Ich habe mich jüngst registriert und hatte keine besonders hohen Erwartungen. Aber ich muss sagen, dass alles super geklappt hat. Von der Ersten Kontaktaufnahme, übers Abholen und Absetzen. Die Vorges... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Pünktliche Abfahrt, Personal freundlich und Hilfsbereit. Bus im Inneren sauber aber teilweise waren die Sitzlehnen nicht mehr zu Arretierung und weder die USB- Anschlüsse noch die Steckdosen funktioni... Mehr ansehen
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Da bei Mitfahrgelegenheit und - Zentrale viel Missbrauch und Trikserei betrieben wurde, gingen die pleite. Blablacar Programmierte seine Seite besser und konnte sich am Markt durchsetzen. Leider... Mehr ansehen
Leider hatte ich bei meinem ersten Versuch kein Glück mit dem Fahrer dieser die Fahrt angenommen und mich dann ignoriert hat. Blablacar hat nach meinem Einwand alles geprüft und mir die volle Summe er... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BlaBlaCar Bus, train, carpooling : Go anywhere with the BlaBlaCar app. Compare and book the best rides at low prices. Take your pick from thousands of destinations and travel across 22 countries.
Kontaktinformationen
84 avenue de la République, 75011, Paris, Frankreich
- https://support.blablacar.com/s/
- blablacar.com
4.2
Gut
16'771 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Anfragen sofort abgelehnt (ohne Begründung)
Ich habe zwei Anfragen für eine Fahrt gestellt, zwei wurden abgelehnt (die Erste wurde abgelehnt, nur wenige Minuten, nachdem ich sie geschrieben hatte, obwohl BlaBlaCar dazu aufruft, individuelle Anfragen zu stellen).
Ich weiss nicht, was das soll. Liegt es daran, dass ich mich erst vor kurzem angemeldet habe? Jeder hat irgendwann angefangen, und es ist schwer, sich eine Reputation aufzubauen, wenn man gar nicht die Chance dazu erhält.
Meine vorherigen Bedenken gegenüber BlaBlaCar waren berechtigt. Ich weiss nicht, was das Ganze soll, aber - ich behalte mein Geld und gebe es den Leuten, die es wertschätzen und bereit sind, etwas dafür zu tun. Wer Alternativen hat, lässt sich nicht dazu herab, BlaBlaCar zu nutzen.
Mein Konto inklusive persönlicher Daten werde ich löschen lassen, damit BlaBlaCar meine Nutzerdaten nicht analysieren oder weiterverkaufen kann. Nur Geld gegen Leistung.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass du zu Beginn solche negativen Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen deinen Frust vollkommen – aller Anfang ist schwer, besonders wenn man versucht, sich eine Reputation aufzubauen.
Es ist schade, dass deine Anfragen abgelehnt wurden. Dass eine Fahrt nicht zustande kommt, kann verschiedene Gründe haben und liegt oft an der individuellen Entscheidung der Fahrenden, nicht an deinem neuen Profil. Wir versichern dir zudem, dass wir deine Daten streng vertraulich behandeln und nicht verkaufen.
Wenn du möchtest, dass wir uns dein Konto oder die abgelehnten Anfragen noch einmal genauer ansehen, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir sind gerne für dich da.
Beste Grüße, Kim
Jedes Bild wurde abgelehnt
Jedes Bild wurde abgelehnt, so gar ein Bild, das Amtlich anerkannt auf meinem Ausweis ist. So etwas braucht kein Mensch. Hinzu kommen die ständigen Mails die man nicht möchte, ob wohl man sie abbestellt hat.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du Probleme beim Hochladen deines Profilfotos hast und weiterhin unerwünschte E-Mails erhältst. Das sollte natürlich nicht so sein.
Bitte beachte, dass Fotos von Ausweisdokumenten aus Sicherheitsgründen nicht als Profilfotos akzeptiert werden können. Dein Profilfoto sollte ein klares Bild deines Gesichts sein, damit andere Mitglieder dich erkennen können. Bezüglich der E-Mails: Es kann nach der Abbestellung einen kurzen Moment dauern, bis unser System dies vollständig übernimmt.
