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Kosmedcheck
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Vorsicht bei Bestellungen, da meine Frau einfach zu lange darauf gewartet hat und wir immer wieder vertröstet wurden,haben wir nach über einen Minat auf die Wartezeit. Die Sendung verweigert und ehr... Mehr ansehen
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Tolle schmerzfreie Hautbehandlung, einfach anzuwenden und vor allem sehr gut verträglich für empfindliche Haut. Für zuhause eine tolle Alternative, man kann sich den Zeitpunkt selber einteilen, z.B. a... Mehr ansehen
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Sehr freundliche Kommunikation,seitens Mitarbeiter. Lieferungen wurden schnell und unkompliziert nach Hause geliefert. Auch ich bin total happy über die Ergebnisse nach der Needelling Behandlung, und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Liebe Kundinnen, liebe Kunden hier ist das Glowholic-Team. Transparenz ist uns wichtig und deshalb möchten wir euch offen erklären, warum die aktuelle Darstellung unseres Trustpilot-Profils nicht dem tatsächlichen Kundenfeedback entspricht. In den vergangenen Wochen wurden mehrfach echte Kundenbewertungen, die eindeutig auf einer Bestellung basierten, von Trustpilot entfernt. Mehrere Kundinnen und Kunden haben uns daraufhin direkt kontaktiert und nachgefragt, weshalb ihre bereits veröffentlichte Rezension plötzlich verschwunden ist. Gleichzeitig bleiben auf unserem Profil offensichtlich nicht authentische Bewertungen bestehen – darunter Einträge, die keinerlei Bezug zu unseren Produkten haben und stattdessen Dienstleistungen aus dem Agenturumfeld beschreiben, wie beispielsweise Marketing-Services, Agency Work oder Lead-Generation. Teilweise stammen diese Einträge aus dem Ausland, unter anderem aus den USA, und erwecken den Eindruck, von Agenturen geschrieben worden zu sein. An dieser Stelle möchten wir ausdrücklich betonen: Glowholic ist keine Agentur und bietet keinerlei Dienstleistungen dieser Art an – wir sind eine Schweizer Beauty-Marke und vertreiben Anti-Aging-Produkte wie unser Micro-Needling-Infusion-Set. Wir haben diese Fake-Bewertungen mehrfach bei Trustpilot gemeldet und mit detaillierten Hinweisen belegt, dass sie nichts mit unserem Unternehmen zu tun haben. Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen haben wir bislang jedoch keinerlei zufriedenstellende Unterstützung von Trustpilot erhalten. Stattdessen wurden wir wiederholt bedrängt, einen kostenpflichtigen Plan abzuschliessen. Seit wir diesen Plan nicht mehr nutzen, stellen wir fest, dass echte Kundenbewertungen wortwörtlich entfernt werden, während die offensichtlich unpassenden Einträge weiterhin bestehen bleiben. Dies führt dazu, dass unser Trustscore verfälscht nach unten dargestellt wird und somit kein realistisches Bild des tatsächlichen Kundenfeedbacks widerspiegelt. Uns ist wichtig zu betonen: Zu einem ehrlichen Bild gehören sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen. Wir stehen zu jeder echten Erfahrung und möchten, dass alle authentischen Stimmen unserer Kundinnen und Kunden sichtbar sind – nicht nur ein verzerrter Ausschnitt. Aus diesem Grund dokumentieren wir alle Vorgänge sorgfältig, einschliesslich der Kundenrückmeldungen, Bestellbelege und unserer Meldungen an Trustpilot, und prüfen derzeit weitere Schritte, damit echte Stimmen wieder verlässlich abgebildet werden. Wenn ihr eine Bewertung abgegeben habt, die plötzlich verschwunden ist, meldet euch bitte direkt bei uns – am besten mit eurer Bestellnummer und dem Datum eurer Rezension. Auf diese Weise können wir den Fall gezielt nachverfolgen und weitergeben. Für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen oder unserem Service steht euch unser Team jederzeit persönlich zur Verfügung, wir antworten schnell und transparent. Ihr erreicht uns jederzeit unter 📩 support@glowholic.ch oder über unsere Webseite glowholic.ch. Bitte bildet euch euer eigenes Urteil und lasst euch nicht ausschliesslich von der aktuellen Darstellung auf Trustpilot leiten. Wir setzen alles daran, dass nur authentische Bewertungen sichtbar bleiben, und danken euch für euer Vertrauen und eure Unterstützung. Euer Glowholic-Team 💜
Kontaktinformationen
Schweiz
- glowholic.ch
Verstoß gegen Richtlinien
Keine Empfehlung!
