Formschöne Spender mit angenehm duftendem und pflegendem Seifenschaum. Perfekt für unsere Familien. Auch die gesamte Abwicklung war einwandfrei - gerne bald wieder. Vielen Dank!
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Riecht wirklich angenehm natürlich. Finde es allerdings sehr schade, dass man die Produkte direkt verwenden muss. Das Pulver war nach einiger Zeit kein Pulver mehr, sondern bestand aus Klumpen (zieht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toller Service, gute Produkte, gutes Konzept, Mischen von Essenz und Wasser geht ruck zuck, Shampoo fühlt sich als Schaum gut an, lässt sich gut verteilen auf dem Haar! Beim Abtrocknen der Haare fühle... Mehr ansehen
Total Begeistert!!!! Super Duft, schöner Schaum und grundsätzlich mega Produkt. Ich habe eine falsche Lieferung bekommen und habe sofort eine persönliche Nachricht und ein zusätzliches Geschenk bek... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Schöne, langlebige Design-Flaschen immer wieder befüllen! Nachhaltig, günstig und unkompliziert.
Kontaktinformationen
Pickhuben 6 (Block H, 1.OG, ME 5.1), 20457, Hamburg, Deutschland
- 040 / 60 94 69 86
- team@better-by-less.com
- better-by-less.com
4.2
Gut
185 Bewertungen
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Formschöne Spender mit angenehm…
Formschöne Spender mit angenehm duftendem und pflegendem Seifenschaum. Perfekt für unsere Familien. Auch die gesamte Abwicklung war einwandfrei - gerne bald wieder. Vielen Dank!
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Sache!
Ich finde die Pulverschaumseife total cool, einfaches Konzept, Stylishe Spender & super Düfte. Erspart mir das schleppen von Seife in den 5. Stock :D
Auch der Kundenservice ist mega nett und hilfsbereit. Mein Spender war kurzzeitig verstopft, mir wurde super geholfen und jetzt geht alles wieder!
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr ärgerlich
Eigentlich fand ich die Idee sehr gut, auf diese Art Verpackungen zu sparen. Nur leider funktioniert nach dreimaliger Benutzung der Spender schon nicht mehr. Ich habe mich an alle Anweisungen gehalten, habe auch versucht den Spender zu reinigen. Genau nach Video Anleitung. Jedoch ist das kleine Sieb direkt im Deckel hängen geblieben und man bekommt es nicht mehr raus. Weder mit Werkzeug, noch mit vergeblichem Hebeln mit meiner Nagelschere, die ich mir dabei auch noch abgebrochen habe! Somit ist der Spender für mich unbrauchbar und ich ärgere mich sehr, das Geld ausgegeben zu haben.
Auf meine Beschwerde wurde nun inzwischen sehr freundlich reagiert und mir wurde ein kostenloser Ersatzpumpkopf angeboten, alternativ kann ich die Sachen zurückschicken und bekomme mein Geld zurück.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Komplett überteuert
Man kann die Seifenmischung ganz einfach selbst machen, indem man 1:3 Flüssigseife und Wasser vermischt. An und für sich ein super Konzept und die Spender sehen auch gut aus, dennoch sind sie zu teuer für das was sie sind, habe sehr ähnliche auf anderen Seiten für günstiger entdeckt. Zudem gehen sie leider öfter mal kaputt und man muss sie jedes mal reinigen, so viel Zeit habe ich einfach nicht. Immerhin bekommt man die Seifenspender kostenfrei ersetzt, hätte ich das mal früher gewusst!
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super stylischer Spender und mega…
Super stylischer Spender und mega Düfte. Ich liebe es!!! Die Spender machen im Bad richtig was her und der Schaum ist so angenehm. Noch nie hat Händewaschen so Spaß gemacht und dabei auch die Umwelt geschont.
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Produkte
Super Produkte, riechen gut, und sind gut verträglich. Tolles Design noch dazu. Der Schaum ist super angenehm und auch schön cremig, nicht so flüssig wie man es oft kennt von anderen Schaumseifen.
26. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wirklich mangelhafte und nicht…
Wirklich mangelhafte und nicht naturfreundliche Produkte. Das Shampoo enthält SLS, das schädlich sein kann und die Haut reizt, das Shampoo und die Duschgel-Mischungen sind sehr klumpig und schwer aus dem Beutel zu bekommen. Der Geruch ist ziemlich unangenehm. Könnte man etwas ohne Duften erzeugen. Die Pumpflasche sieht schön aus, aber nach kurzer Zeit hört sie auf zu funktionieren und Schaum zu pumpen. Wirklich enttäuscht.
2. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Liebe Martha,
vielen Dank für Dein Feedback.
Als lernendes Start-up ist uns die Rückmeldung unserer Kunden besonders wichtig, da wir den Anspruch haben, immer besser zu werden.
Wir freuen uns Dir mitteilen zu können, dass auch auf Deinen Hinweis hin von unserem R&D-Team mittlerweile eine echte Lösung hinsichtlich der Verklumpung unseres Essenz erarbeitet wurde.
Da wir uns aus Überzeugung auf natürliche Inhaltsstoffe beschränken, standen wir vor dem Hintergrund des bewussten Verzichts auf chemische Konservierungsstoffe hier nämlich vor einer echten Herausforderung.
Umso mehr freut es uns berichten zu können, dass wir es geschafft haben, die Verpackung unserer neu-produzierten Ware so umzustellen, dass diese unsere Essenzen nun noch besser vor Feuchtigkeit schützt, die ursächlich für das Verklumpen des Pulvers ist.
Im Rahmen unsere Möglichkeiten sind wir nun dabei diese Verpackung schrittweise auf das gesamt Sortiment auszuweiten.
Du hast noch unsere alte Ware bekommen, welche noch nicht das neue Verpackungskonzept anwendet, jedoch im Sinne der Löslichkeit, Natürlichkeit und Reinigungsperformance den neuen Varianten in nichts hinterher steht.
Dürfen wir Dir eine kostenfreie Probe unserer überarbeiteten Produkte zukommen lassen? Selbstverständlich haben wir den Anspruch Dich noch von der Qualität, Nachhaltigkeit und Natürlichkeit unserer Produkte zu überzeugen.
Wie Du richtig erkannt hast verwenden wir in älteren Produkten Sodium Lauryl Sulfate, welches für Naturkosmetik zertifiziert ist. Das sog. SLS weist hervorragende Reinigungs- als auch Schaumeigenschaften auf, sodass wir uns für dieses Tensid entschieden haben. Wir achten selbstverständlich darauf, die Einsatzkonzentration so gering wie möglich zu halten, sodass eine Reinigung gewährleistet wird, eine unnötige Reizung aber nachweisbar verhindert wird. Unsere Produktentwicklung hat auch hier dran intensiv gearbeitet und die Formel im Zuge unserer Produktneuheiten angepasst, in denen kein SLS mehr verwendet wird. Du darfst also auch in dieser Hinsicht auf unsere neuen Produktvarianten gespannt sein!
Auch bietet unser Sortiment im Webshop Deiner Anmerkung entsprechend bereits heute Produkte ohne Duft an, die wir Dir gleichsam super gerne, bei Interesse Deinerseits, zum Testen zukommen lassen möchten.
Im Sinne der Nachhaltigkeit bieten wir natürlich die Restbestände unserer Bestandsware der alten Famulatur noch an, da Sie gleichsam in den Kernpunkten der Wirksamkeit, Natürlichkeit und Nachhaltigkeit markante Vorteile aufweisen. Wusstes Du zum Beispiel, dass unsere Handseifenschaum z.B. bis zu 2mal länger hält als herkömmliche Produkte?
Darüber hinaus sind unser Glasspender mit Edelstahlpumpkopf so konzipiert, dass diese entsprechend umfassender Performancetests, um ein vielfaches mehr Pumpstöße schadlos durchhalten, als die marktüblichen Plastikpumpköpfe und uns bereits über viele Jahr als treuer Gefährte begleitet.
Manchmal kommt es jedoch, bei unmittelbarer Nutzung im direkten Anschluss an die Pulverzugabe zu Verstopfungen, da es etwas Zeit in Anspruch nimmt, ehe unser Pulver sich restlos aufgelöst hat. In diesem Fall zeigen wir Dir gerne wir man das entsprechende Sieb reinigt und lassen Dir gerne auch alternativ einen neuen Spender zukommen.
