Fixpart Bewertungen 

Stornierung war angeblich nicht mehr möglich, Finger weg! Die teure Retoure soll vom Kunden übernommen werden. Ein 15€ Artikel wird dann durch den Rückversand ins Ausland nochmal 20€ zusätzlich teurer. Absolut unverschämt, nie wieder!

Ich habe eine Ersatz-Kühlschrankdichtung ohne das erforderliche eingearbeitete Magnetband und ohne Haftungsfähigkeit am Kühlschrank von Fixpart erhalten. Diese Dichtung ist nutzlos, falsch und war zudem sehr teuer. Ich habe um das Rücksendeetikett gebeten für die Rückabwicklung. Stattdessen verlangt der Mitarbeiter erneut die Seriennummer meines Kühlschranks, um mir zu "helfen". Alle diese Daten wurden bereits übermittelt. Meine Fehlerbeschreibung wurde nicht korrekt gelesen, die Bestellhistorie nicht ausgewertet, der Kunde soll also noch mal vorturnen. Die Dichtung ist nutzlos, da sie keine Haftfähigkeit zeigt, das Unternehmen verzögert die Rückzahlung der Summe. Schlechter Stil , Geldnot? Nicht kostendeckender Betrieb?

Im Februar bestellt trotz das es als lagernd angezeigt wurde, die 7. Verzögerung. Habe bereits 2. mal Geld zurück gefordert, wir ignoriert. Schalte jetzt einen Anwalt und CashBack ein. Ich kann nur eindringlich warnen dort nicht zu kaufen. Die machen nur Geld mit deinem Geld. Fake ist das falsche Wort aber Betrug Trift es in meinem Fall.

Habe mir ein Schlauch mit meine Waschmaschine bestellt . Lieferung in 1-2 Tage wurde angezeigt. Dies ist nicht der Fall jetzt warte ich schon ganze Woche auf dieses Teil das och wegen der angeblichen kurzen lieferDauer hier bestellt habe .

Bestellung am Sonntag um 16.28 Uhr wurde um 18.45 Uhr direkt wieder storniert. Widerruf bzw Storno per Mail mitgeteilt. Trotzdem wurde die Pumpe am Dienstag geliefert. Wieder hingeschrieben, was das soll. Anwort: die Mails könnten nicht so schnell abgearbeitet werden. Rücksendeetikett welches ich bezahlen soll. Habe mitgeteilt, das ich keinerlei Kosten für Versand bezahle. Wurde ja rechtzeitig storniert. Nicht meine Schuld. Am 16.02. wurde die Pumpe von FixParts angenommen. Bis heute keine Rückzahlung, keine Antwort. Unglaublich! Die Sache geht nun über meine Rechtschutz zum Anwalt. NIE WIEDER!!!!

Ware am 7.01.26 bestellt und bis jetzt nicht angekommen. Schon 5 mal geschrieben jedesmal jedoch kommt Ihr Anliegen wird baldmöglichst bearbeitet.
Es gibt keine Telefonnummer... Geld ist weg und keine Ware...
Werde den Rechtschutz einschalten.
Fixpart ist Betrug: fake passt bitte suf!!!

Das ist schon das zweite Mal, dass ich bei diesem Shop bestellt habe, immer Ersatzteile für ein älteres Backofen Modell.
Passte alles 1a und die Lieferung war super schnell.
Jederzeit wieder!

Die bestellte Lieferung wurde von GLS, obwohl ich zu Hause war, nicht zugestellt, und dann an einem Paketshop abgegeben der 90 Minuten von meiner Wohnadresse entfernt liegt. Obwohl ich in der Münchner Innenstadt wohne und in unmittelbarer Nähe mehrere Paketshop von GLS sind.

