ÖAMTC Bewertungen 

Ich bin ehrlich erschüttert, wie schlecht die Beratungsleistungen bei den Stützpunkten des Öamtc mittlerweile sind. Im Stützpunkt Gloggnitz sitzen immer wieder junge Mitarbeiterinnen, die nichts (zb. Versichrungsberatung bzw. Abschluß) machen können, weil sie nicht geschult sind und dich zum Stützpunkt Wr.Neustadt schicken (halbe Autostunde entfernt), obwohl auf der Website ALLE Leistungen angeboten werden. Das ist leider nicht das erste Mal in den letzten Jahren, einmal saß überhaupt nur die Technikerin hinterm Schalter, die außer was verkaufe, überhaupt nichts machen konnte.
Gestern am Stützpunkt Baden will ich mich bez. einer Reisekasko beraten lassen. Ich gebe der Beraterin meinen Zulassungsschein, sie fragt mich, ob mein Auto Automatik oder Schalter ist, ich sage, daß es sich um ein Elektrofahrzeug handelt, sie meint, in ihrer Maske muß sie das ankreuzeln. Zuhause sehe ich, daß sie die Bewertung für das Benzinermodell gemacht hat. Ich war schockiert über 186.- für 10 Tage, daß ich eine Teilkasko vom Öamtc bereits habe, was 30% Reduktion bedeuten würde, hat sie völlig ignoriert, obwohl ich es mehrfach erwähnte.

Hiermit bewerte ich ausschließlich dem Öamtc Stützpunkt in Baden bei Wien.
Ich bin rd. 50 Jahre Öamtc Mitglied und habe mit diesem Stützpunkt ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Prompte telefonische Terminvergabe, sehr freundliches Personal, kompetente Kfz-Techniker, günstige Preise.
Vielen Dank!

Ich hätte niemals geglaubt das ÖAMTC die Kunden so abzockt .. ÖAMTC bittet ja ein Service mit Öl Wechsel sämtliche Filter Wechsel an und rühmt sich die Arbeitszeit dafür ist kostenlos
Nur das Material ist zu bezahlen.. diese Dienste hab ich jetzt in Anspruch genommen.. dann der Schock 😮 nicht nur das die Filter.. Diesel Luftfilter Öl Filter mehr als nur extrem teuer waren die Frechheit aber wahr… das man für ein normales Öl wie bei Audi … für nicht einmal 5 Liter.. über 190 Euro 💶 bezahlt da bekommt man es ja auf jeder Tankstelle günstiger… da kann man leicht groß reden … ÖAMTC macht die Arbeit kostenlos… wenn man beim Material extrem überteuert zahlt… ich hab 500 Euro für ein kleines Service bezahlt… in jeder Werkstatt hätte ich weniger bezahlt.. einmal und nie wieder.. warum lockt der Club mit solchen Angeboten die Kunden in eine wirkliche Preis Falle
Alles andere als günstig

Ich muss echt sagen, dass wir noch nie so einen hilfsbereiten, kompetenten Öamtc Pannenhelfer hatten wie dieses mal.
Da wir berufsbedingt uns sehr viel auf der Strasse befinden, hat man leider schon mal eine Panne oder auch Pech, aber mit so einem Mitarbeiter wie wir jetzt gerade hatten, ist auch dies kein Problem.
Echt top!!!
Da kann sich der Hotline-Telefonistenmitarbeiter echt ein Stückchen abschneiden bzw. noch etwas lernen von seinem Pannenhilfe-Kollegen!
Danke nochmals!

Am Montag hatte ich einen Reifenplatzer. War sehr nervös und rufte den ÖAMTC. Dieser kam in der nächsten Stunde und war wirklich sehr nett. Kann ich jedem nur empfehlen

Wir sind sehr unzufrieden. Wir warten schon seit Stunden mit den Kindern auf der Autobahn, und sie können nicht so schnell reagieren, weil sie nicht bereit sind, ihre Arbeit zu tun.

Ich kann den ÖAMTC Schutzbrief wirklich nur empfehlen. Jedes Mal, wenn ich ihn gebraucht habe, waren die Mitarbeiter schnell da, unglaublich freundlich und wirklich bemüht, eine gute Lösung zu finden.

Da ich in meinem Bus lebe, geht es bei einer Panne für mich nicht nur ums Auto – und genau darauf wird immer total verständnisvoll eingegangen. Es wird mitgedacht, telefoniert, gewartet und geholfen, bis wirklich eine Lösung gefunden ist.

