Trotz viel Bruch und DREI Lieferungen ist alles sehr kulant, schnell und einfach abgelaufen. Ich werde definitiv wieder dort bestellen, weil der KUNDENSERVICE hier wierklich GROSS geschrieben wird.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfacher Bestellvorgang, Ware kam sehr schnell, leider war ein Teil defekt, kurzer Anruf, Problem wurde unverzüglich behoben durch Gutschrift. Sehr angenehmer Partner! 5 Sterne +, absolut zu empfeh... Mehr ansehen
Die erste Lieferung der bestellten T8-Röhre (LED) war leider etwas lädiert. Kaum 5 Minuten nach meiner E-Mail mit der Beanstandung kam die Info, dass eine neue LED-Röhre verschickt wird. Die Lieferzei... Mehr ansehen
Es war meine erste Bestellung. Der gesamte Bestellprozess hat problemlos funktioniert. Eine tolle, übersichtliche Internetseite, das finden des gewünschten Artikels war unkompliziert. Die Lieferung er... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Leuchtmittel zu niedrigen Preisen. Kaufen Sie Ihre Lampen online. Schnelle Lieferung! Wir beraten Sie gerne!
Kontaktinformationen
Köln, Deutschland
- 0221 82828060
- info@beleuchtungdirekt.de
- beleuchtungdirekt.de
4.7
Hervorragend
30'839 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr zufrieden seit Jahren !
15. Juli 2026
Gute Beratung, günstige Preise
Gute Beratung, günstig, Mengenrabatt, schnelle Lieferung, gute Informationen über Lieferstatus, schnelle und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung
15. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Artikel ohne Hinweis nicht mitgeliefert
Ein bestellter Artikelposten wurde nicht mitgeliefert, ohne Hinweis, auf dessen Fehlen. Nach kontaktieren wurde dies avisiert und dann ein Tag später kam die Nachricht, dass der Artikel erst in zweieinhalb Wochen lieferbar ist.
15. Juli 2026
Antwort von BeleuchtungDirekt
Sehr geehrter Kunde,
dass bei der Zustellung Ihrer Bestellung ein Artikel fehlte, bitten wir zu entschuldigen.
Wir haben daraufhin sogleich eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlasst. Leider ist der Artikel jedoch in gewünschter Stückzahl nicht mehr verfügbar gewesen, weshalb der Versand noch nicht eingeleitet werden konnte.
In Ihrem Kundenkonto können Sie das voraussichtliche Lieferdatum jederzeit einsehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Preis/Leistung sind Top
Preis/Leistung sind Top. Der Kundenservice ist auch bei Problemen sehr bemüht und lösungsorientiert. Alles in Allem günstig, schnell und gut.
15. Juli 2026
Ich wollte eigentlich eine Packung mit…
Ich wollte eigentlich eine Packung mit 10 Stück bestellen, habe aber irrtümlich nur 1 Einzel Stück gewählt.
Als ich die Bestellung abgeschlossen hatte und den Fehler bemerkte, habe ich sofort eine zweite Bestellung mit 10 Stück nachgelegt.
Ich habe im Anschluss eine E- Mail gesendet....mit der Bitte die erste Bestellung zu stornieren.
Dann habe ich am Folgetag zur Öffnungszeit sofort telefonisch Kontakt aufgenommen um das Problem zu beseitigen.
Niemand war in der Lage mein Bestellung zu stornieren.....
Schade..
Einmal und nie wieder
15. Juli 2026
Antwort von BeleuchtungDirekt
Sehr geehrter Kunde,
eine Stornierung ist bei Warenausgang nicht mehr möglich weshalb der Kundenservice Ihnen telefonisch dazu geraten hat, die Annahme einfach zu verweigern.
Die Ware wurde jedoch stattdessen noch aus der Packstation von Ihnen abgeholt, weshalb auch hier die "automatische Retoure nach 7 Tagen" nicht erfolgte.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Ware in einwandfreiem Zusatnd sehr…
Ware in einwandfreiem Zusatnd sehr schnell erhalten.
14. Juli 2026
Sehr schnelle und reibungslose…
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung. Ware sehr gut
14. Juli 2026
Alles bestens...👍
14. Juli 2026
Bestellung und Lieferung…
Bestellung und Lieferung unproblematisch und schnell.
Leider entstand ein Transportschaden (nur teilweise) der aber unkompliziert reguliert wurde.
Die Qualität und der Preis der unbeschädigten Teile war sehr gut.
14. Juli 2026
Die Lampe war aus Glas und nicht aus…
Die Lampe war aus Glas und nicht aus Plastik wie in der Beschreibung angegeben. Sonst alles gut
14. Juli 2026
Direkte Hilfe nach Reklamation
Super Abwicklung! Hatte eine Reklamation und mir wurde sofort geholfen. Immer wieder gerne.
14. Juli 2026
Problemlose und schnelle Abwicklung
Problemlose und schnelle Abwicklung. Ersatzlampen problemlos erhalten.
14. Juli 2026
Mangelhafte Lieferung
Mangelhafte Lieferung
Eine von 2 Leuchtröhren war defekt-durchgebrannt und ein Stecker abgebrochen bei Lieferung
14. Juli 2026
Antwort von BeleuchtungDirekt
Sehr geehrter Kunde,
dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Beanstandung kommt, bedauern wir zu hören.
In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder erstellen einen Reklamationsauftrag über eine kostenfreie Ersatzlieferung oder Kostenerstattung über Ihr Kundenkonto.
Bedauerlicherweise kann ein Transportschaden nie gänzlich ausgeschlossen werden.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Super schnelle Lieferzeit und sehr gute…
Super schnelle Lieferzeit und sehr gute Qualität. Hab schon öfters dort bestellt und kann mich nicht beschweren. Gerne wieder.
4. Juni 2026
guter Preis und direkte Lieferung
9. Juli 2026
Bestellung: LED Röhren Fassung/Halterung und Röhren.
Von der Bestellung, Beratung am Telefon bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Jederzeit wieder.
Vielen Dank.
9. Juli 2026
wie gewohnt unkompliziert und schnell
9. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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