#13211 Geld wurde einbehalten. Paket nie erhalten.
Ich habe im Februar 2026 bei Glowholic bestellt. Das Paket wurde von der Post zurück an den Absender geschickt, da ich es wegen Urlaub nicht abholen konnte. Bis heute April 2026 warte ich auf meine 119 Euro Erstattung. Ich werde auf meine Mails "es wäre noch in Prüfung" vertröstet. Werde jetzt einen Anwalt einschalten. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
An Glowholic: meine Rechnungs Nr lautet #13211
Wäre schön, wenn Sie mein Geld Klarna erstatten, damit ich es erhalte. Sofern Sie, wie Sie tun, kundenfreundlich sind.
Antwort von Kosmedcheck
Hallo Anja
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und möchten das gerne genauer prüfen.
Sobald wir deine Bewertung eindeutig einem konkreten und echten Bestellfall zuordnen können, werden wir uns direkt bei dir melden.
Grundsätzlich gelten bei Glowholic für alle Kund:innen die gleichen Rückerstattungsrichtlinien, wobei jeder Fall individuell geprüft wird. Wir bitten hier um dein Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein Glowholic Team