Dancover Bewertungen 

Køb aldrig en markise til under 20000kr.
De billige falmer på et år.
Det er kun de dyre der kan holde på farven.
Det var den besked jeg fik.

Så aldrig mere Dancover

Une tente de réception au catalogue à 1200€ qui n'évacue pas l'eau de pluie sur le toit. Des poches d'eau se forment et les tendeurs se distendent au delà de leur limite d'élasticité. Pas de prise en charge et pire, on me sort un document comme quoi elle ne doit pas être montée par mauvais temps. Ah bon ? Elle sert a quoi alors ? seulement quand il fait beau pour faire de l'ombre ? Lamentable...

Sikke en omgang bøvl!
Jeg har købt en pergola, den fejler intet, jeg har køb elektriske sider, de fejler intet.
Så har jeg købt en multi fjernbetjening til siderne, samt led strips. Det tager en evighed før det ankommer. Fjernbetjening kommer efter et par måneder, og så går der lige 14 dage mere før der kommer led strips. Jeg kigger på de led strips, de ser fine ud. Jeg får det pakket ud, og der står det korrekte på dem. Til 3 meter pergola. Men det viser sig så at 2 af dem er på 4 meter.

Jeg laver en reklamation, skriver at 2 af dem er forkert. Det er ikke nok, der skal billede med. Hmmm tænker jeg, skal jeg ligge et målebånd?? Altså... poserne er væk, jeg havde jo ligsom set at der stod det rigtige. Så tager jeg et billede af mig selv der holder dem ved pergola, man kan tydelig se at de er for lange. Det er desværre heller ikke nok. Så nu har jeg 2 4 meter led strips, som ikke kan bruges til noget, og ikke kan få de korrekte tilsendt. Det er 2 led strips. Come on.. Jeg har købt en pergola til 15000. Men 3 led strips kan de ikke sende. ALDRIG MERE DANCOVER!!!!!!

Avoid them, dont shop here! Ordered a ProShed metal garden shed (€320.77). It couldn't be assembled — pre-drilled holes didn't line up with the frame, some missing entirely, buckled roof panel, bent rails, a hole in the roof.

Dancover admitted it in writing, confirming "misalignment between some of the pre-drilled holes and the frame, as well as a damaged profile." So the fault was never in dispute.

They still refused to refund. They insisted I arrange and pay to ship a 32 kg palletised shed back to Denmark — their own order confirmation quotes that at €471, more than the €320.77 refund. Their own terms say "if the claim is justified Dancover will of course cover the freight costs of returned products," but they applied their 14-day change-of-mind policy instead. A shed they admit is defective is not a change of mind.

They also sent a replacement I'd explicitly declined. It never arrived — their carrier's tracking showed no movement for over a month — and they demanded I return that too.

I asked for a prepaid label or a collection. They refused, then stopped replying altogether. The marketing emails kept coming.

I raised a chargeback with my card issuer and won the full €320.77. The faulty shed is still at my house, still available for them to collect. They've never tried.

Jeg har købt en pavillion, gennem Dancover og modtog den med flere produktionsfejl.

Til trods for utallige henvendelser trækker Dancover mig rundt i manegen og skal hele tiden have nye informationer, oprette nye issues i deres Reklamations app. osv.

Deres reklamations afdeling ligger i Kina og de forstår absolut intet af hvad der rapporteres, men er gode til at sende forespørgsler angående evaluering af den modtagne service eller totalt mangel på samme.

Og den "ikke eksisterende reklamationsafdeling" i Danmark har end ikke læst og derfor ikke bekendt med indholdet i deres ufattelige dårlige installationsvejledning. Så det er virkelig svært at komme til bunds i sagen samt få problemet løst!

Mit råd til andre er at lade være med at handle med Dancover da de utroværdige og i virkeligheden ikke har nogen intentioner om at rette op på deres dårlige materialer og efterfølgende service til trods for de giver udtryk for dette.

Med venlig hilsen,
Kenn Damsgaard

Købte et 12 kvardratmeter orangeri af dem de leverer ikke nedløbsrør til dette orangeri målet på studsen er 22,5 millimeter det kan du ikke finde i Danmark og de kan ikke leverere nedløbsrør i denne dimission men jeg fandt eliktrikkerrør i bauhaus på 25 millimeter der kan bruges og instruktions er kun på engelsk kan ikke fås på nordisk sprog som de skulle levere ifølge loven ved salg i Norden.

I would avoid the company, received delivery and parts were missing, contact customer services and they wouldn’t help me, all they told me was to do it online, so I did that, I received parts just over two weeks later, my parts were there and loads of other parts, bonus you would think but I have no where to keep them, contacted customer services and was told basically to put them in the bin as they wouldn’t take them back, I expected a Danish company to be a bit more eco friendly.

Er den verste kundekontakt jeg har opplevd! Det er helt umulig å få noe hjelp. Ringte, og snakket med en kundebehandler, lovet å sende email med opplysning jeg trengte til en trur. Ingen email! Angrer på at jeg ikke sjekket trustpilot før jeg kjøpte. Drivhuset var i en kvalitet som ikke er kvalitet, men prisen var jo lav….