Daher laden wir Dich herzlich ein unserer Co-Founder Robin unter robin@better-by-less.com zu kontaktieren, damit wir Dir entsprechenden Ersatz und unsere neuen Produkte zukommen lassen können. Wir würden uns sehr freuen.
Das gesamte Better by Less Team wünscht Dir ein erfülltes Weihnachtsfest und schöne Festtage.
Beste Grüße aus Hamburg,
Robin
(Co-Gründer Better by Less)
3 Wochen Testphase…
Ich habe nun gut 3 Wochen meine neue heiß ersehnte Seife (Duschgel Aloe Vera und Shampoo Bergamotte) in der Anwendung.
Zunächst bin ich begeistert von dem Konzept und den Designs der Pumpflaschen!
Ich mag auch den Geruch der beiden Sorten. Beim Verwenden des Shampoos benötige ich bei langen Haaren 7 Pumpstöße, da das Produkt im Haar überhaupt nicht schäumt. Nun nach 3 Wochen Benutzung, stelle ich fest dass scheinbar deutlich Rückstände im Haar verbleiben. Nach jedem Bürsten sehe ich weiße Rückstände auf meinen schwarzen Bürsten. Um die sieben Pumpstöße auszuspülen nehme ich mir schon die doppelte Zeit beim Auswaschen… nicht sehr nachhaltig.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
5. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Hi Anna,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst, da wir als kleines Start-up kontinuierlich aus den Hinweise unserer Kunden*innen lernen.
Wir freuen uns Dir mitteilen zu können, dass wir uns gerade auf den Launch eines verbesserten Gelproduktes vorbereiten, welches im Vergleich zu unserem Bestandsprodukt, deutlich intensiver beim Waschvorgang nachschäumt.
Ergänzend können wir vor dem Hintergrund aktueller Tests berichten, dass unser Schaum, aufgrund der besonderen Schaumtechnik, mindestens 2 mal so ergiebig wie herkömmliche Flüssigseife ist, weshalb selbst mehrfache Pumpstöße vergleichsweise ressourcensparend sind. Hier setzten wir bei den Anwendungsbereichen von Handseife und Duschschaum bewusst auf eine nachhaltige Schaumlösung, da aktuelle Studien belegen, dass gerade in Deutschland Konsumenten zur Überdosierung neigen.
Gerne möchten wir die jetzt schon unsere verbesserte Formel unseres Schaumshampoos "Clean & fresh" anbieten, welches mit seiner optimierten Wirksamkeit Rückstände auch bei kurzer Waschanwendung minimiert.
Melde Dich gerne bei unserem Gründer Robin unter der Email robin@better-by-less.com, der Dir gerne eine kostenfreie Probe zuschicket und Dir für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung steht.
Wir hoffen sehr Dich von unserer verbesserten Formeln überzeugen zu können und freuen uns wieder von Dir zu hören.
Das Better by Less Team wünscht Dir weiterhin eine sonnige Woche und sendet liebe Grüße aus Hamburg!
Dein Better-by-Less Team
Das hatte ich mir etwas anders vorgestellt ...
Habe bisher erst zwei der Handseifen ausprobiert: Aloe Vera riecht irgendwie gar nicht nach Aloe Vera und ist mir persönlich zu künstlich. Ich dachte "ok, wenn es zumindest drin ist um die Haut zu pflegen", aber ein Blick auf die Inhaltsstoffe belehrte mich dann eines Besseren ... Genauso bei der Kakaobutter-Variante (Sheabutter), die ich vom Geruch her als angenehmer empfinde. Ich finde man sollte der Fairness halber dann auch bei der Artikelbeschreibung dazu schreiben, dass der Name lediglich etwas über den Duft aussagt. Mann und Jungs sind zufrieden damit, aber Frau wünscht sich etwas Ehrlicheres und hautpflegender dürfte es auch sein. Und um sich die Hände damit z.B. 30 Sekunden einzuseifen (zur Coronaabwehr), braucht man schon mehrere Sprühstöße, was den Verbrauch dann leider doch erhöht und die Nachhaltigkeit schmälert. Ich überlege, ob ich die anderen Duftrichtungen noch ausprobieren sollte oder direkt nach anderen schäumbaren Produkten anderer Hersteller suchen sollte um wenigstens die schicken Seifenspender weiter benutzen zu können :(
Nachtrag: die verbessere Formel vom Seifenpulver scheint besser zu sein !!! Und der Kundendienst ist sehr nett und kulant.
