Ðie Reise hat meine Erwartungen übertroffen. Ich war durch teilweise negative Bewertungen etwas vorgespannt. Die negativen Bewertungen wegen Sauberkeit in den Hotels kann ich nicht bestätigen. Wir wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Buchung war unkompliziert und einfach. Die Übersicht in der App war sehr gut und einfach zu verstehen. Die Kommunikation mit dem Reiseleiter vor Ort war einfach über Whatsapp dort hatte man in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reibungsloser Ablauf von der Buchung bis zur Rückreise. Lediglich von dem Reiseleiter vor Ort fühlten wir uns abgezockt. Er hat uns in ein überteuerten Bekleidungsgeschäft und Café geführt. Wenn man... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es hat von der Buchung bis zur Rückreise alles reibungslos geklappt. Sehr nette Fahrer beim Transfer und sehr pünktlich bei der Abholung. Reiseleitung war im Hotel gut erreichbar und wir wurden rech... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ITS ist eine Marke der DERTOUR Deutschland GmbH. Diese ist Tochter der finanzstarken und erfolgreichen REWE Group – die Touristiksparte bildet das zweite Kerngeschäft neben dem Handel. Damit stehen wir für Zuverlässigkeit, Vertrauen und Solvenz. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Reise und der bereits gezahlte Reisepreis sicher sind. Mehr Informationen über die Unternehmensgruppe DERTOUR Group finden Sie auf dertour-group.com. Der Allrounder ITS richtet sich mit seinen Angeboten vor allem auch an junge Familien. Das zeigen die hohen Kinderermäßigungen, die attraktiven Kinderfestpreise und die vielen Single-mit-Kind-Angebote. Neben Flugreisen auf der Mittel- und Fernstrecke bietet der Veranstalter auch Autoreisen an, also Hotel-Arrangements mit eigener Anreise innerhalb Deutschlands und im Ausland. Schwerpunkt des Programms sind die "Rennstrecken" rund um das Mittelmeer, insbesondere Spanien, Tunesien und Griechenland sowie Bulgarien am Schwarzen Meer und in der Ferne die Dominikanische Republik, Mexiko, die Malediven und Thailand. In fast allen Zielen können ITS-Gäste inzwischen auch den Hotelaufenthalt ohne Flug buchen.
Kontaktinformationen
Humboldtstraße 140, 51149, Köln, Deutschland
- +49 (0) 69 9588-00
- trustpilot@dertouristik.com
- its.de
4.2
Gut
1636 Bewertungen
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Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt! Toller Urlaub zu einem guten Preis-Leistungsverhältns!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Buchung
Einfache Buchung, Reise verlief ohne Komplikationen
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super zufrieden!!
Es hat alles wunderbar und ohne Probleme geklappt.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Auswahl
Gute Auswahl - Hotelbeschreibung genau zutreffend - Buchung einfach - Kontakt sehr freundlich und hilfreich - hat alles super geklappt
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Alba Royal Hotel ist ein…
Das Alba Royal Hotel ist ein hervorragender Gastgeber und von der Ankunft bis zur Abreise sehr um das Wohlergehen seiner Gäste bemüht. Auch am Strand, an der Poolbar, im Speisenbereich und insbesondere in der Strandbar wird man von stets nettem, freundlichen Personal empfangen. Es ist zwar von der Ausstattung her nicht das neueste Hotel, aber vollkommen ausreichend und sehr sauber.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkompliziert und stressfrei, so soll es sein.
Die Buchung und der gesamte Reiseablauf waren unkompliziert und sehr gut organisiert.
Haben schon mehrere Reisen mit ITS gemacht und bisher ist alles reibungslos gelaufen.
Klare Empfehlung meinerseits und gerne wieder.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Buchung der Reise war sehr einfach.
Die Buchung der Reise war sehr einfach.
Änderungen nach der Buchung wurden zögerlich übernommenen.
Alles in allem sind wir zufrieden.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super außer Hin-Transfer
Flug Organisation und Durchführung toll
Transfer mit Bus hin sehr unzufrieden
Rück Taxi privat sehr gut
Hotel war spitze🤗
26. August 2026
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Sehr gute Reisebegleitung.Vom Flughafen…
Sehr gute Reisebegleitung.Vom Flughafen kleiner Busshuttle,damit wir nicht so viele Anlaufstellen zum Hotel haben.Top
Ein Besuch im Hotel,angeboten,wenn irgenetwas ist sofort anrufen.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Buchung verlief Reibungslos über…
Die Buchung verlief Reibungslos über ein Reisebüro,
alle wichtigen Informationen wurden per E Mail versendet. Eine Reiaseleitung vor Ort wurde nicht benötigt.
5. September 2026
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Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles gut und reibungslos geklappt. Positiv ist, dass man alle Informationen in der App gebündelt hat.
1. September 2026
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Super Location
Der fehlende Stern ist Corendon Airlines geschuldet. Wir hatten noch nie so wenig Beinfreiheit wie auf diesem Flug.
Alles andere verdient 5 Sterne.
Der Buchungsprozess war einfach und übersichtlich. Über die DerTour App könnte alles gut gefunden werden. Auch waren die Vorabinformationen zeitgerecht und hilfreich.
Das Ariadne Beach Hotel in Stalis entspricht genau unserer Vorstellung von Urlaub. Auch für den Arbeitsurlaub hat es super gepasst. Sehr positiv ist der Salzwasser Pool, die leise Musik an der Bar und die Freiheit seine Liege dort positionieren zu können, wo man wollte. Liegen und Sonnenschirm müssen bezahlt werden, dafür sind sie gepflegt und sauber.
Das Hotel an sich macht einen guten Eindruck wenn man reinkommt. Die Koffer werden einem aufs Zimmer gebracht, toller Service.
Zu den angenehm langen Essenszeiten gibt es sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen genügend Auswahl. Ich bin auch glutenfrei gut über die Tage gekommen.
Die Reiseleitung ist 1x wöchentlich vor Ort.
Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Zimmerservice war top.
Ein Ort, den wir gerne wieder besuchen werden.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir hatten mit ITS keinerlei Probleme
Wir hatten mit ITS keinerlei Probleme. Alle wichtigen Informationen wurden rechtzeitig und zuverlässig bereitgestellt. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und können ITS gerne weiterempfehlen.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer - entspannt und ruhig!
Hat alles gepasst und macht Lust auf ein nächstes Mal im kommenden Jahr.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchungsvorgang
Buchungsvorgang, Informationen und Ablauf waren voll und ganz ok.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Informationen und Hilfestellung waren…
Informationen und Hilfestellung vor Ort waren angemessen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung unkompliziert/gute Reiseleiterin
Buchung war unkompliziert.
Hilfsbereite und freundliche Reiseleitung.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ITS Reisen
Liebe Reisende, / Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von ITS
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, Beratung super,
Unseren Wünschen wurde entsprochen und dementsprechend umgesetzt
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ITS Reisen
Liebe Reisende, / Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von ITS
Perfekte Abwicklung und Beratung
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ITS Reisen
Liebe Reisende, / Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, Sie als Reisegast wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von ITS
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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