Ich habe diese Beschwerde und Reklamation am letzten Donnerstag abgegeben und heute kommt eine Antwort, die weder auf meine Fragen noch auf meine Reklamation antwortet. Es wird nur gesagt, dass ich nicht zu Hause war und dass ich ein Paketshop abholen kann.
Ich hatte denen geschrieben, dass ich zu Hause war und es nicht abgegeben wurde und der Paketshop in einer inakzeptablen Entfernung liegt

Der Umgang mit der Reklamation ist für mich nicht nachvollziehbar. Man kann nur per E-Mail schreiben und bekommt dann viele Tage erst eine Antwort, mit der man dann nichts anfangen kann. Wir würden nie wieder bei dieser Firma bestellen…V

Unterteil für den Kaffeemaschine falsch bestellt. War aber kein Problem. Kundendienst net, akkurat & sehr mitdenkend, sowie per Telefon, als auch per Mail. Finanzielles Teil von das Problem anschliessend schnell abgewickelt. Innerhalb von einer Woche, war das Geld bei mir zurück.
Find es normal, dass ich die Rücksendung bezahlen musste, da den Fehler meiner war. Komisch, wenn ein ander dafür aufdrehen soll.

Immer wieder und Dank

Obwohl ein bestelltes Ersatzteil nachweislich falsch deklariert war und nicht der Beschreibung entspricht muss man den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken und bekommt dennoch über 6 Euro Rücksendekosten vom Kaufpreis abgezogen. So zahlt man dann für ein Ersatzteil was unbrauchbar ist bei der Bestellung 15 Euro, investiert über 6 Euro Porto für den Rückversand und erhält nur 5,95 Euro zurückerstattet. Tolles Geschäftsmodel

Ein Stern ist zuviel aber ohne geht leider keine Bewertung.
Ich suchte für eine Kühlgefrierkombi eine neue Türdichtung speziell für das Gefrierteil eines LG Kühlschranks.
Nach Recherchen stieß ich auf die Firma Fixpart.
Eine deutsche Internet-Seite. Originalteile werden angeboten. Das überzeugte mich.
Da die Angaben nicht eindeutig waren, nahm ich den Kundenservice in Anspruch.
Eine Antwort kam prompt, ich bestellte und stellte fest ich wurde falsch beraten.
Es wurde geliefert, der Karton war falsch zusammengefaltet und ging auf allen Seiten bereits auf.
Auch ist das Produkt beschädigt. Nun wollte ich zurücksenden, im kleingedruckten wurde davon gesprochen, dass man Rücksendung selbst zahlen muss.
Könnte man noch akzeptieren, 6,95 Euro hat der Versand zu mir gekostet.
Allerdings wird nun verlangt, das Produkt an die Ausgangsfirma nach Frankreich zu senden. Versandkosten dann für meinen Rückversand belaufen sich ab 54,40 Euro die günstigste Variante.
Das kann nicht sein. DAS IST EINE BODENBLOSE FRECHHEIT.
Manchmal glaubt man wirklich nur noch auf einer irren Welt zu sein.
Käuferschutz (Basic) wurde durch Trust Shop übernommen, hier kommt man durch KI auch nicht weiter, weil ein kleiner Roboter natürlich nur Schubladenanfragen beantwortet. Hier kann man monatlich für 9,99 Euro ein weiteres ABO abschließen, aber ob einem damit geholfen ist, ist fraglich.
Mein Problem ist nicht behoben.
Ich möchte und werde diese Rückversandkosten für ein Produkt (bei welchem ich falsch beraten wurde) nicht übernehmen.

Die Ware war in Ordnung und wurde schnell an GLS weitergegeben.
GLS übergibt die Ware an einen Subunternehmer und der stellt die Ware nicht zu Hause zu sondern liefert sie an irgendeinen GLS-Service-Point - 17 km weg und extrem kompliziert zu erreichen.
Für was zahle ich Versandkosten, wenn ich dann insgesamt 34 km fahren muss um an mein Paket heranzukommen.
Zumal man innerhalb 1 Std. 2 verschiedene Abholadressen mitgeteilt bekam.
Wenn man sich dann beschwert, dass es für einen extrem kompliziert ist an das Paket heranzukommen, bekommt man als Antwort, dass GLS das eben gemacht hat. Wir waren den ganzen Vormittag zu Hause und niemand hat geklingelt oder geklopft!!!
Hätte ich von dieser Vorgehensweise vorher gewusst, dann hätte ich bei FixPart nicht bestellt.
Es wäre einfacher, wenn es per Post an die Privatadresse verschickt würde.
Bei der 1. Lieferung blieb das Paket 4 Tage bei GLS liegen, bevor es weiter transportiert wurde. Immerhin wurde diese Sendung in unseren Briefkasten geworfen.