Auch mit Unterkunft und allem Drumherum hat bisher immer alles problemlos funktioniert. Ich bin wirklich froh, den Schutzbrief zu haben und kann ihn zu 100 % empfehlen. ❤️

Absolut enttäuschender Service versteckte Kosten und mangelnde Kundenorientierung
​Sowohl der Kundensupport als auch das Fahrpersonal haben sich als äußerst unprofessionell und wenig hilfsbereit erwiesen. Zudem fallen unerwartete Zusatzkosten an: Leistungen, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, sind plötzlich nicht inbegriffen und müssen teuer nachgezahlt werden. Bei Rückfragen stößt man lediglich auf Ausreden statt auf lösungsorientiertes Handeln. Ein intransparentes Geschäftsmodell
ich kann diesen Anbieter keinesfalls weiterempfehlen.

Hatte kaputte Batterie, Fahrer war sehr schnell vor Ort, hatte eine neue Batterie mit und wechselte sie mir, Funktion bestens. Der Fahrer Herr Mikali Erdemil sehr kompetent und äußerst freundlich! Ebenso der tel. Kontakt: die Mitarbeiterin versprach mir möglichst bald einen Fahrer- was auch innert 10 Minuten geschah. Ich bin heute noch froh vor vielen Jahren ÖAMTC beigetreten zu sein. Weiter so!!

Ich werde mein Mitgliedschaft kündigen. Die Mitarbeiter representieren den Unternehmen. Wenn ich mich vom Mitarbeiter verarscht fühle, dann fühle ich mich vom Unternehmen verarscht. Das ist keine Dienstleistung, sondern reine Abzocke, ganz übel. Ich gehe in der Zukunft lieber einen Werkstatt für den Pickerl, aber ganz sicher nie mehr zum ÖAMTC. Bah, so eine schlimme Erfahrung Stüzpunkt Oberwart.

Ich habe den Eindruck , daß alle Fahrzeuge die älter als 12,15 Jahre alt sind laut ÖAMTC aus dem Verkehr gezogen werden sollen, die suchen nach minimalen Fehlern damit du noch mal vorbei kommen darfst. Bei meinem 125er Roller passt beim Termin die Bremsflüssigkeitstemperatur nicht, ok, früher hat das der nette Angestellte in 15 Minuten vor Ort erledigt um ca 40€. NA,DA BRAUCHNS AN TERMIN, zuhause telefonisch um einen Termin nachgefragt, Antwort allen Ernstes: Mitte Oktober!! Da wäre ja meine Nachprüfzeit überschritten wurde mit : Dann miasans holt wo anders machen. Mich sieht dieser Verein nie wieder, habe gestern gekündigt, war 36 Jahre Mitglied, KEINE EMPFEHLUNG!!!!!

Ich versuche seit Freitag als Schutzbriefmitglied mein Auto aus Deutschland rückzuholen.
Am Freitag exorbitante Wartezeit, hätte Flug verpasst. Habe mich selber gekümmert und Taxi bestellt.
Auto steht immer noch nach drei Tagen.
Nachts wird nicht geholfen, habe mich nachts abholen lassen von der Raststätte. Muss aber wieder hin (!) um Auto abholen zu lassen. Grauenhaft!

Wir hatten am 9.8.2026 eine Autopanne (Bremslichtschalter kaputt) in Altenburg. Herr Martin Brandner kam pünktlich zur vereinbarten Zeit und gab uns erste Hilfe. Wir konnten daraufhin nach Wien fahren. Besten Dank dem ÖAMTC vorwiegend Herrn Brandner.

Auto wurde nach Besichtigung ohne etwas zu sagen in den Hof gestellt.Nach einer Stunde Wartezeit fragte ich nach da hieß es Auto ist noch nicht fertig muss nochmals in die Werkstatt. Er sagte mir Auto bekommt kein Pickerl. Dann ging das Auto wieder in die Werkstatt. Auf den.Monitor steht Auto in Bearbeitung. Nach einer gewissen Zeit stand au f dem Monitor ihr Fahrzeug ist fertig ein Mitarbeiter meldet sich in Kürze.Nach 20 min .warten war Anzeige weg.Beim nochmaligen Nachfragen am Schalter war der Mitarbeiter sehr 😒 genervt hat den Befund auf den Schreibtisch geschmissen und sagte es wird sich jemand melden .......es hat sich niemand gemeldet.....Andere Personen kamen an die Reihe wir wurden ignoriert. Alles in allen ein enttäuschenden Erlebnis.Es hat kein Gespräch stattgefunden. Sind seit Jahren Mitglied aber es hat sich einiges verändert zum negativen. Stützpunkt Klagenfurt

Ich bin bei ŌAMTC Stützpunkt Feldkirchen gewesen. Sehr freundliche Dame die mir geholfen hat. Alles gut angehört, und trotzdem das es fast Feierabend wahr am Freitag, haben die Männer die Klimaanlage wieder sehr gut funktionieren lassen. Sehr, sehr gute Service. Und sehr dankbar für ihre Hilfe. Danke sehr Team Feldkirchen !!!

