Hismile Bewertungen 

Früher gerne Zahncreme aufgrund der ausgefallenen geschmäcker bestellt, vor knapp etwas mehr als ein Monat erneut eine Bestellung aufgeben, das Ergebnis: die Lieferung ist bis heute nicht verschickt worden.
Bei Nachfrage über die Support Email wird einem erzählt das sie angeblich schon los geschickt wurde, komisch nur das es da keine Versand Bestätigung gab, weder von Seiten Hismiles, noch von Seiten des Versanddienstleisters, was Standard ist.
Nun hat man die Bestellung ein zweites mal im System eingetragen und die alte storniert, um zu suggerieren das überhaupt etwas passiert, obwohl das bloße neu aufgeben der Bestellung über den Support rein gar nichts an der Tatsache ändert das die Bestellungen gar nicht erst mehr bearbeiten werden, für mich hat es derzeit den bitteren Geschmack eines Exit scams nachdem man vor einigen Jahren mit dem Hype genug Geld verdient hat, es ist auf jeden Fall nach dem ich auch hier die neuesten Bewertungen gelesen habe eindeutig das Hismile kaum bis gar nicht Produkte welche über ihren Shop bestellt werden verschickt, was für mich eindeutig ein Scam darstellt, da man darauf hofft das die Leute ihre Bestellung einfach vergessen und man das Geld behalten kann.
Ich gebe jetzt der vom Support neu erstellten Bestellung die von Hismile angegebenen 5 Tage, in welchem sie ihre Produkte versenden sollen, und werde bei nicht erfüllung ihren Shop beim Europäischen Verbraucherschutz melden, so etwas darf einfach nicht weiter innerhalb der EU operieren dürfen, das ist einfach kriminell

Ich habe Ende Dezember bestellt (Whitening Hack Bundle inkl. kostenloser Zahnbürste als Zugabe). Zwei Artikel kamen an, die Zahnbürste fehlt bis heute. Später kam zwar ein Paket an, aber mit falschem Inhalt – ich habe dem Support bereits Fotos geschickt, die den Inhalt und die Verpackung klar zeigen.

Trotzdem ziehen sich Antworten und Lösungen ewig hin: Es kann nicht sein, dass man jedes Mal 5–6 Wochen auf eine Antwort warten muss. Insgesamt warte ich seit über 6 Monaten auf die fehlende Zahnbürste. Am Ende musste ich PayPal einschalten, weil die Käuferschutz-Frist bald endet und das Problem sonst nicht sauber gelöst wurde. Sehr frustrierend und enttäuschend.

I ordered at the end of December (Whitening Hack Bundle including a free bonus toothbrush). Two items arrived, but the toothbrush never did. Later, a parcel arrived, but it contained the wrong items — and I already sent clear photos to support as proof.

The most disappointing part is the customer service: replies can take 5–6 weeks, and instead of a quick resolution I kept receiving generic responses. In the end, I had to escalate via PayPal because the Buyer Protection deadline is approaching and the issue still wasn’t properly resolved. Very frustrating experience.

Erstens über 1 Monat auf das Packerl gewartet, obwohl beim Bestellen 1-2 Wochen stand. Dann falsches Produkt angekommen und nach Meldung wurde man zwar gleich zum „zuständigen Support weitergeleitet“ der sich aber nie gemeldet hat- auch nach nochmaliger Anfrage. Einfach frech und scammy das ganze - rate total davon ab! Das Produkt (Mouth wash) ist auch schrecklich. Wählt bitte alternativen und lasst euch nicht von den Werbeversprechen verarschen…

Ich habe am 28.04.2026 die ID Mouthwash für 19,99€+ 7,99€ VK bestellt und meine Bestellung ist bis heute NIE angekommen!

Keine Zustellbenachrichtigung, kein Zustellversuch, keine vernünftige Sendungsverfolgung und auf mehrere Nachrichten per E-Mail und Instagram entweder gar keine oder extrem verspätete Antworten.

Das Produkt hat 19,99 € gekostet, insgesamt habe ich 27,98 € bezahlt inklusive 7,99 € Versandkosten.