Solltest du weiterhin E-Mails erhalten oder Hilfe bei deinem Foto benötigen, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir schauen uns das gerne genauer für dich an. Beste Grüße, Kim
Sehr schlecht
Sehr schlecht, man Bucht Vertraut und Zahlt mit Karte. Dann wird man nicht genommen aber die Fahrt ist noch zu haben!!!! Ohne Grund wiso????? Mit Bla Bla zu reden ist hoffnungslos. Sehr komisches Unternehmen
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass deine Buchungsanfrage abgelehnt wurde, obwohl die Fahrt weiterhin online verfügbar ist.
Dass eine Fahrt trotz einer Ablehnung noch angezeigt wird, kann verschiedene Gründe haben – zum Beispiel, wenn Fahrende nur bestimmte Teilstrecken oder eine begrenzte Anzahl an Mitfahrenden akzeptieren möchten. In solchen Fällen wird der Platz für andere Anfragen wieder freigegeben.
Bezüglich deiner Zahlung: Keine Sorge, wenn eine Buchung abgelehnt wird, erfolgt keine Abbuchung bzw. der reservierte Betrag wird umgehend freigegeben.
Solltest du weitere Fragen zu einer spezifischen Buchung haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.
Ständig Storno
Man kann sich das Buchen von Mitfahrgelegenheiten eigentlich auch sparen. Es wird sowieso fast jede Fahrt wieder storniert.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen absolut, wie frustrierend es ist, wenn man fest mit einer Fahrt plant und diese dann storniert wird.
Unser Ziel ist es, eine zuverlässige Plattform für alle Mitglieder zu bieten. Deshalb erfassen wir Stornierungen genau, um die Zuverlässigkeit der Fahrenden sicherzustellen. Sollte eine Fahrt durch die fahrende Person abgesagt werden, erhältst du selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung.
Falls du Unterstützung bei einer bestimmten Buchung benötigst oder Fragen zum Status deiner Rückerstattung hast, kontaktiere uns bitte einfach per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.
Problemlos
Funktionierte ohne Probleme. Schnell und zuverlässig
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und zuverlässig funktioniert hat.
Genau so soll eine Mitfahrgelegenheit ablaufen. Wir wünschen dir auch für deine zukünftigen Fahrten viel Spaß und gute Begegnungen auf der Straße!
Solltest du jemals Fragen haben, kannst du uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren.
Früher war es gut, jetzt gibt es nur noch Chaos und Frust. Nimmt mir die Freude komplett überhaupt zu posten.
Früher war es super, ich wünsche mir mittlerweile wirklich, dass jemand dieses Business übernimmt. Folgende fehler machen die die Veröffentlichung fast unmöglich:
- Ich kann im messenger fast gar nichts abschicken - alle Details, die ich den Fahrern mitteilen will, wird als Betrugsversuch geflaggt.
- Ich veröffentliche einen Zielort und es wird willkürlich geändert (möchte Wien Hbf eingeben. Storniere schon zum 3. mal:
- wenn ich Wien Süd (am Hbf anklicke), wird am Ende als Zielort "Wien" dargestellt.
- Habe als Adresse Wien am Hbf 1 eingegeben. Überprüfe dann mein Inserat, und da steht : Ankunft: Handelskai, 340 (warum??? Total irreführend für den Reisenden) - da ist am anderen Ende der Stadt.
- Gebühren steigen und steigen. Ich bekomme 26 EUR, mitfahrer zahlt 35. Schweinerei.
- Bei Fahren ausserhalb der EUR-Zone gibt es ein Total Chaos mit den Mitfahrgebühren.
