Gebetsroither International GmbH Bewertungen 

Wir hatten das Mobilheim Premium (I) im Belvedere Pineta Camping Village bei Grado über Booking.com gebucht. Anbieter war LUXCamp in Kooperation mit Gebetsroither.

Das Mobilheim Premium (I) entspricht NICHT den Bildern bei der Buchung! Einzig und allein das Aussenfoto mit der holzfarbenen Terrasse ist wahrheitsgetreu!

Hier werden vorsätzlich Verbraucher getäuscht indem man Fotos vom Innenraum der neueren Mobilheime Premium (L) bei den Mobilheimen Premium (I) verwendet!

Ein beissender Desinfektionsgeruch stieg uns in die Nase als wir das Mobilheim betraten. Nachdem wir gelüftet hatten wurde uns auch klar warum so stark desinfiziert wurde. Einfach nur um den modrigen Gestank solange zu überdecken bis das Personal wieder verschwunden ist.
Dieser Gestank blieb auch durchgehend, extrem unangenehm und sollte es Schimmel gewesen sein auch gesundheitsgefährdend!!! Wir gehen davon aus, dass es Schimmel war. Erkennt man ja am Geruch.
Die Inneneinrichtung entspricht nicht den abgebildeten Bildern und ist extrem in die Jahre gekommen und teilweise kaputt! Schade, dass man keine Fotos uploaden kann!

Unter den Betten konnte man 2cm große Staubflusen finden.
Eine Schlafhaube von den vorherigen Bewohnern lag noch rum.
Das Sonnenschutzrollo in der Küche hat noch nie einen nassen Lappen gesehen.
In der Besteckschublade lag Dreck drin.
Ameisen liefen über die Küchenzeile.
Blutflecken von erschlagenen Insekten an den Wänden.
etc.
Einfach nur ekelhaft!
Toilettenpapierhalterung war kurz vorm runterfallen.
Die Kopfteile der Betten sind laut Fotos aus Holz.
In Wirklichkeit sind sie aus beledertem Polster, bei denen das Leder abblättert.

Als Kunde zahlt man 90 Euro für eine Endreinigung, die faktisch nicht vernünftig durchgeführt wird!

Wir hatten alles am Ankunftstag beanstandet.
Das Personal vor Ort, die Manuela (Ansprechpartnerin und Reinigungskraft) verwies uns auf LUXcamp. Sie könne nichts machen, da wir nicht direkt über Gebetsroither gebucht hatten. Auf der Internetseite von Gebetsroither sind übrigens ebenfalls die falschen Bilder vom Innenraum dargestellt!
Verbrauchertäuschung!

Nach Email Kontakt mit LUXCamp bot man uns eine Unterkunft an einem anderen Campingplatz an. Mit einem Zimmer weniger und noch einmal 2,5 stündiger Fahrt. Oder 10% Erstattung, sprich 187 Euro.
Wir lehnten die Unterkunft ab und verwiesen darauf, dass eine 10 prozentige Erstattung absolut lächerlich sei, nachdem man uns so dreist getäuscht hatte.
Auf Kulanzbasis erhalten wir jetzt eine Rückerstattung von 205 Euro.
Eine absolute Frechheit.

Wir hatten noch nie so eine schlechte Unterkunft und das zu einem Preis von 2000 Euro für 9 Nächte!

Finger weg von den Mobilheimen Premium (I) in Belvedere Pineta Camping Village bei Grado!

Alles!!!!
Verbessern? : die GL austauschen

Wir haben schon öfter bei Gebetsroither gebucht. Die Lage in Lanterna und Cicat ist super. Check in total unkompliziert, nette Mitarbeiter vor Ort…
Leider lässt die Sauberkeit der Mobil Homes sehr zu wünschen übrig.
Staub überall, Schmutz der Vorgänger, Haarbüschel unter den Betten, Küche fettig, Schimmel in der Dusche, Klimaanlage riecht muffig,vom WC möchte ich gar nicht sprechen….
Auf einem 5 Sterne Platz, zu diesem Preis in der Hauptsaison, erwarte ich etwas mehr Sauberkeit…
Grundsätzlich sind beide Campingplätze sehr zu empfehlen mit Kindern da alles da ist was man braucht.

Gebetsroither ist uns schon 2023 ins Auge gestochen. Da haben wir unseren ersten Urlaub in Pula verbracht, leider in einem MH das fast auseinander gefallen ist.

