommer ist vorbei - wir haben inzwischen anderes Fabrikat gekauft, wissen nicht, ob Mähroboter einsatzfähig ist und wie lange er hält. Kundendienst ist miserabel.

Gutes Gerät, sehr schlechter Support.
Es wurde groß Werbung gemacht das wenn man einen systemrelevanten Job hat, 100 Euro Ermäßigung bekommt, was auch meine Kaufentscheidung beeinflusst hat.
Leider wurde mein Bonus nicht abgezogen, vom Support gab es auch keine Lösung.

Schade

Mova Lidax Ultra 1600
- Lässt beim sicheren Randmähen bis zu 30cm am Rand stehen
- UltraTrim ist leider immer nur mit 3cm möglich und fährt dabei gegen den Zaun und schleift an den Bordsteinen und Rasenkanten
- Stoppt öfter den Mähvorgang und kehrt um und lässt somit ungemähten Rasen übrig
- Absolut ungleichmäßiges Schnittbild und Bahnen
- Autokartierung funktioniert nicht, bricht ständig ab und fuhr bei mir auf der Terrasse weiter
- In der App wurden 160m² kartiert, obwohl ich 220m² habe
Gartenwächter zeigt Fotos mit Personen nur verpixelt an und ist daher nicht nutzbar
- Akku entlädt sich ohne Station sehr stark und war innerhalb von 24-36h leer
Schlechter Service, der Zusagen nicht einhält und bei dem man durch KI generierte Nachrichten hingehalten wird. Ich bin direkt innerhalb der ersten Woche nach dem ersten Test wegen erheblicher Mängel vom Vertrag zurück getreten. Erst sollte ich verschiedene Einstellungen durchführen und testen aber die Mängel sind mit Fotos und Videos unstreitig belegbar. Dann wurde mir statt einer Rücküberweisung der neue Lidax Ultra 2000 AWD angeboten, der im Shop doppelt so teuer ist als der Lidax Ultra 1600. Ich stimmte zu und bekam für den "defekten" lidax 1600 einen Rücksendeschein. Dann bekam ich statt den versprochenen 2000 AWD eine Eingangsbestätigung zur "Reparatur" des 1600. Mehrere Mails später wurden mir jetzt 50€ und ein Ersatz Lidax 1600 angeboten, da der versprochene 2000 AWD auf einmal doch einen zu großen Preisunterschied darstellt. Unglaublich. Nie wieder Mova!

Ich habe den MOVA Z60 Ultra Roller Complete am 02.09.2025 für rund 1.300 € gekauft. Leider blockiert die Wischwalze wiederholt während des Betriebs.

Ich habe sämtliche empfohlenen Maßnahmen durchgeführt: Reinigung, Reinigungszyklus und sogar der Austausch der Wischwalze gegen eine neue Wischwalze. Das Problem besteht trotzdem weiterhin.

Besonders enttäuschend ist der anschließende Umgang von MOVA mit dem Problem. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und auch auf mehrere Erfahrungsberichte hingewiesen, in denen genau dieses Problem bei dem Modell beschrieben wird. Trotzdem wurde mir lediglich angeboten, das Gerät einzuschicken und reparieren zu lassen. Als Bearbeitungszeit wurden 10–14 Werktage genannt.

Bei einem knapp ein Jahr alten Gerät für rund 1.300 € finde ich das sehr enttäuschend – insbesondere weil bereits eine neue Wischwalze nichts gebracht hat. Meine Sorge ist daher, dass das Gerät repariert wird und derselbe Fehler anschließend wieder auftritt.

Ich hatte mir von MOVA bei einem Gerät dieser Preisklasse deutlich mehr Kundenorientierung erhofft. Ich habe deshalb auch beim Händler eine Ersatzlieferung angefragt, allerdings wurde mir mitgeteilt, dass letztlich entschieden wird, ob repariert oder ausgetauscht wird.

Mein Fazit: Das Produkt hat bei mir leider einen sehr enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Noch enttäuschender finde ich allerdings den Umgang mit einem wiederholt auftretenden Problem. Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr wahrscheinlich kein weiteres MOVA-Produkt kaufen.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit mova. Mein im Oktober 2025 gekaufter MOVA-Saugroboter wurde bereits einmal repariert. Die Reparatur dauerte etwa einen Monat, danach war das Gerät weiterhin defekt.

Ein Austausch wurde abgelehnt und stattdessen eine weitere Reparatur angeboten. Die Abholung des über 20 kg schweren Geräts hat trotz mehrerer Versuche bis heute nicht funktioniert.
Höhepunkt war die garantierte Abholung an einem Feiertag. Da frage ich mich, wurde überhaupt eine Abholung organisiert?
Insgesamt für mich eine sehr enttäuschende Abwicklung und absolut nicht kundenfreundlich. Habe jetzt einen kaputten Roboter für so viel Geld.

