BSTN Store Bewertungen 

Sehr schade, hab eigentlich gedacht hier meinen neuen Lieblingsshop gefunden zu haben. Aber leider stimmt die Beschreibung nicht mit der Lieferung überein. Die Auswahl im Shop macht wirklich einen hochwertigen Eindruck und deshalb habe ich auch der Materialzusammensetzung in der Beschreibung vertraut. Lieferung war dann doch nur die normale Standardware wie bei jedem 0815-Shop ebenfalls. Nur das ich bei jedem 0815 Shop die Ware auch wieder zurückschicken kann. Hier ist natürlich genau das Produkt, mit falscher Beschreibung, von der Rücknahme ausgeschlossen. Ein Onlineshop lebt von guten Bildern und korrekten Beschreibungen, was leider bei meiner Bestellung nicht der Fall war.

Super Unternehmen, trotz Wochenende war der Support da für mich. Falsch bestellter Artikel wurde storniert & das Geld war beinahe sofort wieder zurücküberwiesen. Konnte dann problemlos das richtige Produkt bestellen. Customer Succes Agent Igor S. sollte wirklich eine fette Gehaltserhöhung bekommen. Danke für alles! Super Erfahrung werde nochmals bestellen!!

Schnelle Lieferung und toller Artikel. Top, wie immer!

Sehr gute Preise und Produkte, schnelle und zollfreie Lieferung. Top!

Alles in allem seit ihr echt super, nur bei Releses warte ich noch drauf verlost zu werden 🫣😎 ansonsten super Streetwear-Look und super preise wie angeboten.

ich hatte einen schuh bestellt der beschädigt ankam, mir wurde dann schnell ein kostenloser rückversand angeboten und eine rückerstattung. der schuh kam jetzt vor 2 wochen an und ich hatte nach ca 3-4 tagen gemerkt das ich den bestellzettel im karton vergessen hatte. hab versucht bstn mehrmals zu kontaktieren und keine rückmeldung erhalten. jetzt hab ich keinen schuh und auch nicht mein geld zurück. etwas enttäuschend

Gute Produkte, mit schneller Lieferzeit.

Echt Top, bestelle meine Schuhe nur noch bei BSTN

Pakete kommen schnell an, Schnelle Rückerstattung und netter Kundendienst.

Leider sehr enttäuschend. Die Cap wurde offensichtlich bereits getragen: Im Inneren befanden sich Haare und zudem waren deutliche Spuren von Hautfett zu erkennen.
So einen Artikel als Neuware zu verkaufen bzw. zu versenden, finde ich absolut nicht in Ordnung. Gerade bei einer Cap erwarte ich einen hygienisch einwandfreien und ungetragenen Zustand.
Für mich leider eine sehr negative Erfahrung.

High quality cap

Beschämend: Erst 15 Tage nach Eingang einer Retoure bei BSTN erhielt ich die Rückerstattung des Betrages. Avisiert wurden hierfür maximal 3-5 Tage. Dies scheint Kalkül des Unternehmens zu sein. Bei anderen Onlinehändlern erfolgt die Erstattung oftmals bereits sofort nach Rücksendung.

Ware ist super, Versand zügig, Rückabwicklung i.O. , Reaktion auf Anfragen prompt. Empfehlenswert

Schnelle Lieferung. Autry Sneaker sind einwandfrei.

Ein Stern ist m.E. noch zu viel.
Begründung:
Ich habe einen Adidas-Schuh Handball Special Gr. 44 dunkelbraun für 71,39 € als Sonderangebot bestellt und gekauft. Geliefert aber wurde die Gr. 42.
Anstatt mir die Gr. 44 zu liefern, wie von mir mehrfach gefordert, wurde mir stattdessen immer wieder die Rückerstattung der bezahlten 71,39 € avisiert, nachdem die nach meinem Dafürhalten katastrophal an den Kundenwünschen vorbei agierende Fa. BSTN den Eingang des von mir zurückgesandten Adidas Special Gr. 42 bestätigt hatte.
Sie weigerte sich, mir die Größe 44 zu schicken, die nach der Angebotsphase im Preis bei etwa 90 € lag und erwartete stattdessen stets, dass ich erneut bestelle, aber natürlich zum Kaufpreis von 90 €, mit anderen Worten, ich sollte für den Fehler der Fa. BSTN in Form der falschen Grössenlieferung 42 einstehen
und dafür den Mehrpreis zum Vorteil der Fa.BSTN von knapp 20 € leisten.
Das ist mit dem deutschen Kaufvertragsrecht schlicht nicht vereinbar, rechtswidrig und einfach unglaublich. Ein unverschämteres und kundenunfreundlicheres Geschäftsgebaren ist mir persönlich noch nicht untergekommen. Eine solche Fa. gehört schlicht nicht auf den deutschen Markt und müsste von Verbrauchern eigentlich abgestraft werden.
Die andere Katastrophe ist die Telephonie dieser Firma. Sie existiert faktisch eigentlich gar nicht. Es laufen Bandansagen mit Möglichkeiten des Nummerndrückens von 1 bis 5, die allesamt ins Leere führen, und unter Punkt 5 bestand die Möglichkeit, selbst etwas auf einen AB zu sprechen, aber ein Rückruf erfolgte auch nicht. Unterirdisch! So funktioniert Nichtservice am Kunden. Grausam‼️

Falsche Lieferung kam an und jetzt gibt es die Sachen nicht mehr in meiner Größe

Für mich der Allerletzte Onlineshop,nur Ärger

Alles Top! Ich bin zufrieden

Absolut tolle Seite und super Service Team! Bestelle dort immer wieder gerne<3

**Zwei Wochen für eine Retoure – beeindruckend**

Meine Retoure wurde laut BSTN bereits am **13.08.** zugestellt. Zwei Wochen später ist sie immer noch nicht bearbeitet.

Nach fast zwei Wochen Wartezeit habe ich zusätzlich den Kundenservice kontaktiert. Laut automatischer Antwort soll innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erfolgen. Auch diese Zeit ist inzwischen verstrichen – Antwort: Fehlanzeige.

Eine derart langsame Retourenbearbeitung habe ich bei einem Onlineshop tatsächlich noch nicht erlebt.

Falls das Problem tatsächlich am Personalmangel liegt, hier ein kleiner Tipp: Vielleicht einfach ein paar Aushilfen bzw. Minijobber für die Retourenbearbeitung einstellen. Andere Händler bekommen das schließlich auch hin.

Nach zwei Wochen ohne Bearbeitung und einem Support, der ebenfalls nicht reagiert, ist der eine Stern leider redlich verdient.