Lykke & You Bewertungen 

Ich habe sowohl einen Strauß, als auch Olivenzweige, für nicht gerade wenig Geld bestellt.
Erstmal habe ich über den Liefertermin hinaus gewartet und erst auf Rückfrage die Info bekommen, man warte noch auf Material - ja hä? Dann gebt doch bitte Bescheid! Menschen warten auf Ihre Bestellung.
Die Olivenzweige kamen platt wie eine Flunder an, einige Blätter waren schon abgebrochen - also für die Vase leider vollkommen unbrauchbar.
Ich habe ein paar Tipps aus dem Internet versucht (u.a. Dampf) wovon aber leider nichts geholfen hat.
Den Kundenservice hat’s getreu dem Motto „Ich habe meine Kohle, was juckt mich das Geheule“ nicht interessiert. Nicht einmal eine Antwort habe ich bekommen 😊
Danke für nichts, ich bestelle definitiv nichts mehr in diesem Shop, obwohl die Sträuße wirklich hübsch sind.

Freundlicher Kontakt, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Bin sehr zufrieden mit meiner Anfertigung...So schöne Ware, bin begeistert, es duftet obwohl es konserviert ist. Lieferung war schnell und super gut verpackt 😀

Ich habe hier einen Becher erworben, der nach ca. 11 Monaten ohne Fremdeinwirkung Materialrisse aufwies. Da der Defekt innerhalb der ersten 12 Monate auftrat, griff die gesetzliche Beweislastumkehr (§ 477 BGB).

Die Reklamation gestaltete sich jedoch schwierig:

Abwicklung: Der Mangel wurde zunächst mit Verweis auf die verstrichene Zeit und Vermutungen über Eigenverschulden abgelehnt. Erst nach explizitem Hinweis auf die Rechtslage wurde eine Erstattung veranlasst.

Kommunikation: Das Einlenken der Geschäftsführung war mit einem Kommentar verbunden, in dem Unverständnis darüber geäußert wurde, dass man einen Mangel kurz vor Ablauf der Frist geltend macht.

Fazit: Rechtlich zwar am Ende korrekt gelöst, aber der Weg dorthin war mühsam und die Kommunikation unprofessionell. Ein kundenorientierter Service sieht anders aus.

Ich habe von einer geplanten Bestellung Abstand genommen aus folgendem Grund: man versprach einen 10% Gutschein für meine Eintragung in die Kundendatei mit Newsletter usw. Mal abgesehen davon, dass der Gutschein schwierig aufzurufen war (keine Kopierfunktion), so hat er nur bewirkt, dass die 10% Abzug sofort wieder hinfällig waren durch Umspringen auf einen anderen, nun nicht mehr kostenfreien Versand. Sehr witzig!

Die Blumen waren leider völlig unprofessionell und unpassend eingepackt, weshalb sie total verknickt und abgebrochen ankamen. Ich bin gespannt auf den Kundenservice, so kann ich die Sträuße nicht behalten… schade, sahen auf den Bildern auch viel größer aus

Ich habe Glas-Weihnachtskugeln im Wert von über 200 € bestellt. Das Paket kam beschädigt an, die Verpackung war für zerbrechliche Ware völlig ungeeignet (flach, lieblos, ohne Hinweis auf „zerbrechlich“). Zwei Kugeln waren zerbrochen, eine weitere deutlich verformt (Mangelhafte Ware). Wer schon einmal mit Glas gearbeitet hat, weiß: Nur weil etwas äußerlich „heil“ aussieht, heißt das nicht, dass es keine Vorschäden hat.

Der eigentliche Tiefpunkt war jedoch der Kundenservice. Man bot mir an, die drei Kugeln zu ersetzen – als ich mich aufgrund der gesamten Umstände für eine vollständige Rücksendung entschied, sollte ich die Rücksendekosten selbst tragen. Dass man Ersatz samt Versand übernimmt, aber eine berechtigte Retoure nicht, ist für mich absolut widersprüchlich und kundenunfreundlich.

Ich habe die Bestellung schließlich auf eigene Kosten zurückgeschickt und bin bis heute über diese Vorgehensweise verärgert. Statt Verständnis oder Entgegenkommen gab es Diskussionen und Rechtfertigungen. So verliert man Kundinnen nachhaltig.

Sehr schade. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung.

Ich habe das erste Mal und auch das letzte Mal dort bestellt. Ich habe konservierte Hortensien bestellt und ich bin einfach nur geschockt, wie schlecht die Qualität ist. Es stinkt, die Blüten sind total labrig, die Farbe ist richtig unschön und die Stängel waren auch abgeknickt. Für diesen stolzen Preis… Mein erster Gedanke war: Ich glaube, ich finde künstliche Blumen von Kik sogar schöner als das, was ich heute erhalten habe. Die Krönung kommt noch: Ich muss den Rückversand selber bezahlen! Ich kann die guten Bewertungen absolut nicht verstehen. Vielleicht sieht das ja bei Trockenblumen anders aus… Aber ich… Nie wieder. Ich bin so enttäuscht !

Bin super begeistert. Der Trockenblumenstrauß sieht sehr hochwertig und edel aus. Hat alles wunderbar geklappt. Schöne Trockenblumen und zügiger Versand.

Super schöne Blumen! Verpackung war sehr nett gemacht👌
Optisch sehr ansprechend. Gerne wieder

Der Haarschmuck für die Hochzeit ist gesichert!
Sehr sorgsam verpackt und mit viel Liebe zum Detail zusammengestellt.

Die Trockenblumen sind wunderschön, sowohl die Olivenzweige, als auch die Baumwolle sind top.
Alles kam unbeschädigt an und war super schön. ch bestelle gerne wieder bei euch.🏆🌟🌟

Prima Qualität und sehr liebevoll verpackt!

Schnelle Lieferung und netter Kundenservice!

Gut war, das alles schnell gesendet wird und man immer auf dem Laufenden gehalten wird. Das Pampasgras sah allerdings viel schmaler aus, als auf den Bildern!

Schöne Blumen! Sehen so aus wie auf den Bildern

Hat alles wunderbar geklappt. Schöne Trockenblumen und zügiger Versand. Ich habe bereits mehrfach bestellt und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Ein toller Shop,mit ganz wunderschönen Trockenblumen,einzeln oder als Strauß. Ich habe schon ganz oft bestellt und war jedes Mal zufrieden. Der Shop ist wirklich zu empfehlen, ich habe auch schon Gutscheine verschenkt, kam gut an.
Vielen lieben Dank für diesenschönen Produkte und den tollen, schnellen Service.

Ganz toller Trockenblumenkranz. Hübsch und liebevoll verpackt.

Die Bestellung war sehr schnell abgewikelt. Super Service.

Bin super begeistert. Der Trockenblumenstrauß sieht sehr hochwertig und edel aus.

Ich habe bei Lykke & You meinen Braustrauss, Blumen fürs Haar, die Ansteckblumen für meinen Mann und kleinere Dekosträuße für die Hochzeit selbst bestellt - alles zueinander passend in Beerentönen. Die Blumen sind einfach wunderschön, die Farben leuchten noch immer unverändert. Man mag gar nicht glauben, dass es Trockenblumen sind. Sieht eher aus, wie ein Strauss frische Blumen und fühlt sich auch so an.

Mein Wohnzimmer riecht nach Eucalyptus 😄. Schneller Versand, sicher verpackt. Ein schöner Strauss, der jetzt mein Wohnzimmer ziert. Dazu eine handgeschriebene Danke-Karte. Ich bin sehr zufrieden. Lieben Dank.