11. Juli 2022
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Antwort von Better by Less
Hi Martin,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und haben diese an unser Entwicklungsteam weitergeleitet, um die Qualität unserer Produkte immer wieder zu challengen...
Als kleines Start-up lernen wir nämlich kontinuierlich aus den Hinweise unserer Kunden*innen, daher ist uns Dein Feedback besonders wichtig.
Tatsächlich können wir Dir auch schon eine Lösung präsentieren und senden Dir gerne eine kostenfreie Probe unserer neuen verbesserten Formel zu, in deren Aloe Vera Pulver auch Aloe Vera Essenz enthalten ist, die zudem das Dufterlebnis nochmal verbessern konnte.
Des weiteren enthält auch unsere Handseife Pflegestoffe wie Weizenprotein und Betain, die nachweislich die Haut vor Austrocknung schützt und ein geschmeidiges und pflegendes Hautgefühl schafft.
Ergänzend können wir vor dem Hintergrund aktueller Tests berichten, dass unser Schaum, aufgrund der besonderen Schaumtechnik, mindestens 2 mal so ergiebig wie herkömmliche Flüssigseife ist, weshalb selbst mehrfache Pumpstöße vergleichsweise ressourcensparend sind. Hier setzten wir bewusst auf eine nachhaltige Schaumlösung, da aktuelle Studien belegen, dass gerade in Deutschland Konsumenten zur Überdosierung neigen.
Wir hoffen sehr Dich und Deine Familie mit unseren verbesserten Formeln überzeugen zu können und freuen uns wieder von Dir zu hören. Bis dahin steht Dir unser Gründer Robin unter der robin@better-by-less.com für weitere Fragen zur Verfügung.
Das Better by Less Team wünscht Euch weiterhin ein sonnige Woche und sendet liebe Grüße aus Hamburg!
Dein Better-by-Less Team
Ich habe vor längerer Zeit das Shampoo…
Ich habe vor längerer Zeit das Shampoo (Zedernholz) bestellt. Ich habe eine halbe Ewigkeit nach diesem Duft gesucht und war glücklich bei euch fündig geworden zu sein. Leider hatte ich aber das Gefühl, dass dieses Shampoo meine Haare austrocknet und nach längerer Anwendungszeit auch meine Kopfhaut sehr schuppig geworden ist. Ich werde das Shampoo dennoch nachbestellen und es nochmal ausprobieren. Zum einen weil ich den Duft liebe und zum anderen, weil ich hoffe, dass die Trockenheit auf die Winterzeit zurück zu führen ist.
6. Juli 2022
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Antwort von Better by Less
Hi Nina,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und haben diese an unser Entwicklungsteam weitergeleitet, um die Qualität unserer Produkte immer wieder zu challengen...
Als kleines Start-up lernen wir kontinuierlich aus den Hinweise unserer Kunden*innen, daher ist uns Feedback besonders wichtig.
Unser Shampoo ist für viele Haartypen nachweislich geeignet und entsprechend getestet. An der Entwicklung eines speziellen Shampoos für trockene Kopfhaut/Haare, schnell fettende oder auch besonders lange Haare arbeiten wir aktuell.
Hier wird es bald Neuigkeiten geben. Auch wird es hier zeitnah nochmal zu einem völlig neuen Anwendungserlebnis kommen... Du darfst also gespannt sein.
Wir bedauern sehr, Dich nicht 100% zufrieden gestellt zu haben und hoffen Dich mit unseren neuen Produkte noch mehr zu begeistern.
Liebe Grüße aus Hamburg sendet
Dein Better-by-Less Team
Hallo nach Hamburg
Hallo nach Hamburg, also wir nutzen euere Produkte nun schon ne ganze Weile und sind echt begeistert. Allerdings nervt es total wenn das „Pulver“ aus einem großen Klumpen besteht, denn du dann mit dem Messer von der Verpackung kratzen musst… riesen Sauerei im ganzen Bad! Sollte sich das nicht schleunigst ändern sind wir… raus ☺️
25. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Lieber Axel,
zunächst einmal vielen Dank für Dein Feedback...
