Trotz viel Bruch und DREI Lieferungen ist alles sehr kulant, schnell und einfach abgelaufen. Ich werde definitiv wieder dort bestellen, weil der KUNDENSERVICE hier wierklich GROSS geschrieben wird.... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Einfacher Bestellvorgang, Ware kam sehr schnell, leider war ein Teil defekt, kurzer Anruf, Problem wurde unverzüglich behoben durch Gutschrift. Sehr angenehmer Partner! 5 Sterne +, absolut zu empfeh... Mehr ansehen
Die erste Lieferung der bestellten T8-Röhre (LED) war leider etwas lädiert. Kaum 5 Minuten nach meiner E-Mail mit der Beanstandung kam die Info, dass eine neue LED-Röhre verschickt wird. Die Lieferzei... Mehr ansehen
Es war meine erste Bestellung. Der gesamte Bestellprozess hat problemlos funktioniert. Eine tolle, übersichtliche Internetseite, das finden des gewünschten Artikels war unkompliziert. Die Lieferung er... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Leuchtmittel zu niedrigen Preisen. Kaufen Sie Ihre Lampen online. Schnelle Lieferung! Wir beraten Sie gerne!
Kontaktinformationen
Köln, Deutschland
- 0221 82828060
- info@beleuchtungdirekt.de
- beleuchtungdirekt.de
4.7
Hervorragend
30'840 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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wie gewohnt unkompliziert und schnell
9. Juli 2026
Qualität Lieferzeit und Preis empfehlenswert
9. Juli 2026
Eine Reklamation wurde ohne große…
Eine Reklamation wurde ohne große Probleme anerkannt und sofort der Austausch versendet.
Super gemacht!
9. Juli 2026
Vor knapp einem Jahr hatte ich eine…
Vor knapp einem Jahr hatte ich eine Osram LED R7s gekauft, die nun mit einm leisen knall defekt war. Nach kurzem E-Mailaustausch und Fehlereingabe auf der Verkaufsseite habe ich schnell und unbürokratisch eine neue LED bekommen. Vielen Dank!
8. Juli 2026
Tausch Neonröhren
Wir wollten im Büro unsere Neonröhren gegen LEDs austauschen. Die Philips LEDs sind hochwertig, wären sogar winkelverstellbar, Blindstarter waren wie beschrieben auch dabei. Einbau in 5 MIn - 5 Sterne auch für die übrige Abwicklung.
8. Juli 2026
zum wiederholten Mal alles perfekt …
zum wiederholten Mal alles perfekt in der Abwicklung
8. Juli 2026
auf unsere EMail´s schnell reagiert
auf unsere EMail´s schnell reagiert, als wir Fotos von unseren Vorschaltgeräten geschickt haben. Beratung einwandfrei und telefonisch ebenfalls. Haben nochmal Nachbestellt und alle Leuchtstoffmittel mit LED Röhren ersetzt in der Firma.
7. Juli 2026
einfach alles wie man es sich wünscht
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lampenbestellung
Einfache Bestellung, gute und schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung! Preis-Leistung Okay! 🆗 Es passt alles! Kaufe gerne wieder!
6. Juli 2026
Qualität, schnelle Lieferung
Sehr hell, gleichmäßige Ausleuchtung des Kellers, energiesparend und einfach zu montieren. Erfüllt seinen Zweck sehr gut
6. Juli 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Ware und ein guter Service! Bei meiner Bestellung hat etwas gefehlt, ein Anruf und es wurde sofort nachgeschickt.
6. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Die Lieferung kam leider erst zu spät…
Die Lieferung kam leider erst zu spät dann waren fast alle Röhren gebrochen habe 2 ersatzlieferungen schnell erhalten aber leider wieder das problem gehabt das die Röhren kaputt ankamen und ich bei er Eröffnung meines Ladens ohne Röhren dastand habe dann hier vor Ort mir die Röhren geholt und eine Rückerstattung verlang!!!
6. Juli 2026
Antwort von BeleuchtungDirekt
Lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht nur bei der ursprünglichen Lieferung, sondern auch bei den beiden Nachlieferungen beschädigte Ware erhalten haben. Wir können Ihren Ärger darüber absolut nachvollziehen.
Unser Anspruch ist es, unsere Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dass dies in Ihrem Fall mehrfach nicht gelungen ist, entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards. Daher haben wir den Fall intern direkt zur Prüfung weitergeleitet.
Wir bedauern die entstandenen Umstände und die zusätzliche Zeit, die Sie durch die wiederholten Reklamationen aufbringen mussten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die Erstattung wurde selbstverständlich sofort veranlasst und sollte, wenn nicht bereits geschehen, in Kürze bei Ihnen verbucht werden.
Beste Grüße
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
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