Nach über 3 Wochen Warten wurden mir dann NUR die 7,99 € Versandkosten erstattet, obwohl die Ware niemals angekommen und der Betrag nur die Versandkosten abdeckt! Das ist ein absolutes Unding und einfach nur eine Frechheit.

Man rennt wochenlang seiner Bestellung hinterher, bekommt kaum Support und am Ende nicht einmal sein vollständiges Geld zurück.

Werde da definitiv weiter nachhaken, aber mein Geld werde ich wahrscheinlich nicht mehr zurück bekommen.

Für mich wirkt das leider alles andere als seriös. Definitiv keine Empfehlung.

Sie versprechen einen Warenerhält zwischen 3-7 Tagen nach der Bestellung.
Ich warte mittlerweile 18 Tage und die Bestellung wurde nichteinmal bearbeitet.
Die einzige Möglichkeit einer Kontaktaufnahme ist ein KI basierter Chat, der Anfragen angeblich weiterleitet und eine Rückmeldung binnen 4 Tage verspricht. Ich habe mittlerweile 3 Kontaktaufnahmen gestartet. Sie Ghosten das einfach. Keine Rückmeldungen. Ich wollte die bereits bezahlte Bestellung stornieren, aber auch das funktioniert nicht. Wenn man eine Stornierung versucht, kommt lediglich eine Fehlermeldung.
Ihr Sitz ist in UK, sie kassieren das Geld und ignorieren das einfach. Ich rate jeden davon abzulassen. Social Media Scam. Sie Antworten hier und unter Social Media Kommentaren, antworten aber sonst nirgends. Heuchelei für die Öffentlichkeit. Sie schreiben hier drunter, ich kontaktiere sie und dann kommt keine Antwort mehr

Normalerweise hat immer alles gut geklappt. Jetzt habe ich bei meiner letzten Bestellung nur 2 von 6 bestellten Zahnpasten erhalten. Ich habe über das Kontaktformular eine Beschwerde eingereicht inkl. Foto wie sich das hismile wünscht. In der automatischen Antwort Mail steht, dass man innerhalb 1-4 Tage eine Antwort bekommt. Ich warte nun schon deutlich länger als 4 Tage auf eine Antwort. Schade, finde die Produkte eigentlich Top, aber wenn man extra Geld ausgibt und nicht mal die Hälfte bekommt ist das nicht okay auch aus rechtlicher Sicht nicht.

Habe insgesamt 3 Flaschen Mundwasser bestellt, allerdings nach 4-5 Wochen Lieferzeit nur zwei erhalten.

Habe dann den Support kontaktiert, der ein paar Tage später erst automatisch und dann ein paar Tage später in Person geantwortet hatte. Ich sollte ein Bild der Verpackung zu senden, in der die beiden Flaschen zu sehen sind? Die Verpackung war ein Umschlag, in dem die beiden Flaschen wären.

Seitdem keine Antwort, kein Ersatz, keine Gutschrift, kein Interesse an der Lösung.

Purer scam. Habe alles einmal bestellt V34 whitening Strips, colour corretor serum, id mouthwash. Nichts funktioniert und ist einfach bloß Placebo vorher nachher Bilder nicht echt und keine weißeren zähne. Fällt nicht drauf rein würde mir wünschen das Geld zurück zu kriegen

Die Geschmäcker sind gut aber meine Zähne werden nicht so sauber wie bei Zahnpasta aus der Drogerie. Schade

Musste Paypal Käuferschutz nutzen weil sie offenbar nicht in der Lage waren die Order zu verarbeiten oder auf Rückfrage zu antworten

Ich hatte das Glück, bei TKMaxx Hismile Zahnpasta zu bekommen und war sehr begeistert von den Produkten. Nun habe ich das erste Mail im Online Shop von Hismile Europe bestellt und warte nun seit 12 Tagen darauf, dass die Bestellung versendet wird. Seit meiner Bestellung ist der Status unverändert und gilt nur als "bestätigt". Auf meine Nachfrage, wann mit dem Versand gerechnet werden kann, bekomme ich keine Antwort. Ich hoffe, die Bestellung erreicht mich noch. Es wäre schön, denn die Zahnpasta überzeugt mich wirklich.