Als Start-up freuen wir uns immer besonders über Feedback und wollen daraus Lernen, um immer besser zu werden...
Mit Blick auf die Verklumpung freut es mich Dir mitteilen zu können, dass unser fleißiges Entwicklungsteam diese Problem lösen konnte und wir unsere neue Verpackung daher jetzt sukzessive auf die Produktion der verschiedenen Essenzen & Düfte ausrollen...Ein neuer Meilenstein!
Hintergrund ist es, dass unser neues Monomaterial es schafft unsere hochwertigen Naturessenzen zu 100% vor dem Eindringen von Luftfeuchtigkeit zu schützen und damit die Verklumpung nachhaltig verhindert...
Super gerne wollen wir Dich von der Qualität dieser Lösung überzeugen und bieten Dir an, Dich unter der Emailadresse robin@better-by-less.com zu melden, sodass wir Dir eine kostenlose Probierprobe zum Testen zusenden können...
Das ganz Better-by-Less Team wünscht Dir einen sonnigen Feiertag und sendet liebe Grüße aus Hamburg
Da ich die Produkte zum Campen nehme
Da ich die Produkte zum Campen nehme, wäre es besser wenn man die Flaschen ganz schließen kann.
Sonst bin ich sehr zufrieden, aber erst am Anfang vom probieren .
Spülmittel und Waschmittel wurde ich noch toll finden.
12. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Liebe Uta,
vielen Dank für Dein Feedback...Als Start-ups ist es uns besonders wichtig Kritik von unseren Kunden zu bekommen, damit wir uns entsprechend unserem Bestreben ständig verbessern können...
Mit Blick auf Deine Leidenschaft und dem damit zusammenhängenden Bedarf eines verschließbaren Spenders freuen wir uns Dir seit Kurzem eine Lösung aus unserem Sortiment vorstellen zu können: Unsere Reisegröße Squeeze & Go... Diese ist zu 100% dicht verschließbar und eignet sich aufgrund der Kompaktheit als praktische Lösung auf Reisen oder für unterwegs...
Probiere Sie gerne mal aus...
https://shop.better-by-less.com/collections/zusatz
Deine Anregung hinsichtlich Spül- und Waschmittel habe ich gerade an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet, die immer hungrig ist nach neuen Impulsen...
Wir wünschen Dir weiterhin ganz viel Freunde mit unseren Produkten und senden sonnige Grüße aus Hamburg,
Dein Better by Less Team
Noch ausbaufähig, aber ein gutes Konzept
Seit einiger Zeit nutze ich nun das Bergamotte Shampoo und die Haarspülung der Geruch ist dezent aber gut. Zur Handhabung : das Shampoo schäumt wenn es aus der Flasche kommt, im Haar schäumt es leider nicht, deshalb brauche ich mindestens 5 Portionen um meine, zum Glück, kurzen Haare zu reinigen, bei der Spülung geht es mir genauso auch schäumt sie beim entnehmen nicht immer.
Trotzdem werde ich auch die anderen Sorten versuchen, weil ich vom Konzept überzeugt bin.
Der Duschschaum ebenfalls Bergamotte ist super und sehr ergiebig. Leider funktioniert die Pumpe nicht, vielleicht gibt es sie auch als Ersatzteil. ICH nutze den Duschschaum mit den neuen Reiseflaschen Squeeze&Go die ich sehr toll finde.
30. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Liebe Gabi,
danke, dass Du uns das Feedback direkt geschrieben hast, denn als kleines Startup sind solche Rückmeldungen für uns das A&O.
Unser Shampoo und Conditioner ist so konzipiert, dass es aufgeschäumt aus dem Spender austritt, auf dem Haar aber nur im geringen Umfang "nachschäumt". Das ist, wenn man herkömmliches Shampoo gewohnt ist, verständlicherweise etwas irritierend.
Warum setzen wir trotzdem auf Schaum? Unser Schaum ist nachweislich ca. 2x so ergiebig wie herkömmliche Pflegeprodukte, somit schonen wir Ressourcen und unsere Umwelt, vermeiden Plastik und den Ausstoß von CO2. Bei der Wirksamkeit unserer Produkte machen wir jedoch keine Kompromisse und konnten diese insbesondre vor dem Hintergrund der Schaumtechnologie klinisch nachweisen.