Skulle have haft penge tilbage for returvare - efter over 2 mdr stadig intet og ingen svar på mail
Tror ikke dette firma er helt legalt

En fantastisk service jeg har fået af Alma , kan absolut anbefale at handle hos dancover

Opålitliga! Stod på hemsidan att varorna fanns i lager, stämde ej. Fick ändå orderbekräftelse. Stod 5-6 dgr leveranstid, stämde ej. Fick mail med specifikt datum för leverans, stämde ej. Dagen före leverans kom ett nytt mail om att varorna (samtliga) var slut. Uselt! Därefter stod fortfarande på hemsidan att varorna fanns i lager, så att fler blir lurade att beställa. Undvik, oseriöst företag!

Riktigt dålig kvalitet på dukarna tyvärr. Fått kämpa riktigt mkt med reklammationsavd. Det var många mail. Så dåligt bemötande av damen på reklamation. Men jag vann, de skickar 4 nya dukar.

Pas på, hvad i køber hos Dancover. vi køber i 2024 en Pavillon mærket Juno. Kvaliteten var ok. men vi havde det lille uheld, med stormen i April 2026, at taget blev revet i stykker. Skriver for at bestille et nyt tag, og får at vide, at den model er udgået, så jeg kan ikke få et nyt tag til Pavillon. så ny står jeg med en Pavillon uden tag, 2 år efter købet.

We spent a day putting together the shed we ordered. It’s taken an inordinate amount of time became of some errors in the pieces.

Firstly, parts 4L and 4R were incorrect. They both had small sections at the top with a screw hole in each that meant it was impossible to site part 15. We had to bend these out of the way, which turned out to be the way they should have been engineered because this then made the screw holes useable.

The second fault was infuriating. The very last stage on the final page was to fit the floor frame crossmember. The piece supplied (W1) did not fit. There are two narrow openings on the frame that should take the ‘tongues’ of W1. Unless W1 is installed at the time of putting the floor frame together, it’s not possible to fit this at all.

I have reported these issues to your customer ’service’ system and had the most infuriating non-replies. I was first answered by bot (or by a bot-like human) and then told to send photos of the problem pieces.

I sent photos and was then told these had to be before installation. I was also told that the crossmember was shown being fitted first in the documentation - that was an out and out lie and, when called out on it, the customer service person agreed but still made no apology or gave a solution.

On top of all of this, and despite managing workarounds to at least get the shed up after two days, we noticed it was leaking.

UPDATE: their reply was basically “tough” plus a ridiculous suggestion that the leak was condensation. We watched them rain dripping in through the roof.

Det finns förbättringspotential när det gäller samarbetet mellan kundsupport och logistikföretagen som skulle levererat mitt paket till dörren. Jag har fått vara sambandscentral för att försöka få det att fungera men det går bara om kundsupport på Dancover samarbetar men det gör dom inte. Long story short, för att paketet inte skulle gå i return och sen jag debiteras för dubbla fraktkostnader för något de själva ställt till med fick jag hyra bil för egen kostnad och hämta paketet från ett ställe som inte var slutdestinationen.

Vi har köpt flera tält av Dancover till Streetfoodfestivalen och de senaste 8x4m flexitent har kvalitén varit urusel och både duk och fästen har gått sönder efter ca 10 dagars användning. Det tältet slängde vi tyvärr

Det senaste tältet 8x4 kom utan en mittsektion så det gick inte att använda upptäckte vi på festivalplatsen så vi fick hyra nytt på stället

Vid reklamation och många kontakter erbjöds vi enbart en ny mittsektion att montera själva

Købte 2 store 5 x7 meter kraftig pressening, da jeg pakkede dem ud var de fyldt med små huller i folderne. Jeg kontaktede dem og forklarede problemet omkring dårligt produkt! De var fuldstændig ligeglade og afviste at bytte dem eller refundere pengene! Kunne jeg give minus stjerner havde de fået minus 5 for kundeservice og for kvalitet af deres produkter, hold jeg langt væk, spild af gode penge. Køb i Biltema.dk i stedet, god kvalitet og fantastisk service

Jeg vil gerne dele min erfaring med Dancover, da jeg har haft en skuffende oplevelse med deres returret. Jeg købte et redskabsskur (varenummer MS576140), men da jeg åbnede pakken og begyndte at samle skuret, opdagede jeg fejl i designet.

Det er dybt problematisk, at Dancover's returret er formuleret på en måde, der ikke overholder dansk lovgivning. Ifølge lovgivningen har forbrugere ret til at returnere varer indenfor 14 dage, men Dancover insisterer på, at man ikke må have pakke varen ud, hvilket er urimeligt. Det bør være muligt at vurdere varens tilstand uden at blive straffet med en manglende returret, og ret til fuld tilbagebetaling, når varen har fejl i designet.

Jeg kontaktet efterfølgende deres kundeservice og blev enige om, at jeg skulle returnere varen til deres centrallager i Hillerød. Trods dette forventer de ikke at refundere det fulde beløb, hvilket er uacceptabelt.

Jeg kan derfor på kraftigste måde fraråde andre at handle hos Dancover. Hvis de ikke imødekommer mine krav om tilbagebetaling, vil jeg klage til Forbrugerombudsmanden og advare andre kunder om denne uheldige oplevelse. Vær forsigtige, hvis I overvejer at handle hos Dancover!

Venlig hilsen
Johnny Nielsen

Vad det gäller garanti,glöm inte att läsa det finstilta. Mycket dåliga garantier.

Magen til dingelværk skal man lede længe efter bukket plader så tyndt at min 2 årig søn kan vælte skuret med sit legetøj får afvise det tager 7 timer og samle vi har to håndværker brugt ca 30 timer på og samle det være skrammel for og sige det pænt talentløs dingelværk