Ich habe bereits einmal bei diesem Anbieter bestellt und war mit meiner ersten Bestellung zufrieden. Deshalb habe ich während der Black Week erneut eine Zahnbürste bestellt. Seitdem habe ich jedoch nur die Bestellbestätigung erhalten – keine Versandbestätigung und keinerlei weitere Informationen.

Inzwischen haben wir fast Mitte Dezember, und es gibt bis heute kein Update zum Versandstatus. Ob ich meine Bestellung überhaupt noch erhalte, ist mittlerweile fraglich. Das finde ich sehr enttäuschend, vor allem nach der positiven ersten Erfahrung.

Leider ist das Abzocke. Die Streifen und Paste funktionieren nicht, die angebliche Geld-zurück-Garantie ist auch nur eine Masche. Geld zurück gibt es nicht und den Rückversand soll man auch noch selbst bezahlen. Die Zustellung hat super lange gedauert und auch erst auf Nachfrage funktionierte das Tracking überhaupt. Die Verpackung kam auch schon beschädigt an. Immerhin, nach 14 Tagen kam es dann mal an. Der Kundenservice ist leider weder kulant noch kooperativ. Antworten kommen nur sehr verzögert und sind dann inhaltlich nicht mal vollständig. Sehr schade und ich kann es in keiner Art und Weise empfehlen.

Scam! Whitestrips funktionieren nicht - null Aufhellung. Nich bestellen!

Ich habe es durch eine Freundin gefunden.
Ich verwende die Zahnpasta und Mundspülschaum.

Sehr lecker und meine Zähne fühlen sich sauber an

Paket kommt nicht an und der Kundenservice antwortet nicht. Bestellt dort nicht, das ist FAKE

Die Strips wurde mit einer GeldZurückGarantie beworben. Nachdem ich die Streifen getestet hatte und keine Aufhellung sichtbar war habe ich den Support angeschrieben. Nach einer Woche kam eine Mail das ich es mir Fotos dokumentieren soll. Gesagt, getan. Nach der Dokumentation und weiteren Nachrichten kam nichts mehr. Käufersxhutz auf paypal gestellt und abgewartet. Nach 3 Tagen kam eine Nachricht von hismile das man versucht hat mir den Betrag via paypal zurücksenden dies aber wegen dem Antrag nicht möglich sei. Ich sollte diesen schliessen und danach bekomme ich das Geld innerhalb 24h. Tja das Ergebnis. VERARSCHT WORDEN. Ein neuer Antrag auf paypal ist nicht möglich und deswegen wars das....

1 Stern leider zuviel......

Größter Bullshit was i jemals kauft hab 😂

Ich habe Mitte März bestellt und mein Paket kam auch schnell an. Allerdings habe ich mindestens vier E-Mails bezüglich einer Retoure geschrieben und keinerlei Antwort erhalten. Erst heute – nach fast drei Monaten – wurde meine Retoure überhaupt registriert. Zudem muss man die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe.

Ich habe bisher 3x dort bestellt, beim 1. Mal war ich sehr glücklich mit den Zahnpastas und Geschmacksrichtungen, die das Zähneputzen wirklich zu etwas machen, worauf man sich freut.

Die darauf folgende Bestellung war grottig verpackt (10 schwere Zahnpastas in einem ungesicherten Papierumschlag), so dass bei mir nur die zerrissene Verpackung, völlig leer, ankam.
Ich bestellte schnell nach, da es ein Geschenk werden sollte, diese Sendung ist bis heute, etliche Wochen später, nicht als versandt markiert.
Der Kundenservice meldet sich auf Anfragen nicht, ich habe bis heute weder Zahncreme noch mein Geld (über 80€) zurück bekommen.

So gut die Produkte wären, kann ich von einer Bestellung dort nur abraten.