- Absolut untragbare Gebühren werden als Grün dargestellt. Man wird gedrängt es so zu lassen, da man angeblich sonst keine mitfahrten bekommt. Realität: alle posten ca. 10 Eur teurer.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo, vielen Dank für dein detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du derzeit so viele technische Schwierigkeiten bei der Veröffentlichung deiner Fahrt hast und mit der Gebührenstruktur unzufrieden bist.
Zu deinen Punkten: Unser System blockiert im Messenger bestimmte Begriffe (wie Telefonnummern oder externe Links) vor einer festen Buchung, um die Sicherheit der Mitglieder zu gewährleisten. Dass deine Zielorte wie der Wien Hbf willkürlich geändert werden, sollte jedoch nicht passieren. Wir empfehlen, die App-Daten einmal zu löschen oder den Browser-Cache zu leeren, da dies oft Lokalisierungsprobleme behebt.
Bezüglich der Servicegebühr: Diese deckt den Betrieb der Plattform und unseren Support ab. Wir verstehen deinen Unmut über die Preisgestaltung und leiten deine Kritik intern an das entsprechende Team weiter.
Sollten die Fehler bei der Adresseingabe weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte per E-Mail mit einem Screenshot. Wir prüfen das umgehend für dich.
War eigentlich mit BlaBlacar sehr…
War eigentlich mit BlaBlacar sehr zufrieden, früher!! da hat alles noch gut funktioniert, Kommunikation war unbürokratisch und alles lief einwandfrei! Jetzt wird die Kommunikation durch die Moderation total eingeschränkt, somit gingen meine letzten Versuche daneben. Schade, werde diesen Service niemals mehr nutzen!
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo Walter, vielen Dank für dein Feedback! In der Tat wird unser Chat moderiert, damit Fehlverhalten und Umgehungen unseres Buchungssystems eingeschränkt werden. Ab und zu werden Nachrichten fälschlicherweise abgelehnt, wir arbeiten ständig daran das System zu verbessern!
Gerne prüfe ich dein Anliegen im Detail, kontaktiere uns dafür bitte per Kontaktformular: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
Seit Tagen versuche ich eine Fahrt nach Richtung Karlsruhe zu bekommen
Seit Tagen versuche ich eine Fahrt nach Richtung Karlsruhe zu bekommen, alle haben angeblich storniert oder sich nicht gemeldet. Was habt Ihr jetzt für eine beschissenene KI!! Es hat Jahrelang bestens
funktioniert, das es teurer wird, naja ,was wir schon Preisgünstiger! Ich hatte auch schonmal die Information erhalten, das der angeschriebene Fahrer keine Info hatte.
Einmal hatte ich ,obwohl keine Fahrt zustande kam, die Sericegebühr nicht zurückerhalten.
Diesmal ist das schon extrem, was ist da los?
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Ich bedauere sehr, dass die Organisation einer Mitfahrt dieses Mal nicht funktioniert hat. Gerne schaue ich mir dein Profil an, gebe dir Tipps wie du eine passende Mitfahrt finden kannst und prüfe die Servicegebühr, die du nicht zurückerhalten hast. Bitte kontaktiere uns dafür per Kontaktformular: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
Sehr schlechte Erfahrung gemacht
Sehr schlechte Erfahrung gemacht - musste dringend eine Reise antreten.
Die "Fahrer" bieten über diese App eine Mitreisegelegenheit an für einen scheinbar günstigen Preis. Wenn sich dann beim Fahrer als Interessent für diese Mitfahrt meldet verstreicht eine zeitliche Frist in der das gegenseitige Einverständnis dann erfolgen soll. Die Fahrer lassen diese Frist sehr oft verstreichen und antworten einfach nicht damit vergeht wertvolle Zeit in der man einen besseren Weg hätte finden können an sein Ziel zu kommen.
Absolut nicht zu empfehlen!