Ich habe mich von der Werbung ( u.a. mit Frau Barbara Formann) für dieses " angebliche Schweizer Produkt " überzeugen lassen und ein Microneedling-Set bestellt.
Beim Folgeset fingen die Probleme an: Die Nadelköpfe klemmten oder gaben unkontrolliert viel Serum frei. Der Support war über die Sommerferien wochenlang nicht erreichbar. Erst nach einer strickten Fristsetzung und Androhung rechtlicher Schritte wurde reagiert. Mir wurde fälschlicherweise versichert, der Ersatz sei unterwegs, was nicht stimmte.Da das Serum wochenlang bei extremer Sommerhitze aus Uebersee transportiert wurde, war mir das Gesundheitsrisiko für die Anwendung unter der Haut zu gross.Nach langem Hin und Her habe ich mein Geld zurückerhalten. Das Produkt wird extrem überteuert als Schweizer Qualität vermarktet, kommt aber offensichtlich aus Asien. Keine Empfehlung!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo liebe Lara
Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Leider können wir dich anhand deines Namens keiner Bestellung zuordnen. Bitte melde dich direkt bei unserem Support, damit wir deinen Fall persönlich prüfen und mit dir klären können.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Gutes Produkt!
Die Ergebnisse habe ich bereits nach der ersten Anwendung gesehen.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Yulia
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du bereits nach der ersten Anwendung erste Ergebnisse sehen konntest. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit Glowholic!
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Vorsicht bei Bestellungen Betrug
Vorsicht bei Bestellungen, da meine Frau einfach zu lange darauf gewartet hat und wir immer wieder vertröstet wurden,haben wir nach über einen Minat auf die Wartezeit. Die Sendung verweigert und ehrlich auch geschrieben warum. Nun schreiben sie uns sie können keine Erstattung veranlassen. Ah 100 Tage Geld zurück Garantie auf der Webseite nur Lügen. Wirklich Vorsicht bei Glowholic die guten Bewertungen sind gekauft die negativen lässt die Firma löschen. Sehr unseriös und bei Instagram und anderen Online Plattformen sind die auch vertreten seit Vorsichtig . Ich werde die weiter verfolgen und melden.
So nicht eure Lügen sind definitiv zu viel.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo Zoran
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die längere Lieferzeit für Frust gesorgt hat, und entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass deine Bestellung versendet wurde und die Zustellung letztendlich durch die Verweigerung der Annahme nicht abgeschlossen werden konnte. Unsere Geld-zurück-Garantie gilt selbstverständlich weiterhin, richtet sich jedoch nach den auf unserer Website beschriebenen Bedingungen.
Uns ist ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig. Deshalb haben wir mehrfach versucht, gemeinsam mit dir eine einvernehmliche Lösung zu finden und stehen auch weiterhin für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Ich habe bisher noch kein sichtbares…
Ich habe bisher noch kein sichtbares Ergebnis, dass die Falten weniger geworden wären.
Außerdem dauert die Lieferung der Produkte zu lange.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du bisher noch keine sichtbaren Ergebnisse bei den Falten bemerkt hast und dass dir die Lieferzeit zu lange gedauert hat.
Beides nehmen wir sehr ernst und möchten das gerne für dich verbessern.
Damit du die bestmöglichen Ergebnisse mit unseren Produkten erzielst, beraten wir dich gerne persönlich und geben dir auch gerne die Tipps unserer Dermatologin weiter, damit die Anwendung optimal auf deine Haut abgestimmt ist.
Melde dich gerne jederzeit unter support@glowholic.ch
Liebe Grüsse,
dein Glowholic Team 💜
Stirnpad anbieten - Kundenwunsch
Werte Nadia, ich finde das Micro-Needling super, ausser das ich im Stirnbereich immer so niessen muss, dass ich es nicht durchführen kann. Es wäre toll wenn Sie ein Stirnpad anbieten würden, wie das für die Augen. Ich würde das sofort bestellen - nur so als kleine Anregung. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Gruss Stephanie
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Stephanie,
vielen Dank für dein schönes Feedback, das freut uns sehr.