Meine Frau wollte dort nicht mehr hin und so waren wir 2024 und 2025 in Krk sowie Prementura. Heuer dann neuer Versuch in Pula und was soll man sagen...

Personal Top, MH sehr schön - nichts zu bemängeln. Im Gegenteil, die Mitabeiterin, immer wenn sie vorbei fuhr -Fragender Blick ob alles in Ordnung. Und wie in Ordnung - selbst die Kids waren begeistert.

Fazit: Kommendes Jahr geht es wieder nach Kroatien - aber nur über Gebetsroither und wir machen sogar Abstriche beim Urlaubsort - kein Gebetsroither - nix für uns. Und jetzt das Beste, wir schauen 4 Tage nach dem Urlaub schon nach einem Quartier... da sagt meine Frau "fahren wir nach Pula" - Gratulation an Gebetsroither und seine Mitarbeiter in Pula. Gut gemacht...

Wir waren 13 Tage in Camping Brioni und waren sehr zufrieden.Tolles Chalet mit allem was mam braucht. Tolle Betreuung durch Mirjana vor Ort. Wir kommen wieder.
Familie Collin

Wenn man im Internet einen Aufenthalt bucht, weiß man nicht unbedingt, wer wo wann wie wirklich verantwortlich ist. Wir haben über ein Reisebüro ein Premium Mobilheim in einem Camp in Kroatien gebucht, bezahlt und (leider nur mündlich) darauf hingewiesen, das wir einen Hund mitnehmen können. Kein Problem, wurde uns versichert, was wir auch bei wiederholten vorherigen Urlauben in diesem Camp wussten. Als wir mit Hund ankamen, wurde uns ein Gebetsroither-Mobilheim außerhalb der Hundezone zugewiesen. Der sofort kontaktierte lokale Gebetsroither-Mitarbeiter stellte lakonisch fest, dass alles ausgebucht sei, was nur für Gebetsroither-Mobilheime in der Hundezone galt, andere waren dort sehr wohl frei. Er meinte auch, wir könnten den Hund ja "bei Freunden in der Hundezone abgeben" und dann außerhalb wohnen. Eine weiters angebotene Alternative in einem anderen Camp hätte unseren Urlaub weitgehend entwertet. In dieser Notsituation buchte und bezahlte ich vor Ort beim Campbetreiber ein anderes Mobilheim innerhalb der Hundezone des Camps.
Nach Rückkehr vom Urlaub kontaktierte ich das buchende Reisebüro, mit dem ich eine teilabdeckende Kulanzlösung fand. Eine Kontaktnahme mit der lokal verantwortlichen Fa. Gebetsroither ergab eine glatte Ablehnung jeglicher Kulanzlösung.
Die Lehre der Geschichte: Gebetsroither mag gut (gewesen?) sein, wenn alles glatt geht; aber wenn Probleme akut auftauchen, vergisst man dort auf Kundenfreundlichkeit zugunsten Abcashen. Dieser Eindruck wird noch verstärkt, wenn man auch die negativen Beurteilungen auf Trustpilot liest.

Wir haben einen Wohnwagen mit Meerblick und unmittelbarer Strandnähe auf dem Campingplatz Lanterna in Kroatien gebucht und wurden in mehreren Punkten erheblich enttäuscht.

Sowohl der Wohnwagen selbst als auch der zugehörige Stellplatz machten insgesamt einen ungepflegten und wenig einladenden Eindruck. Der beworbene Meerblick war durch stark zugewuchertes Gebüsch nahezu vollständig versperrt.

Auch das Vorzelt befand sich in einem äußerst fragwürdigen Zustand: Es war nicht fachgerecht befestigt, sondern lediglich mit alten, verschmutzten Putzmittelflaschen und ähnlichen Gegenständen beschwert. Im Innenraum waren zudem mehrere Rollläden sowie Moskitonetze beschädigt oder defekt.

Nach drei Tagen stellten wir im Wohnwagen einen massiven Ameisenbefall fest – betroffen waren gleich drei Schränke, in denen sich Eier, Larven und entsprechende Verschmutzungen befanden. Dort hatten wir unsere Kleidung gelagert, die anschließend vollständig gereinigt werden musste. Eine Erstattung der dadurch entstandenen Kosten steht bis heute aus.