9. Januar 2026
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo Tobias, vielen Dank für dein Feedback! Ich bedauere sehr, dass die Erfahrung mit diesen Mitgliedern so verlaufen ist. Wir beobachten das Verhalten unserer Fahrer und nehmen, wenn nötig, Maßnahmen vor, wie Warnungen verschicken oder Profilsperrungen. Solltest du auf unserer Plattform auf auffälliges Verhalten stoßen, bitten wir dich das entsprechende Mitglied anonym an uns zu melden. Übrigens: Sollte ein Fahrer nicht schnell genug antworten, kannst du die Mitfahranfrage vorzeitig abbrechen und eine Alternative buchen. Bei weiteren Fragen/Anliegen lade ich dich ein, uns per Kontaktformular zu kontaktieren: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
5 Sterne, ohne „wenn & aber“
Ich nutze die App vorwiegend als Fahrer und bin entsetzt über die schlechten Bewertungen; häufig völlig substanzlos.
Es mag hier und da mal ein technisches Problem geben, aber wenn ich mich mit den AGB nicht vertraut mache, die Fahrten/ Optionen etc. nicht korrekt einstelle, keine Pushnachrichten (weder BBC, noch eMail) aktiviert habe, sollte ich mich mit negativen Kritiken zurückhalten.
BBC hat sich aus meiner Sicht toll entwickelt, für Fahrer UND Mitfahrende. Bezahlung ist nicht nur fairer geregelt, sondern auch die Auszahlung ultra schnell. Und mal ganz nebenbei: die Gebühren von wenigen Euro zu kritisieren ist lächerlich! In der Regel sind diese geringer, als eine Sitzplatz-Reservierung bei der Bahn. Und was besser funktioniert, brauche ich nicht erläutern.
Die Gebühren sind (btw) auch an Service gekoppelt - notfalls nutzen und nicht nur meckern.
Im Übrigen spreche ich nicht nur in meinem Namen, sondern auch im Namen von unzähligen „Passagieren“, die so gut wie nie schlechte Erfahrungen berichten.
Warum MEINE Meinung Substanz hat? Weil ich weit über 100! sehr gute Bewertungen habe UND auch schon VOR meinen ersten Buchungen mal die AGB verstanden habe.
3. Januar 2026
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo! Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dich in unserer Community zu haben und wir wünschen noch viele weitere schöne BlaBlaCar-Fahrten. Bei Anliegen sind wir für dich da. Beste Grüße, Kim
Abzocke, schlechtes System, Chat-"Moderation" katastrophal
Nicht nur, dass die Gebühren, die sich die Plattform inzwischen einstreicht, jenseits von gut und böse sind - die Leistung dahinter ist auch geradezu schlecht.
Konkrete Adressen werden im Vorab-Chat abgelehnt, das System mit den Zielen, wenn man eine Fahrt anbietet ist unterste Schublade. Wäre nicht böse drum, wenn es irgendwann mal eine Alternative gäbe.
1. Januar 2026
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo Christian! Vielen Dank für deinen Kommentar und dein Feedback. In der Tat können keine Adressen mit Zahlenfolgen (z.B. Postleitzahl) per Chat kommuniziert werden. Es ist jedoch möglich einen Google Maps Link zu teilen. Wir nehmen deine Anmerkungen zu unserer Plattform entgegen, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Beste Grüße, Kim
Kein Support Kurz vor der Abfahrt
Kein Support Kurz vor der Abfahrt. Sehr schlechte Leistung.