Ich habe eine Mitgliedschaft beim ÖAMTC abgeschlossen, weil ich dachte, dass es sich um einen der zuverlässigsten Pannendienste in Österreich handelt. Leider war meine Erfahrung extrem enttäuschend.

Ich habe einen Gebrauchtwagen in Salzburg gekauft und bin damit ungefähr vier Stunden nach Wien gefahren. Als ich das Auto dort abstellte und den Motor ausschaltete, sprang es anschließend nicht mehr an. Die Batterie war vollständig leer.

Der erste Techniker, der kam, war unfreundlich und offensichtlich in Eile. Ich hatte den Eindruck, dass er einfach nur so schnell wie möglich fertig werden und wieder fahren wollte. Er startete das Auto mit Überbrückungskabeln und sagte mir anschließend, ich solle etwa 30 Minuten fahren, damit sich die Batterie wieder auflädt.

Ich erklärte ihm, dass ich gerade vier Stunden gefahren war. Wenn sich die Batterie nach vier Stunden Fahrt nicht geladen hatte, konnte das Problem meiner Meinung nach nicht einfach durch weitere 30 Minuten Fahrt gelöst werden. Darauf ging er jedoch überhaupt nicht ein.

Noch schlimmer war, dass der Vorfall nicht korrekt im Einsatzbericht dokumentiert wurde. Dieser Bericht war für mich sehr wichtig, weil ich ihn als Nachweis gegenüber dem Händler wegen der Garantie beziehungsweise Gewährleistung des Fahrzeugs benötigte.

Am nächsten Tag kam ein zweiter Techniker. Da die Batterie erneut leer war, erkannte das Fahrzeug die Schlüssel nicht mehr. Ich erklärte ihm, dass meiner Meinung nach die Batterie die Ursache sei. Trotzdem sagte er mir, dass wahrscheinlich die Wegfahrsperre beziehungsweise der Immobilizer defekt sei und das Fahrzeug abgeschleppt werden müsse.

Die Batterie wurde dabei nicht einmal richtig überprüft.

Am darauffolgenden Morgen rief ich bereits um 6:00 Uhr beim ÖAMTC an, um eine Abschleppung zu organisieren, weil ich um 10:00 Uhr einen Werkstatttermin hatte. Mir wurde gesagt, dass die Wartezeit sechs bis acht Stunden betragen könne.

Ich erklärte ausdrücklich, dass ich dadurch meinen Werkstatttermin verlieren würde, den ich nur mit großer Mühe bekommen hatte. Trotzdem gab es keinerlei Bereitschaft, mir in dieser Situation entgegenzukommen.

Ich war deshalb gezwungen, erneut den Pannendienst zu rufen. Es kam derselbe Techniker wie am Vortag. Ich bat ihn einfach, das Fahrzeug noch einmal mit Überbrückungskabeln zu starten, damit ich selbst zur Werkstatt fahren konnte.

Er lachte und sagte sinngemäß: „Ich habe dir doch gesagt, dass es nicht daran liegt.“ Trotzdem machte er es.

Das Auto sprang sofort problemlos an.

Daraufhin sagte er selbst überrascht sinngemäß: „Oh, dann war es doch das.“

Genau das hatte ich ihm bereits am Vortag gesagt.

Wegen dieser Fehleinschätzungen und der schlechten Abwicklung hatte ich enormen Stress, verlor sehr viel Zeit und praktisch mein gesamtes Wochenende.

Besonders enttäuschend war anschließend der Umgang mit meiner Beschwerde. Anstatt die gemachten Fehler wenigstens teilweise anzuerkennen, empfand ich die Antworten als teilweise ironisch und hatte zunehmend den Eindruck, dass man hauptsächlich versuchte, die eigenen Mitarbeiter zu rechtfertigen und meine Wahrnehmung infrage zu stellen.

Anstatt eine einfache Entschuldigung zu erhalten, musste ich mich praktisch dafür rechtfertigen, dass ich die Situation überhaupt kritisiert habe.

Danach wandte ich mich an den ARBÖ. Dort wurde ich wesentlich schneller und professioneller betreut und konnte innerhalb kurzer Zeit einen Termin für einen umfassenden Fahrzeugcheck organisieren.

Ich bereue inzwischen, dass ich auf die Empfehlung eines Freundes gehört und eine Mitgliedschaft beim ÖAMTC abgeschlossen habe.

Für mich war das Geld für diese Mitgliedschaft verschwendet. Nach dieser Erfahrung kann ich den ÖAMTC nicht empfehlen und werde meine Mitgliedschaft definitiv nicht verlängern.

