Emerio Holland B.V. Bewertungen 

Habe vor gut zwei Jahren ein Emerio PAC-127560 Klimagerät für rund 1000 € erworben. Jetzt funktioniert die Kältespeicherfunktion nicht mehr, obwohl der Kompressor anläuft. Die Kontaktaufnahme mit der Kundenservicestelle in Saarlouis (war auf dem Gerät vermerkt) gestaltete sich sehr langwierig. Nach Schilderung des konkreten Problems kam zuerst eine Einstellanleitung, die mit dem Problem nichts zu tun hatte. Nach erneuter Kontaktaufnahme kam der Hinweis, dass die Garantiezeit abgelaufen ist, was mir bewusst war. Nach Bitte um Reparaturmöglichkeiten bekam ich lediglich die Antwort „Reparatur nur während der Garantiezeit….“. Bei einem Gerät für rund 1000 € sollte man m. E. mehr Kundenservice erwarten können. Würde dieses Gerät definitiv nicht mehr kaufen.

Ich habe das mobile Klimagerät Emerio PAC 132905 am 22.06.2026 erworben. Heute, nach nur 1,5 Tagen, startet der Kompressor nicht mehr. Ich besitze nun also einen sehr lauten Lüfter für mehrere Hundert Euro. Falls jemand Interesse an diesem Produkt hat, würde ich von vornherein allein wegen der Lautstärke davon abraten.

Ich bin sehr zufrieden,Emerio hat so schnell reagiert,so schnell verschickt.Liebe Grüsse für ganze Team.
mfG Beata Gurtowska

Toller Kundenservice; Defektes Gerät wurde sofort erstattet. Weder der Verkäufer noch e- bay haben sich zuständig gefühlt

Ich habe mir den hoch gelobten Eierkocher gekauft. Eine nette akzeptable Spielerei, was den Kochgrad der Eier betrifft. Sehr schlecht ist jedoch der Eierhalter konstruiert. Er hat von der Unterseite, wo das Wasser kocht, unzählige Stege, Versteifungen, Rillen und Ecken in denen sich Kochablagerungen sammeln, die man nicht heraus bekommt. Hygienische Handhabung Note 6. Für das Teil jedesmal den Geschirrspüler nutzen geht garnicht. Auch der schafft nicht jede Ecke. Man muss mit Lappen und Holzspieß reinigen. Nie wieder.

Ich habe mich an einem Eierkocher dieser Firma stark verletzt, weil plötzlich aus dem Messbecher eine spitze Nadel herausgestochen hat, die vorher niemals sichtbar war. Ich nutze das Gerät seit mehreren Wochen und bin mir sicher, dass die Nadel zuvor durch ein Schutzteil verdeckt war, das sich wohl gelöst oder abgefallen ist.

Als ich mich wegen der Verletzung und der Gefahr gemeldet habe, habe ich zumindest eine Entschuldigung oder etwas Kundenfreundlichkeit erwartet – schließlich handelt es sich um ein Haushaltsgerät, bei dem Sicherheit oberste Priorität haben sollte.
Stattdessen wurde ich mit einer extrem kühlen, unfreundlichen und wenig hilfsbereiten Antwort abgespeist. Kein Verständnis, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen.

Ein neues Gerät als Kulanz oder kleine Entschädigung?
Fehlanzeige.
Man hat mir mehrfach klar gemacht, dass man mir keinen Ersatz schicken wird. Erst nach mehrmaligem Hin- und Herschreiben wurde mir „ausnahmsweise“ ein neuer Messbecher zugesagt.

Und das Beste?
Der „Ersatzmessbecher“, der ankam, war
– genau derselbe Messbecher,
– wieder mit einer frei herausstehenden Nadel,
– also genau das Problem, weswegen ich überhaupt geschrieben habe,
– und dazu noch sichtbar benutzt, fleckig und einfach eklig.

Das ist nicht nur unprofessionell, das ist einfach absolut kundenunfreundlich.
So geht man mit Verletzungen und berechtigten Sicherheitsbedenken nicht um.

Nie wieder.

Wasserkocher hat gebrannt, zum Glück funktionierte wenigstens die Sicherung in unserem Haus, denn die verhinderte Schlimmeres. Jetzt haben wir ein Wasserkocher dessen Boden ein riesiges Schmelzloch hat und einen Tisch der Brandflecken vom geschmolzenen Plastik hat. Finger weg von diesen Produkten! Hier besteht Lebensgefahr!

Besitze ein mobiles Klimagerät von Emerio. Das Gerät hat genau 2 Monate funktioniert. Jetzt ist es kaputt. Beim Hersteller und technischen Support ist niemand erreichbar. Jetzt hab ich ein defektes Gerät für 900€ ohne Funktion. Auch per Telefon keine Reaktion. Kann nur jedem von Emerio Geräten abraten.

Vorsicht vor Schäden.
Ich habe mir von dieser Firma einen Heizlüfter gekauft. Nach ca. 40 Sekunde ist das Teil innerlich geschmolzen. Sachschaden und vermutlich Krebserregende Gerüche im Haus. Ich kann von dieser Firma nur abraten. Das Produkt habe ich über Globus erworben. Laut Globus Schreiben tritt ein Fehler bei 1 zu 1000 Produkten auf.