HEIM & HAUS Bewertungen 

Die Markise ist super und die Montage war perfekt ausgeführt in einer Stunde fertig der Preis ist auch super kann ich nur weiterempfelen 5 Sterne ist noch zu wenig 👍👍👍

Von der Beauftragung bis zur Ausführung alles top. Empfehle ich gerne weiter.

fachlich kompetent, freundliches auftreten

Die Terminierung könnte transparenter sein.

Ankunft im angegebenen Zeitfenster. Gute saubere Arbeit. Ich war erstaunt wie schnell es ging. Abmontage der alten Markise und Montage der neuen Markise war in 90 Minuten erledigt. Das Montageteam war freundlich, und hat ohne Pause durch gearbeitet. Insgesamt alles sehr zufriedenstellend und empfehlenswert.

Schnelle Kontaktaufnahme, kompetentes und freundliches Auftreten des Verkäufers, schnelle Bearbeitung des Auftrags und superschnelle Lieferung. Kompetentes Anbringung der Markise.

Leider können wir die Firma Heim & Heinz überhaupt nicht weiterempfehlen.

Dass wir mit der Ausführung der Arbeiten unzufrieden sind, ist noch sehr vorsichtig ausgedrückt. Für den Einbau der Fenster haben wir viel Geld bezahlt und waren am Ende schlichtweg schockiert über die Qualität der Montage.

Die Fenster wurden nicht fachgerecht montiert. Anstatt die Fenster mit einer geeigneten Montage- bzw. PU-Schaum-Abdichtung zu versehen, wurde lediglich ein uns unbekanntes schwarzes Schaum-/Dichtmaterial verwendet. Bereits nach kurzer Zeit, etwa einem Monat, kam dieses Material an mehreren Stellen heraus.

Als wir genauer kontrollierten, stellten wir zu unserem großen Erstaunen fest, dass die Fenster teilweise überhaupt nicht fachgerecht ausgeschäumt bzw. abgedichtet worden waren. Zudem stehen die Fenster nicht korrekt im Lot bzw. in der Waage. Dadurch gibt es inzwischen erhebliche Probleme beim Öffnen und Schließen der Fenster.

Auch die Rollläden lassen sich teilweise nicht mehr ordnungsgemäß schließen, da das herausquellende schwarze Material die Funktion beeinträchtigt.

Uns wurde zugesagt, dass die Mängel behoben und die Arbeiten nachgebessert werden. Seit mittlerweile etwa zwei Monaten warten wir jedoch vergeblich auf eine Reaktion der Firma – weder ein Termin noch eine konkrete Rückmeldung.

Bei einem Auftrag in dieser Größenordnung und bei dem von uns bezahlten Preis erwarten wir selbstverständlich eine fachgerechte und ordentliche Ausführung der Arbeiten sowie einen entsprechenden Kundenservice bei auftretenden Mängeln.

Wir sind äußerst enttäuscht und werden nun prüfen, welche weiteren rechtlichen Schritte uns aufgrund der nicht fachgerechten Ausführung und der ausbleibenden Reaktion des Unternehmens zur Verfügung stehen.

Die gesamte Abarbeitung der Aufträge war sehr gut und mühelos. Auch die Montage war sehr gut, ich bin rundherum zufrieden.

Kompetente und ehrliche Beratung, sowie schnelle und saubere Arbeit

Wir waren mit dem Service und Beratung sehr zufrieden. Auch der montageservice war sehr zufriedenstellend.

Leider bin ich mit dem Service von Heim & Haus sehr enttäuscht.

Bei der Bestellung im Mai wurde mir vom Verkäufer zugesagt, dass die Montage bis Ende Juni abgeschlossen sein würde. Tatsächlich wurde die Markise erst im September montiert – also mehrere Monate später als angekündigt.

Während dieser Zeit habe ich mehrmals Kontakt aufgenommen. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass es noch „eine oder zwei Wochen“ dauern würde. Teilweise bekam ich überhaupt keine Antwort auf meine Anfragen.

Die lange Verzögerung und vor allem die schlechte Kommunikation haben mich sehr enttäuscht. Von einem Unternehmen wie Heim & Haus hätte ich einen deutlich besseren Kundenservice erwartet.

Für mich steht fest: Heim & Haus werde ich definitiv nicht noch einmal beauftragen.

Von der Planung bis zur Durchführung hat alles super geklappt. Termine wurden eingehalten und auch bei wind und Regen durchgeführt. Noch mal zu erwähnen ist das Montageteam. Bei 38 Grad wurde bis spät abends aufgebaut. Da hätten andere schon abgesagt. Dankeschön

Der Monteur Herr Jubert war sehr freundlich. Er arbeitete sauber und gewissenhaft. Auf Fragen konnte er fachgerecht antworten. Ich bin mit der Qualität seiner Arbeit sehr zufrieden!

Sehr gute freundliche Mitarbeiter!Der Einbau meiner Fenster lief perfekt ab.Ich würde Heim & Haus weiter empfehlen! M.Kissel

professioneller, schneller Einbau

Die Beratung ,der Service und die Montage einfach sehr gut.Fragen und Wünsche wurden erfüllt.Sehr gute Kommunikation.
Schnelle Montage mit sauberer Arbeit.

Wir Familie Jörg möchten uns bei Herrn Brunner für seine korrekte, saubere Arbeit bedanken.
Sind sehr zufrieden.
Mit heim und haus sind wir sehr zufrieden.
Das nächste Projekt findet 2027 statt.
Euch allen
Ein großes
Dankeschön

An der Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie der Qualität der eingebauten Verglasung ist nichts auszusetzen. Alles super.
Lediglich die Abstimmung zwischen Verkäufer und Montage-Abteilung könnte man noch verbessern. Es führte dazu, dass es erst anders eingebaut wurde als ich es bestellt hatte. Es wurden aber alle Hebel in Bewegung gesetzt, dies zu meiner Zufriedenheit wieder umzubauen. Also auf jeden Fall Daumen hoch!!

Alte Markise wurde abgebaut und entsorgt. Neue Markise wurde schnell und fachgerecht montiert!
Wir erhielten noch eine genaue Einweisung bezüglich des Windwächters, evtl. anfallende Einstellungsarbeiten und Pflege!