1. Januar 2026
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo Christian! Vielen Dank für deinen Kommentar. Es tut mir leid, dass es rundum die Feiertage zu einer verzögerten Bearbeitung von Anfragen gekommen ist. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und danken dir für dein Feedback. Beste Grüße, Kim
Blabla car ist nicht immer so gut wie ihr Ruf
Ich bin eine ältere Person, die insbesondere während der Pandemie regelmäßig von Bayern nach Ostfriesland gefahren ist und dabei jedes Mal mehrere Mitfahrer über Blabla Car mitgenommen hat. Mit einer Ausnahme hatte ich immer freundliche und korrekte Mitfahrer, und ich habe mich oft revanchiert, indem ich Mitfahrer weiter als bis zum vereinbarten Treffpunkt gefahren habe, oft bis zu ihrem Zuhause. Ein paar Mitfahrer mit ausländischer Herkunft stellten leider aggressive und unzumutbare Forderungen, und am Ende habe ich nie eine Bezahlung von ihnen erhalten. Ich habe jedoch versucht, meinen Service erneut anzubieten, nur um festzustellen, dass Blablacar mich gesperrt hat, ohne mir einen Grund zu nennen oder mir die Möglichkeit zu geben, herauszufinden, warum. Das ist mir egal, da ich diesen Service angeboten habe, um Menschen zu helfen, sodass der Verlust auf ihrer Seite liegt. Dies ist jedoch nicht die richtige Art und Weise, wie ein seriöses Unternehmen mit solchen Problemen umgehen sollte.
21. Dezember 2025
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo Philip! Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du unseren Service erneut nutzen möchtest. In der Tat mussten wir dein Profil vor längerer Zeit aus Sicherheitsgründen vorerst sperren. Ich helfe dir beim Wiederherstellungsprozess. Bitte kontaktiere uns dafür via das Kontaktformular: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
Nach einer Buchung wurde mein Konto
Nach einer Buchung wurde mein Konto plötzlich wegen angeblichem AGB-Verstoß gesperrt. Leider ohne konkrete Begründung. Sehr enttäuschend und nicht transparent.
22. Dezember 2025
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo Mohammad! Vielen Dank für dein Feedback. Ich prüfe das für dich und gebe dir eine Rückmeldung per E-Mail. Bitte kontaktiere uns dafür via unser Hilfezentrum: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
Schneller und professioneller Support
Leider hatte ich bei meinem ersten Versuch kein Glück mit dem Fahrer dieser die Fahrt angenommen und mich dann ignoriert hat. Blablacar hat nach meinem Einwand alles geprüft und mir die volle Summe erstattet. Sehr unkompliziert und schnell. Deshalb 5 Sterne für die schnelle Prüfung den unkomplizierten Support!
21. Dezember 2025
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo Joe! Danke für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du eine angenehme Erfahrung mit unserem Support gemacht hast. Beste Grüße, Kim
Stornierung ist kostspielig
In den meisten Fällen geschieht die Buchung und somit die eventuelle Stornierung unter 24 Stunden. Bei Stornierung unter 24 Stunden haben wir nicht nur die Servicegebühr sondern auch 50% des Reisepreises verloren. Wir buchen nie wieder blarblacar.
20. Dezember 2025
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo! Danke für dein Feedback zu unseren Stornierungsbedingungen, wir versuchen diese für beiden Seiten, Mitfahrer und Fahrer fair zu gestalten. Bei einer kurzfristigen Stornierung vor Abfahrtzeit erhält man als Mitfahrer in der Tat 50% der Kosten, abgzl. Gebühr, zurückerstattet. Gerne prüfe ich dein Anliegen im Detail und prüfe, ob eine weitere Entschädigungszahlung möglich ist. Bitte kontaktiere uns dafür via unser Hilfezentrum: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
Service und App sind miserabel!
Ich habe BlaBlaCar einige Male als Fahrer benutzt, aber in letzter Zeit geht ständig etwas schief. Man bekommt eine SMS nach der angeblich eine Mitfahrerin auf eine Antwort wartet, aber die App zeigt nichts davon an und ich habe auch keine email darüber. Beim letzten Mal hat ein Mitfahrer es geschafft, die Zeche zu prellen und es gab keine Möglichkeit, dass ich das irgendwie bei BlBlaCar auch nur melden konnte. Das ist das letzte Mal, dass ich hier eine Mitfahrgelegenheit anbiete!