Uns wurde daraufhin ein anderer Wohnwagen zugewiesen. In diesem war jedoch die Klimaanlage defekt – ein Ausstattungsmerkmal, das für unsere Buchungsentscheidung maßgeblich war. Die Anlage funktionierte lediglich sporadisch, sodass wir als Familie mit zwei Kleinkindern und ich als Schwangere tagsüber Temperaturen von über 30 Grad sowie nachts ähnliche Bedingungen ertragen mussten. Der Mittagsschlaf der Kinder war unter diesen Umständen im Wohnwagen nicht möglich.

Ein Techniker wurde zwar hinzugezogen, konnte das Problem jedoch nicht feststellen, da die Klimaanlage zum Zeitpunkt seines Besuchs zufällig funktionierte. Sein Verhalten empfanden wir zudem als äußerst unprofessionell: Er reagierte ungehalten, ließ uns nicht ausreden und hielt uns einen unangemessenen Vortrag.

Nach diesem Vorfall sahen wir davon ab, weitere Beschwerden vor Ort zu äußern, da wir unseren Urlaub nicht weiterhin durch tägliche Auseinandersetzungen beeinträchtigen wollten.

Mehrere E-Mails an das Büro blieben bislang unbeantwortet – abgesehen von automatisierten Eingangsbestätigungen mit angekündigten Wartezeiten von bis zu drei Wochen. Das Personal vor Ort war zwar freundlich und bemüht, ein weiterer Wechsel des Wohnwagens kam für uns jedoch insbesondere mit zwei Kleinkindern nicht mehr infrage.

Besonders kritisch bewerten wir zudem, dass uns vor Ort davon abgeraten wurde, sowohl das WC als auch das fließende Wasser zu nutzen – obwohl genau diese Ausstattungsmerkmale für unsere Buchung entscheidend waren.

Auch die zusätzlich bezahlte Gebühr für die Auswahl des Wohnwagens erwies sich im Nachhinein als nicht gerechtfertigt, da wir letztlich weit entfernt von unseren mitreisenden Familien untergebracht wurden, weil in der ursprünglich gebuchten Lage keine Plätze mehr verfügbar waren.

Unter den geschilderten Umständen können wir diese Unterkunft keinesfalls weiterempfehlen und erwarten eine angemessene Rückerstattung für die zahlreichen Unannehmlichkeiten.

Stellungnahme zu Ihrer Antwort auf Trustpilot:

Ich empfinde es als unangemessen, dass uns unterstellt wird, wir hätten das mobile Klimagerät abgelehnt – das entspricht nicht der Wahrheit. Das Gerät befand sich bei uns, bis uns mitgeteilt wurde, dass das Problem angeblich behoben sei.
Ein Foto, auf dem das mobile Klimaagerät in unserem Wohnwagen zu sehen ist, habe ich Ihnen gerne per E-Mail zu kommen lassen.

Nach dem Besuch des Technikers sahen wir jedoch davon ab, weitere Kontaktversuche zu unternehmen, da wir uns in der Kommunikation mit dem Techniker zunehmend nicht ernst genommen fühlten.

Darüber hinaus möchten wir klarstellen, dass wir seit rund 35 Jahren campen (auch seit dieser Zeit auf dem Campingplatz Lanterna) – häufig auch im Zelt – und uns der naturnahen Bedingungen bewusst sind. Das von uns vorgefundene Ameisennest hatte jedoch nichts mit üblichem, naturnahem Camping zu tun. Die entsprechenden Fotos haben wir Ihnen bereits zur Verfügung gestellt.

Team vor Ort einfach super, wurden sehr gut und nett beraten, haben aufgrund dessen auch gleich für nächstes Jahr gebucht.
Waren zum 3. mal auf Marina di Venezia.
Danke an Sylvia und Hans.

Der Wohnwagen hatte bereits starke Abnutzungserscheinungen und einige Defekte bei der Übernahme zu Beginn des Urlaubes.
Bei fast allen Fenstern haben die Insekten- und Sonnenschutzrollos nicht funktioniert und ein Fenster konnte gar nicht verriegelt werden, da die Hebel abgebrochen waren. Ein absolutes No-go. Zudem lagen auch einige Möbelteile und Verkleidungen lose in einem der Kinderbetten. Das Personal vor Ort war sehr freundlich und stets bemüht die Mängel möglichst zeitnah zu beseitigen. Es grenzt trotzdem an eine Frechheit derart heruntergekommene Unterkünfte noch zu vermieten. Hier wäre eine Renovierung bzw Austausch angebracht.