Deine Idee mit dem Stirnpad ist wirklich liebenswert, wir geben das gerne an unser Produktteam weiter, solche Anregungen helfen uns enorm, unser Sortiment weiterzuentwickeln.
Bis dahin kannst du im Stirnbereich gerne mit etwas weniger Druck stempeln, das kann das Niesen oft schon angenehm reduzieren.
Danke dir für dein Vertrauen.
Liebe Grüsse,
Nadia Leitung Kundensupport | Glowholic
Nie wieder
Weniger als 1 Stern! April 2026 habe ich eine Anti-Faltenprodukt bei Glowholic bestellt, verleitet von der angeblich schweizerischen Website. Ich wurde misstrauisch, als gemeldet wurde, die Ware liege auf einem internationalen Flughafen. Ich machte einen förmlichen Widerruf, was wie jede meine Aktionen sehr viele Mails auslöste, ohne Substanz. Als nach vier Wochen ungefähr die Ware geliefert wurde, verweigerte ich die Annahme und forderte Rückzahlung des Geldes. Das Päckchen ging also ungeöffnet zurück. Ich bekam mein Geld nun nach ca. 2 Monaten zurück - über ein Chargeback-Verfahren via Kreditkartenfirma, auch zeitaufwendig. Ich würde niemals wieder dort bestellen. Wer will schon Mittel zum Unterdiehautspritzen aus China.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung deutlich länger gedauert hat als erwartet und die Kommunikation dabei nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
An dieser Stelle möchten wir gerne aufklären. Unsere Marke steht für Schweizer Qualität und Design. Die Entwicklung und Konzeption unserer Produkte erfolgt in der Schweiz, mit klarem Fokus auf hohe Standards und Innovation.
Um diese Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern zusammen, die weltweit tätig sind.
Der Versand erfolgt direkt von unseren Produktionsstandorten, das ermöglicht kürzere Lieferzeiten und faire Preise und entspricht dem, was in der Branche üblich ist.
Wir haben uns daher bereits direkt persönlich bei Ihnen per E Mail gemeldet, um Ihren Fall im Detail zu besprechen. Für weitere Fragen erreichen Sie uns auch jederzeit unter support@glowholic.ch.
Liebe Grüsse
Glowholic
Sehe keine Verbesserung des hautbildes
Sehe keine Verbesserung des hautbildes. Sehr lange Lieferzeiten
14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben dir soeben eine E-Mail zugeschickt, in der wir gezielt auf dein Anliegen eingehen. 💜
Wir möchten dir gerne dabei helfen, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine Lösung für dich finden. Du kannst dich jederzeit direkt bei uns melden unter support@glowholic.ch.
Liebe Grüsse
Glowholic Team
Ich kann Glowholic leider absolut nicht…
Ich kann Glowholic leider absolut nicht empfehlen.
Auslöser dieser Bewertung war bei mir eine starke allergische Reaktion (mit Atemnot) nach Anwendung eines Produkts von Glowholic.
Aufgrund der Symptome wollte ich die bereits bestellte und vollständig ungeöffnete Folgebestellung zurückgeben.
Was danach folgte, war der mit Abstand komplizierteste Rückgabeprozess (ohne Lösung), den ich in vielen Jahren Onlinehandel erlebt habe.
-Die Rücksendung wurde mir am 9. Januar 2026 von der Gründerin schriftlich zugesichert.
-Danach folgten über mehrere Monate hinweg zahlreiche Nachfragen meinerseits.
-Ich erhielt immer wieder nahezu identische Antworten mit Verweisen auf interne Abklärungen und Priorisierungen.
-Zwischenzeitlich wurde mir als Rücksendeadresse sogar ein Logistikzentrum in China genannt.
-Nach weiteren Diskussionen durfte ich das ungeöffnete Paket schliesslich an die Schweizer Adresse gemäss Impressum senden.
-Das erste Einschreiben wurde nicht abgeholt und kam an mich zurück.
-Nach erneuter schriftlicher Zusicherung, dass die Rücksendung diesmal entgegengenommen werde, versandte ich das Paket ein zweites Mal.
-Auch dieses Paket wurde nicht abgeholt und lagerte erneut bei der Post.