Schwere Kauf begründet sich auf die lange Wartezeit bis zur Lieferung, welche ich übersehen hatte und zwischendurch schon dachte ich sei einem Fake Shop aufgesessen. Dann bekam ich 2 Sendungsnummer mit Bild des Inhalts. Eine Zahnbürste als Geschenk und den Mova lidax ultra 2000 awd, leider war in dem Paket statt dem Mähroboter ein Rotary Tool Kit. Schlussendlich wurde alles vom Kundendienst korrigiert und per Express Lieferung der Mähroboter nachgeliefert.
Der Mähroboter ist beeindruckend, da ich zwar nur ca. 400m2 mähen muss, aber das ganze in 11 Zonen eingeteilt ist. Viel Stückwerk und der Weg von meiner Garage bzw. Zwischen den Zonen ist auch nicht einfach (Straße, Gartenweg und Wald). Das Gelände variiert von flach bis Hanglage, zugegeben bei den weiten Wegen (ca. 50m ums Haus) braucht er manchmal Hilfe. Auch im losen Untergrund buddelt er sich gerne ein, schafft es meist allein wieder raus. Hohes Gras und Unkraut erkennt er als Blume und umschifft es geschickt 😜
Aus diesen Widrigkeiten meines Gartens und der bisher an den Tag gelegten Hartnäckigkeit resultiert mein Fazit beeindruckend.

MOVA ViAX 300: KEINE Kaufempfehlung
Mähroboter lässt sich nicht mit Bluetooth verbinden. Mit zweitem Smartphone probiert, Mähroboter mehrmals aus- und wieder angemacht, Mova App deinstalliert und neu installiert, Smartphones neu gestartet, Bluetoothverbindungstaste auch mal länger als 3 Sekunden gehalten. Mähroboter war zu 90% geladen. Dann Mähroboter vollgeladen, mit Mähroboter auf sowie ausserhalb der Basisstation stehend probiert, die Bluetoothverbindung herzustellen, die Smartphones neben, vor und hinter den Mähroboter gelegt, ein Smartphone schließlich 10 Minuten auf dem Mähroboter liegen lassen, Bluetooth immer wieder aus- und angemacht, geprüft, ob die Bluetoothversionen kompatibel sind, mein Router ist Dual Band, aber ich habe zur Sicherheit das 5GHz ausgemacht und nur 2.4GHz aktiviert gelassen, Router neu gestartet, bei den Smartphones die Position meiner Hand geändert, um zu vermeiden, dass das Signal durch die Abschirmung der Antenne durch die Handfläche geschwächt wird, mehmals geprüft, ob die Standortfreigabe aktiv war, geprüft, dass keine Firewall/sonstige Sicherheitsfunktion aktiv war, ich hatte nur ein Movakonto (nicht mehrere und war auch nicht vorher mit einem anderen Mähroboter verbunden, der Mova 300 ist mein allererster Mähroboter), Videos bei Youtube geguckt, ob ich was falsch mache (habe nichts falsch gemacht), auf Foren nach Lösungen gesucht, alles sinnlos. Mähroboter mühselig wieder eingepackt, zu Hornbach gefahren, dachte, ich könnte ihn zurückgeben, ging nicht. Jetzt ist der Mähroboter seit über einer Woche zur Reparatur, ich hab ihn nicht mal auf meinen Rasen setzen können. Nie nie nie nie nie nie nie nie wieder kauf ich irgendwas von Mova. Teure Lektion.

Nach der ersten Woche war ich mit dem Kauf des MOVA LiDAX Ultra 1000 zunächst zufrieden, danach hat sich der Mähroboter jedoch als große Enttäuschung herausgestellt.

Der Kantenschnitt ist sehr schlecht. Trotz der beworbenen Funktionen bleibt an den Rändern viel Gras stehen, sodass man ständig mit dem Trimmer nacharbeiten muss. Auch die Objekterkennung funktioniert in der Praxis enttäuschend: Der Roboter erkennt Hindernisse unzuverlässig oder reagiert falsch, wodurch das Mähergebnis nicht sauber wird.

Nach etwa einem Monat Nutzung auf zwei Rasenflächen mit einem Verbindungspfad zwischen den Zonen trat ein massives Problem auf: Der MOVA LiDAX Ultra 1000 fährt bis zum Übergang, bleibt dort einfach stehen und macht nichts mehr. Es erscheint keine Fehlermeldung in der App. Er bleibt einfach stehen, bis der Akku leer ist. Löschen und erneutes Anlegen des Verbindungspfads hat das Problem nicht gelöst.

Wenn man ihn vor dem vollständigen Entladen manuell zur Ladestation trägt, löst er den Hebealarm aus und verlangt den PIN. Wenn der Akku komplett leer ist und man ihn in die Ladestation stellt, ist die PIN-Eingabe durch die Garage sehr unpraktisch bzw. kaum möglich.

Die beworbene Flächenleistung ist meiner Meinung nach stark irreführend. Auf der Verpackung des MOVA LiDAX Ultra 1000 steht 1000 m², aber in meinem Fall schafft der Roboter selbst 65 m² nur sehr mühsam. Für meinen gesamten Bereich von ca. 235 m² muss er mehrfach laden – und das ohne die zusätzlichen Probleme am Übergang zwischen den Zonen.

Für ein Gerät in dieser Preisklasse um ca. 1000 Euro ist das aus meiner Sicht absolut nicht akzeptabel. Nach kurzer Nutzungsdauer wirkt der MOVA LiDAX Ultra 1000 unausgereift, unzuverlässig und nicht marktreif. Ich kann diesen Mähroboter in diesem Zustand nicht empfehlen.