Gutes Preis Leistungsverhältnis sehr hilfsbereit immer wieder gern kann man nur empfehlen Der Service vor Ort sehr hilfsbereit

Der Campingplatz ist ja neu eröffnet, jedoch schlecht geführt. Am ganzen Campingplatz sind keine Mistkübel, sie animieren die Hundebesitzer Ihren Dreck liegen zu lassen. Ist gibt kein Geschäft zum Einkaufen. Der Platz sperrt zwar im Mai auf, das Resterraunt jedoch erst Mitte Juni . Bei schlecht Wetter stinkt es aus dem Kanal. Die Toilleten sind sauber und neu. Das Personal an der Rezeption ist freundlich. Dies hilft jedoch nicht bei den Fehlern die angelegt sind. Viele Plätze sind für Wohnwagen und Wohnmobiele ungeeignet, da die Olivenbäume mitten am Platz stehen. Ansonsten ist der Platz ok. Am Strand wurden die größeren Steine im Meer zu Haufen getragen. Jedoch die Hunderten toten Seeigel liegen am Strand und keiner hält es für nötig diese stinkenden Kardaber weg zu räumen und zu entsorgen.
Das Restaurant ist zwar mit gekühlten Getränke bestückt, man kann aber leider nichts kaufen, da sie mir erklärten sie dürfen nichts verkaufen
. Leider hat niemand etwas von einer Endschuldigung. Es ist nur schade das ein schöner Platz in Sibenik leider wenn die Fehler nicht behoben werden binnen kürzester Zeit versaut. Auch ohne Einkaufsmöglichkeiten werden Kunden ab wandern. Wir haben schon zugeschaut das Kunden gefahren sind, weil es keine Möglichkeit gab einzukaufen. Ebenfalls das das Resteraunt geschlossen ist obwohl der Platz geöffnet ist geht nicht. Nicht jeder hat alles mit und will im Urlaub lieber essen gehen. Dies ist jedoch nicht gegeben. Die Städte sind zu Fuß zu weit weg. Dies gehört unbedingt geändert. Es reicht aus, ein Container aufzustellen und diesen mit Lebensmitteln zu bestücken. Das Resteraunt gehört wenn der Platz aufsperrt geöffnet

Der Wohnwagen war leider etwas in die Jahre gekommen und einiges kaputt.

seit Jahren zufriedender Mieter, immer schnell, hilfsbereit und keine Reklamationen, ausser beim Wetter, aber dafür können Sie leider nichts.

Schöner kleiner Campingplatz mit tollen Mobilheimen.
Toller Saunabereich.

War wie immer SUPER,
Personal ebenfalls super.
Wir kommen wieder

Der Urlaub war hervorragend. Und die online Reservierung hat bestens geklappt.

Ein Anruf genügt, und schon hat man mit Hilfe der Angestellten optimal gebucht 🥰
Der Empfang beim gebuchten Wohnwagen selbst ist sehr herzlich, hilfsbereit und kompetent 🤗
Es ist alles PERFEKT vorbereitet👌
Die Stellplätze von Gebetsroither sind optimal😊

Ein ruhiger Campingplatz mit einer kleinen Einkaufsmöglichkeiten und einem kleinen aber feinen Restaurants 👍mit super leckeren Speisen. Die Wasch/Duschgelegenheiten sind zwar etwas in die Jahre gekommen aber sehr sauber. WLAN könnte besser sein aber naja man soll sich ja auch erholen und nicht immer am Tablet/Computer oder Handy hängen 😉. Zu Fuß kann man Punat in gut 20min erreichen, der Weg führt direkt am Meer entlang.
Wohnwagen ist für unsere Zwecke völlig in Ordnung und zweckmäßig eingerichtet, toll das man zwei Kühlschränke zur Verfügung hat.
Betreuer vor Ort, einfach spitze 👍. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Empfangspersonal in der Rezeption stets freundlich und hilfsbereit.

Der Wohnwagen war unglaublich dreckig und unhygienisch. Überall Sand und Dreck und im ganzen Wohnwagen hat es nach Urin gestunken! Der Geruch war nicht weg zubekommen. Wir hatten schon oft einen gemietet , Staubig war es immer, aber so schlimm noch nie!!!

Es hat alles wunderbar geklappt über die OnlineBuchung bis hin zum Einzug ins Mobilhome!