19. Dezember 2025
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo! Vielen Dank für deinen Kommentar. Ich bedauere sehr, dass deine letzten Erfahrungen auf unserer Plattform nicht wie gewünscht verlaufen sind. Ich gehe davon aus, dass die Mitfahrerin ihre Anfrage zurückgezogen hat, bevor du darauf antworten konntest. Meldungen kannst du uns direkt auf unserer Plattform zukommen lassen, in dem du auf "Dieses Mitglied melden" klickst. Desweiteren sind wir auch per E-Mail erreichbar. Siehe dazu unser Kontaktformular im Hilfezentrum: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
Früher zuverlässig, heute unzuverlässig
Früher war BlaBlaCar zuverlässig, inzwischen leider nicht mehr. Allein in zwei Tagen habe ich über zehn Anfragen gestellt. Mehrfach wurde entweder gar nicht geantwortet oder Fahrten wurden kurzfristig storniert – teilweise nachdem Treffpunkte bereits abgesprochen waren.
Es werden freie Plätze angezeigt, Fahrer schreiben dann aber, das Auto sei voll. In anderen Fällen antworten Fahrer erst, wenn es bereits zu spät ist. Trotz nicht zustande gekommener Fahrten erhalte ich anschließend Aufforderungen zur Bewertung.
In mindestens zwei Fällen musste ich deshalb kurzfristig auf den Zug ausweichen. Dieses Verhalten macht BlaBlaCar aktuell unzuverlässig und nicht planbar.
Sehr enttäuschend im Vergleich zu früher.
18. Dezember 2025
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo! Vielen Dank für deinen Kommentar. Ich bedauere sehr, dass deine letzten Erfahrungen auf unserer Plattform nicht wie gewünscht verlaufen sind. Gerne prüfe ich dein Profil, die Mitfahranfragen und anderen Mitglieder im Detail. Wir sind stets bemüht unseren Service noch zuverlässiger zu machen. Du erreichst uns via das Kontaktformular im Hilfezentrum: https://support.blablacar.com/s/contactsupport?language=de. Beste Grüße, Kim
Habe kurzfristig eine Fahrt abgesagt…
Habe kurzfristig eine Fahrt abgesagt aber bezahlt.Grund aggressive Virusinfektion. Schlechte Bewertung von Fahrer erhalten. Einfach nur dämlich dieser Mensch. Aber BlaBla korrigiert diese Bewertung nicht. Einfach nur eine automatische Abzocke !!
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BlaBlaCar
Hallo Horst, danke für dein Feedback. In der Tat greifen wir nur in Ausnahmefällen in unser Bewertungssystem ein. Ich verstehe, dass das manchmal frustrierend sein kann. Gute Neuigkeiten für dich: Ich habe dir soeben die Fahrtkosten zurückerstattet. Bitte denk nächstes Mal daran, eine offizielle Meldung/Stornierung abzugeben, wenn eine Fahrt nicht wie geplant stattfindet. Beste Grüße, Kim
Unverschämter Service…
Auf einer Fahrt ist mir jemand reingefahren. Ausschließlich Blech- und kein Personenschaden. Aufgrund der Unannehmlichkeiten für meine Mitfahrer habe ich blablacar um Rückerstattung gebeten und auf die Zahlung verzichtet, obwohl ich die Fahrt noch planmäßig abgeschlossen habe.
Anschließend bin ich von blablacar gesperrt worden und muss mich rechtfertigen, wie ich zukünftig die Sicherheit meiner Mitfahrer sicherstelle - war die letzte Fahrt die ich angeboten habe.
12. Dezember 2025
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Antwort von BlaBlaCar
Hallo Julius! Danke für dein Feedback. Ich verstehe, dass die Sperrung zunächst unfair erscheinen mag. Wenn uns eine Meldung zu einem Vorfall/Unfall erreicht, gehört es zu unserem Prozess dazu, das Profil des Fahrers vorzeitig zu sperren. Dies ist eine Sicherheitsvorkehrung. Im Anschluss holen wir alle wichtigen Informationen ein. Dein Profil habe ich nach deiner Erklärung soeben wieder freigegeben. Falls du weitere Fragen hast, kannst du uns gerne per E-Mail antworten! Beste Grüße, Kim
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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