Dies hat für mich enorme Portokosten generiert (44.-)
Zusätzlich war die Website von Glowholic später nicht mehr erreichbar und E-Mails an die bisher verwendete Supportadresse konnten nicht mehr zugestellt werden.
Am Ende investierte ich über Monate hinweg Zeit, Energie und zusätzliche Versandkosten für die Rücksendung eines ungeöffneten Pakets.
Die Produkte mögen für andere Kundinnen funktionieren.
Mich hat die starke Hautreaktion mit systemischen Allergiesymptomen massiv erschreckt.
Der Umgang mit meinem Anliegen war extrem unprofessionell, unnötig kompliziert und für mich als Kundin absolut inakzeptabel.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Kundin,
wir möchten uns als gesamtes Glowholic Team aufrichtig und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen.
Was Sie beschreiben entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden gegenüber vertreten. Eine allergische Reaktion ist bereits eine sehr belastende Erfahrung. Dass Sie danach noch monatelang mit einem komplizierten Rückgabeprozess konfrontiert wurden, tut uns ausserordentlich leid.
Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich klarstellen, dass es sich bei der genannten Adresse in China ausschliesslich um ein externes Retourenlager handelt, das in bestimmten Fällen von unserem Logistikpartner genutzt wird. Dieses Lager steht in keinerlei Zusammenhang mit unserem Produktionsstandort. Glowholic ist eine Schweizer Marke mit Sitz in Zürich. Unsere Produkte werden ausschliesslich in Europa entwickelt und produziert. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass diese Angabe zu Verwirrung und Verunsicherung geführt hat, und hätten dies von Anfang an deutlich kommunizieren müssen.
Wir möchten auch erklären, weshalb unsere Kommunikation zwischenzeitlich so schwierig war. Wir hatten in den vergangenen Tagen interne technische Probleme, wodurch unsere Website zeitweise nicht erreichbar war und viele eingehende Nachrichten uns leider erst sehr verzögert oder gar nicht erreichten. Dieser Zustand ist inzwischen vollständig behoben und wird sich nicht wiederholen.
Wir sind jederzeit für Sie da und würden uns sehr freuen, Ihnen persönlich weiterzuhelfen.
Ob individuelle Beratung, eine auf Sie abgestimmte Pflegeroutine oder eine Empfehlung unserer Dermatologin, wir stehen Ihnen gerne zur Seite.
Melden Sie sich gerne direkt bei uns unter support@glowholic.ch, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Nochmals unsere aufrichtigste Entschuldigung.
Herzliche Grüsse
Das Glowholic Team
Bin mit der gesamten Pflegeserie…
Bin mit der gesamten Pflegeserie zufrieden. Würde immer wieder kaufen.Nur mit der Lieferung dauert es zu lange.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warte schon so lange auf mein…
Ich warte schon so lange auf mein Paket. Ich kann Glowholic nicht erreichen durch Emails ,oder auch Kontakt von Glowholic Seite. Steht immer die Seite ist nicht mehr da und meine mails kommen nicht an.Meine Bestellung ist von19.05.26
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Kundin,
Wir möchten uns als gesamtes Glowholic Team aufrichtig bei dir entschuldigen.
Leider hatten wir in den vergangenen Tagen interne technische Probleme, wodurch unsere Website zeitweise nicht erreichbar war und viele eingehende Nachrichten uns erst mit grosser Verzögerung erreichten. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, wochenlang keine Rückmeldung zu erhalten.
Das tut uns sehr leid und wird nicht wieder vorkommen.
Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir ab sofort wieder vollständig erreichbar sind.
Du kannst uns jederzeit unter support@glowholic.ch kontaktieren und wir werden uns umgehend bei dir melden.
Herzliche Grüsse
Das Glowholic Team
Zu kompliziert
Das System ist kompliziert in der Anwendung. Wieso kann man das Fläschchen mit dem Serum nicht einfach aufschrauben? Wieso muss man es umfülle? Es ist nicht durchdacht und dieser alu Verschluss ist fürchterlich, breche mir jedesmal die Nägel ab. Werde es nicht mehr bestellen!
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo Petra,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Anwendung und Verpackung für dich frustrierend waren.
Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Solches Feedback hilft uns sehr dabei, uns weiter zu verbessern und wir werden deine Anmerkungen definitiv an unser Team weitergeben.