Bislang war ich vom ÖAMTC schwer begeistert, das hat sich heute gründlich geändert. Beim Picker wurden die Reifen beanstandet und ich auf einen neuen Termin verwiesen. Telefonisch bekam ich die Antwort, keinen Termin zu brauchen, nur zwischen 12 u. 13 Uhr sei Mittagspause. Also traf ich um 11:45 beim ÖAMTC in Krems ein und traf dort leider auf einen, diletantischen Ferialpraktikant dem man schon von weitem Fadheit und Arbeitsunwillen attestieren konnte. Natürlich musste ich bis 13 Uhr warten und selbst dann verging nochmals eine halbe Stunde bis sich ein Mitarbeiter bequemte eine Prozedur von insgesamt 5 Minuten (Blick auf Reifen/neues Pickerl aufkleben) in Angriff zu nehmen. Danke für 110 Minuten vertane Zeit wegen einer ralschen Telefonauskunft und einem lustlosen Ferialpraktikant. (ps. Facharbeiter in der Werkstatt freundlich, zuvorkommend, kompetent !!) Dr. Fridrich

Ich würd am liebsten 10 Sterne geben. Uns ist das Auto im Ausland (Rumänien) liegen geblieben. Nichts ging mehr. Kann gar nicht sagen wie viel angenehmer so eine Situation is, wenn man einen Ansprechpartner in so einer Situation hat.

Seit 30 Jahren Mitglied-bis dato 1 x etwas gebraucht….
Nun wollte ich einfach die Spur überprüfen lassen. Gut 3(!!) Wochen Wartezeit…
Dann kam ich hin, ich bin behindert und hatte eine Operation, ging zum Schalter und es schaltete mich der Herr laut Namensschild (leider wurde von ÖAMTC ein Einspruch gegen meine Erstbewertung wegen des Namens gemacht, daher die Bearbeitung) anbei an und sagte bitte. Kein grüß Gott kein nichts. Ich sagte ich habe einen Termin und möchte das machen, ich brauche nur die Rechnung auf dem richtigen Firmen Wortlaut ausgestellt.
Er warf mir den Zulassungsschein zurück und sagte er braucht dann einen neuen und er macht die Überprüfung nicht.
Es dauerte schlussendlich 25 Minuten, die ich im stehen warten musste, bis er offensichtlich einen Vorgesetzten rief, der ihm dann erklärte, dass es ein Firmenschutzbrief und eine Firmen Mitgliedschaft ist… Bis dahin musste ich mich in einer arroganten Und herablassende Art gedulden.
Es ist schade, dass du ÖAMTC offensichtlich bei der Einstellung seiner Mitarbeiter die Qualitätsstandards nicht mehr überprüft, ich werde auch nicht mehr hingehen und meine Mitgliedschaften kündigen.
Den 2. Stern bekommt nur der super nette Mitarbeiter, der schlussendlich die Überprüfung machte, mir erklärte und mich beraten hat!

Das war Stand 2025.

Als ich nun für meine 83-jhg., Schwerstbehinderte Mutter 2026 im Juli wieder zur Pickelüberprüfung fahren musste, der selbe mitarbeitende am Schalter begrüßt mich mit den Worten „sie kommen mir bekannt vor“.
Ich sagte ja, von der Google Bewertung letztes Jahr. Die Antwort war klar: die wurde schon gelöscht…
Dieses Jahr dieselbe Erfahrung, nur sagte er mir nur sagte er mir, leider kein Pickerl, die Bremsflüssigkeit hat 148 Grad, statt der vorgeschriebenen 150, es war natürlich nicht möglich in 2 Stunden Standzeit diese zu tauschen… Es dauert angeblich 1 Stunde🤣
Egal, meine Mutter regt sich nicht so auf und geht trotz 100-prozentige Behinderung selbst noch mal hin…
Man kann einfach sagen, es stellt sich die Frage dort Mitglied zu sein und wegen 20 € Ersparnis ein Pickerl dort zu machen und nicht in der Fachwerkstatt.
Eine Mitarbeiterschulung gibt es für die Annehmenden offensichtlich nicht, es herrscht Fachkräftemangel👌

Mit einem älteren Auto braucht man gar nicht zur Pickerl Überprüfung kommen - die finden (oder besser gesagt erfinden) dauernd Mängel. Diesmal habe ich das KFZ von einem KFZ Fachbetrieb anschauen lassen - der hat sich nur gewundert. Ich werde alle „Mängel“ beheben lassen (obwohl teilweise völlig unnötig) - ich hänge halt am Auto. Ob Inkompetenz der Mechaniker oder eine fragwürdige ÖAMTC Politik hinter diesem Verhalten steht (ma hört die alten Autos sollen weg) - keine Ahnung, aber man fühlt sich über den Tisch gezogen!!
Also nie wieder Pickerl beim ÖAMTC.
Pannenhilfe hat bisher immer gut funktioniert, daher werde ich vorerst nicht kündigen.