dentolo Bewertungen 

Das Hochladen der Dateien ist einfach. Auf Nachfrage habe ich weitere Dokumente eingescannt und geschickt. Man muss bei teils mehreren Zahnärzten Formulare ausfüllen lassen und auch eine Patientenakte schicken. Die Mühe hat sich gelohnt, ein Großteil der Rechnungen wurde recht zeitnah überwiesen. Ich bin sehr zufrieden.

Sofortige Überweisung nach Eingang über App. Super

Die Rechnung für meine Zahnreinigung wurde schon 1 Tag nach Einreichung bezahlt. Die elektronische Abwicklung finde ich sehr praktisch.

Das erste mal in Anspruch genommen und alles super geklappt.
Es ging um professionelle Zahnreinigung.

Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice und der Geschäftspraxis von Dentolo. Wir haben die Versicherung für meine Mutter abgeschlossen und dabei Transparenz sowie Planungssicherheit erwartet. Bei Dentolo hat man jedoch das Gefühl, monatlich Beiträge zu zahlen und am Ende im Ernstfall einfach auf gut Glück hoffen zu müssen, ob überhaupt etwas übernommen wird.

Besonders frustrierend ist der Umgang mit bereits vorliegenden Dokumenten:
Der behandelnde Zahnarzt meiner Mutter hat ein vollumfängliches und eindeutiges Auskunftsersuchen an Dentolo übermittelt. Darin ist der zahnärztliche Befund glasklar dokumentiert – inklusive der Tatsache, dass beispielsweise ihr kompletter Oberkiefer bei der Erstuntersuchung völlig ohne Befund („o. B.“) und gesund war.

Auf Basis dieses offiziellen Dokuments haben wir lediglich um eine konkrete, verbindliche Auskunft gebeten: Welcher Status gilt für welche Zähne (unter Angabe der Zahnnummern) und welche Zähne gelten auf Basis der Historie als versichert bzw. ausgeschlossen?

Die Reaktion von Dentolo? Null Eingehen auf die eigentliche Frage. Trotz mehrfacher Nachfragen wird man stur mit vorgefertigten Standard-Textbausteinen abgespeist. Es wird behauptet, man könne selbst auf Basis vorliegender zahnärztlicher Befunde keine verbindliche Aussage zum Versicherungsstatus einzelner Zähne oder Kieferbereiche treffen.

Es ist absolut unverständlich, warum eine Versicherung nicht in der Lage (oder willens) ist, anhand von klaren ärztlichen Auskünften zu bestätigen, was als vorvertragliche Leistung gilt und was nicht. Statt den Kunden durch die Fachabteilung eine rechtsverbindliche Klärung zu geben, zieht man sich auf Floskeln zurück.

Wer für seine Angehörigen eine Versicherung sucht, bei der man weiß, woran man ist und wie der Status nach Einreichung der Befunde bewertet wird, ist hier leider an der falschen Adresse. Das hat mit kundenfreundlichem Service und Verlässlichkeit absolut nichts zu tun!

Nach der Zahnreinigung habe ich die Rechnung hochgeladen und prompt wurde bezahlt!

Es war ,nachdem ich mit einem Mitarbeiter telefoniert hatte, alles easy und das Geld kam total schnell

Super schnelle Abwicklung

Der Zuschuss für die professionelle Zahnreinigung wurde innerhalb weniger Stunden erstattet.

Zügige Bearbeitung, schnelle Antworten und einfaches Hochladen der Dokumente möglich.

Es war alles sehr einfach einzugeben und es ging sehr schnell mit der Überweisung. Bin sehr zufrieden.

Ich habe erst seit kurzem bei Dentolo eine Zahn Zusatzversicherung abgeschlossen und bin sehr zufrieden. Es war super einfach und unkompliziert meine Zahnreinigung einzureichen auf der Seite von Dentolo und ich hatte nach zwei Tagen schon mein Geld auf dem Konto. Wirklich super.

Ging schnell bin sehr zufrieden weiter so 👍🏻

Sehr schnelle Abwicklung!
Rechnung eingereicht,sofort bearbeitet!
Am Folgetag Überweisung erhalten!
Super!!!

Sehr schnell, zuverlässig und einfach ! Klasse!!!!!

Ging alles schnell , eingereicht und 3 Tage später ohne Probleme Geld zurück

Sehr gute und kompetente Beratung vor Vertragsabschluss. Umfassende und transparente Leistungen. Einreichung der Zahnarztrechnung online einfach und schnell. Die Bearbeitung von Kostenvoranschlägen nimmt leider einige Zeit in Anspruch. Allerdings erfolgt die Auszahlung hammerschnell! Als Beispiel: Ich habe heute eine Zahnarztrechnung für eine Füllung hochgeladen-nach 2 Minuten (!) kam die Bestätigung dass das Geld unterwegs ist! Absolut Top!

Ich war mit der Bearbeitung sehr zufrieden. Innerhalb eines Werktages hatte ich bereits mein Geld überwiesen. Das einreichen der Rechnung war schnell und einfach.