Vielen Dank, dass du unserem Produkt eine Chance gegeben hast und wir wünschen dir alles Gute.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
"Ich muss leider meine extrem schlechte…
"Ich muss leider meine extrem schlechte Erfahrung mit Glowholic teilen. Nach der ersten Bestellung bekam ich eine starke Hautreaktion, hatte aber schon die zweite Bestellung aufgegeben. Ich habe sofort per E-Mail um einen Rückversand gebeten, doch es dauerte Wochen. Als ich die Ware dann zurückschicken wollte, bekam ich die Anweisung, sie nach China zu senden – und das Porto sollte ich selbst zahlen.Die Kosten des Versandes nach China kosten mich ûber die Hälften des Preises fur die Ware! Ich dachte, die Produktion sei in der Schweiz. Das ist absolut unprofessionell. Kein Telefonkontakt, keine schnelle Reaktion – es war und ist ein kompletter Albtraum. Ich kann wirklich niemandem Glowholic empfehlen." Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von Glowholic!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Serpil,
es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit Glowholic gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger über die Verzögerungen und den Rücksendeprozess vollkommen.
Unser Support-Team wird deinen Fall nochmals prüfen und sich schnellstmöglich direkt bei dir melden, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Fake
Habe es bereits 2x benutzt.
Kein Erfolg.
Schade um das Geld!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Susanna,
es tut uns leid zu hören, dass du bisher keine positiven Ergebnisse feststellen konntest. Ergebnisse können je nach Hauttyp und Anwendung unterschiedlich ausfallen. Dranbleiben ist der Schlüsselà
Unser Support-Team wird sich gerne direkt bei dir melden, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Ich habe Glowholic wegen der beworbenen…
Ich habe Glowholic wegen der beworbenen 90-Tage-Geld-zurück-Garantie getestet. Leider habe ich das Produkt nicht vertragen (Herpes-Ausbruch und Hautreaktionen), auch nach einem zweiten Versuch unter hygienischen Bedingungen.
Als ich die Garantie in Anspruch nehmen wollte, wurde ich zunächst abgewimmelt und dann über Wochen hingehalten. Am Ende hieß es, die Garantie gelte nicht für Spar-Abo-Käufe – was so in den Bedingungen nicht klar ersichtlich ist.
Sehr enttäuschend, da mit der Garantie geworben wird, sie im Ernstfall aber nicht greift. Ich bleibe auf einem ungenutzten Produkt sitzen.
10. Februar 2026
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Antwort von Kosmedcheck
Liebe Jarmila,
es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und das Produkt nicht vertragen hast. Wir verstehen auch, wie enttäuschend die Situation rund um die Garantie und die lange Wartezeit für dich gewesen sein muss.
Unser Support-Team wird sich deinen Fall nochmals persönlich anschauen und sich schnellstmöglich direkt bei dir melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Wirkungsvoll
Habe erst 2x Glowholic angewendet und finde , dass es schon ein wenig gewirkt hat.
Die Falten um meinem Mund sind etwas ebebmässiger. Ich werde es weiterhin verwenden und schauen
Wie es sich weiter entwickelt.
Bin bisher sehr zufrieden.
Danke
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Pia
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits nach den ersten Anwendungen von Glowholic eine Wirkung bemerkst und mit den Ergebnissen zufrieden bist. Besonders schön, dass sich die Hautpartie um deinen Mund schon etwas ebenmässiger anfühlt.
Bleib gerne weiter dran, oft verstärkt sich der Effekt bei regelmässiger Anwendung noch weiter. Wir sind gespannt, wie sich deine Ergebnisse entwickeln!
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Das Unternehmen hält sich nicht an ihre…
Das Unternehmen hält sich nicht an ihre Versprechen, die sie so grossartig in ihrer Werbung anpreisen, wie Rückgabemöglichkeit der Ware bei Unzufriedenheit mit dem Produkt. Einfach nur nervend, kundenunfreundlich und kostspielig!!
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo Christina
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden bist.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Rückgaben und Erstattungen im Rahmen unserer klar definierten Rückerstattungsrichtlinien anbieten. Diese gelten für alle Kund:innen gleichermassen und werden bei jeder Anfrage individuell geprüft.
Sollte es in deinem Fall zu Unklarheiten gekommen sein, melde dich bitte direkt bei unserem Support, wir schauen uns das gerne noch einmal genauer an.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Glowholic Micro Needling/Teure Allergie
Hallo, ich habe MEHR von dem Produkt erwartet. Auf den zweiten Blick kann Glowholic Micro Needling nicht funktionieren, weil kein Hyaluron enthallten ist!!!
Es wird nur im Text mehrmals erwähnt.
Die Hoffnung stirbt zuletzt, aber dieses Produkt ist für die Mülltonne!!! Statt Falten weg, rote juckende Stellen die erhaben sind..Nach zwei Tsgen ging es weg.
Ich habe das Produkt weiter getestet, aber natürlich keine Besserung.
Hände weg, ihr bekommt nur eine Allergie und Falten vor Ärger, dass Frau teuer dafür zahlt.
6. Februar 2026
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Antwort von Kosmedcheck
Hallo Gaby
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Hautreaktionen sind natürlich sehr unangenehm und wir verstehen deinen Frust.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser Produkt sehr wohl Hyaluron enthält, in Form von Natriumhyaluronat, einer gängigen und besonders gut verträglichen Variante der Hyaluronsäure.
Gleichzeitig ist jede Haut individuell. Gerade bei sensibler Haut oder in Kombination mit Microneedling kann es in seltenen Fällen zu Reaktionen kommen. Deshalb empfehlen wir grundsätzlich, Produkte vor der Anwendung zu testen.
Gerne schauen wir uns deinen Fall genauer an und melden uns direkt bei dir, damit wir eine individuelle Lösung für dich finden können.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
#13211 Geld wurde einbehalten. Paket nie erhalten.
Ich habe im Februar 2026 bei Glowholic bestellt. Das Paket wurde von der Post zurück an den Absender geschickt, da ich es wegen Urlaub nicht abholen konnte. Bis heute April 2026 warte ich auf meine 119 Euro Erstattung. Ich werde auf meine Mails "es wäre noch in Prüfung" vertröstet. Werde jetzt einen Anwalt einschalten. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
An Glowholic: meine Rechnungs Nr lautet #13211
Wäre schön, wenn Sie mein Geld Klarna erstatten, damit ich es erhalte. Sofern Sie, wie Sie tun, kundenfreundlich sind.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Hallo Anja
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und möchten das gerne genauer prüfen.
Sobald wir deine Bewertung eindeutig einem konkreten und echten Bestellfall zuordnen können, werden wir uns direkt bei dir melden.
Grundsätzlich gelten bei Glowholic für alle Kund:innen die gleichen Rückerstattungsrichtlinien, wobei jeder Fall individuell geprüft wird. Wir bitten hier um dein Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Glowholic Micro Needling kann ich nicht weiterempfehlen
Ich würde Glowholic Micro Needling nicht weiterempfehlen.
Kostet ein Haufen Geld und meine Haut schaut aus wie zuvor im Gegenteil die Haut wird total ausgetrocknet.
Werde ich sicher nicht mehr kaufen und kann ich auch nicht weiterempfehlen
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Sabine
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hast und deine Haut sich trocken angefühlt hat. Jede Haut reagiert unterschiedlich auf Behandlungen wie Micro-Needling Infusion, umso wichtiger ist die richtige Nachpflege, da sie einen entscheidenden Einfluss auf das Ergebnis und das Hautgefühl hat.
Für die Regeneration und intensive Feuchtigkeit nach der Anwendung empfehlen wir besonders unseren Glowholic Anti-Aging Recovery Mist, der die Haut beruhigt und optimal bei der Erholung unterstützt.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast, dein Feedback ist uns sehr wichtig.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
Kann das Produkt nicht zurückschicken
Kann das Produkt nicht zurückschicken
Mir wird kein Rücksendeetikett geschickt. Werde hingehalten! Seit WOCHEN!!!!!!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kosmedcheck
Liebe Sonja
Vielen Dank für dein Feedback. Für Rücksendungen gelten bei uns klare Richtlinien, die für alle Kund:innen gleich angewendet werden.
Gerne schauen wir uns deinen konkreten Fall nochmals an, melde dich bitte direkt bei unserem Support mit deinen Bestelldaten, damit wir prüfen können, wie wir dir weiterhelfen können.
Vielen Dank!
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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