Um jedoch den Vorstellungen unserer Konsumenten zukünftig noch besser gerecht zu werden arbeitet unsere Entwicklungsabteilung bereits mit Nachdruck daran, den Nachschäumungseffekt bei der Anwendung unserer Produkte zu steigern.
Des weiteren tut es uns leid, dass Dein Schaumspender nicht einwandfrei funktioniert.
Grundsätzlich können unaufgelöste Essenz-Partikel den Pumpkopf verstopfen, wenn nach dem Anmischen noch nicht alles aufgelöst war. Hierdurch wird der Pumpkopf beispielsweise schwergängig.
In dem Fall kann eine Reinigung das Problem lösen. Die Anleitung zur Reinigung findest Du hier:
https://www.youtube.com/watch?v=FE8n8mL7W9I
Wenn es danach weiterhin schwergängig ist, kannst Du auch einmal testen, ob der Pumpkopf sich normal pumpen lässt, wenn Du das kleine Sieb aus dem Kopf einfach draußen lässt. Falls das der Fall ist, kannst Du lediglich dieses kleine Sieb als Ersatzteil kostenlos bestellen, um den Pumpkopf ressourcensparend wieder ans Laufen zu bringen. Lege ihn dazu einfach in Deinen Warenkorb: https://shop.better-by-less.com/products/ersatz-sieb
Wenn der Pumpkopf ohne Netz auch nicht funktioniert, scheint etwas grundsätzlich nicht in Ordnung zu sein und Du kannst einen neuen Pumpkopf bestellen:
https://shop.better-by-less.com/collections/ersatzprodukte
Für eine schnelle und einfache Abwicklung kannst Du die Ersatzprodukte einfach bestellen, dennoch würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, welcher Defekt genau vorlag und ob die Reinigung geholfen hat.
Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne telefonisch an unseren Kundenservice wenden. Wir freuen uns von Dir zu hören.
Liebe Grüße aus Hamburg,
Robin von Better by Less
Spülung nicht zu empfehlen
Eigentlich eine tolle Sache, man muss nicht ständig Plastikflaschen mitkaufen.
Aber die Spülung ist leider nicht für lange Haare geeignet, musste danach zusätzlich eine Sprühkur ins Haar geben, damit sie kämmbar werden. Ich werde die Spülung entsorgen, ärgert mich
24. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Hi Karin,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und haben diese an unser Entwicklungsteam weitergeleitet, um die Qualität unserer Produkte immer wieder zu challengen...
Als kleines Start-up lernen wir kontinuierlich aus den Hinweise unserer Kunden*innen, daher ist uns Feedback besonders wichtig.
Unsere Spülung ist für viele Haartypen nachweislich geeignet und entsprechend getestet. An der Entwicklung eines speziellen Conditioners für trockene, fettige oder auch besonders lange Haare arbeiten wir aktuell.
Hier wird es bald Neuigkeiten geben.
Wir bedauern sehr, Dich nicht zufrieden gestellt zu haben und laden Dich daher ein mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten, um eine Chance zu bekommen Dich in irgendeiner Form zu entschädigen.
Liebe Grüße aus Hamburg sendet
Dein Better-by-Less Team
Ich bin begeistert!
Ich bin begeistert von den Essenzen von Better by less. Sie reinigen die Haut spürbar, hinterlassen ein angenehmes Hautgefühl und sind sehr ergiebig.
IMMER wieder ! Eine ganz klare Empfehlung. 😊
Der Kundenservice ist auch wunderbar, bei jedem Problemchen wird sofort eine Lösung gefunden und jede Frage schnell und gut beantwortet. Ein sehr großes Lob.
12. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Naturkosmetik zu fairem Preis mit wenig Abstrichen
Ich benutze seit ein paar Monaten sowohl die Handseife, als auch das Duschmittel, das Shampoo und die Pflegespülung. Die Idee mit dem Pulver finde ich genial. Der Hauptgrund, weshalb ich diese Produkte benutze, sind die natürlichen Inhaltsstoffe. Ich benutzte vor Better by less bereits seit Jahren Naturkosmetik, bin aber vor allem bezüglich Shampoo nie glücklich gewesen. Die "saisonalen" Duftrichtungen pflegen meine Haut und Hände relativ gut, wobei alle anderen zu stark austrocknen. Wenn ich es richtig lese, enthalten diese kein Aloe Vera, ob das wohl den Unterschied ausmacht? Was ich sehr schade finde, denn so kann ich kein Abo einrichten. Bei den Shampoos habe ich fast alle ausprobiert, das Clean&Fresh kann ich überhaupt nicht benutzen, das schäumt null und ich brauchte ca.30 Pumpstösse für eine Haarwäsche (langes, dickes Haar), um einigermassen das Gefühl von sauberen Haaren zu haben, was nicht gerade nachhaltig ist. Mit dem Kokos-Shampoo klappt es aber ganz gut, der Duft ist mir etwas zu "künstlich", aber ich werde aufgrund der zufriedenstellenden Wirkung dabei bleiben. Hervorzuheben ist der hilfreiche Kundenservice, der Preis ist in Ordnung und die Flaschen sehen schön aus im Bad. Aufgrund der natürlichen Inhaltsstoffe und der plastikfreien Anwendung bleibe ich vorerst bei den Produkten und bin deshalb bereit, ein paar Abstriche bei der Wirkung zu machen!! Bezüglich Naturkosmetik fand ich sonst nur Lavera besser, was es aber nicht in dieser Form gibt. Danke für eure tolle Arbeit und die stetige Weiterentwicklung!
10. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Riecht wirklich angenehm natürlich
Riecht wirklich angenehm natürlich. Finde es allerdings sehr schade, dass man die Produkte direkt verwenden muss. Das Pulver war nach einiger Zeit kein Pulver mehr, sondern bestand aus Klumpen (zieht also Wasser - Verpackung ist meines Erachtens nach nicht sinnvoll gewählt) und ich konnte natürlich keinen herkömmlichen Spender nutzen, heißt ich muss mir einen weiteren zulegen, damit ich das Produkt überhaupt nutzen kann.
25. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Liebe Isabell,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns Dir mitteilen zu können, dass auch auf Deinen Hinweis hin von unserem R&D-Team mittlerweile eine Lösung erarbeitet wurde.
Da wir uns aus Überzeugung auf natürliche Inhaltsstoffe beschränken, standen wir vor dem Hintergrund des bewussten Verzichts auf chemische Konservierungsstoffe hier vor einer echten Herausforderung.
Konkret haben wir es geschafft die Verpackung unserer neu produzierten Ware so umzustellen, dass diese unsere Essenzen nun noch besser vor Feuchtigkeit schützt, die ursächlich für das Verklumpen des Pulvers ist.
Im Rahmen unsere Möglichkeiten sind wir nun dabei diese Verpackung schrittweise auf das gesamt Sortiment auszuweiten. Dürfen wir Dir eine kostenfreie Probe zur erneuten Bewertung zukommen lassen?
Gerne möchten wir Dich von unserer Optimierung überzeugen.
Auch kannst Du unsere Essenzen, unter Beachtung des ausgelobten optimalen Mischverhältnisses, in jedem herkömmlichen 250ml-Schaumspender benutzen. Wir setzen hier im Sinne der Nachhaltigkeit bewusst auf unseren ergiebigen Schaum und dessen nachgewiesene Reinigungswirkung. Wusstes Du, dass unsere Handseifenschaum z.B. bis zu 2mal länger halten als herkömmliche Produkte?
Sonnige Grüße aus Hamburg
Robin
(Co-Gründer Better by Less)
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden. Ganz toller Schaum, nachhaltig und super Service.
3. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tip Top Handseife und echt sparsam!
Ich nutze Better by Less jetzt ca. 9 Monate und kann folgendes berichten:
Ich habe bis jetzt alle Sortiment-gruppen ausprobiert und nutze momentan (Stand: 28.09.2022) sowohl die Handseife als auch das Duschgel. Das Shampoo für leicht fettendes Haar hat bei mir leider nicht so gewirkt, wie ich es mir erhofft hatte. Meine Haare sind nach 2 Tagen bereits wieder fettig. Ich probiere momentan das Shampoo für normales Haar, vielleicht klappt das besser. Ich habe bemerkt, dass in das Shampoo etwas viel Glycerin eingearbeitet ist. Dadurch sind in meinem Kamm schnell graue, Staubähnliche Ablagerungen aufzufinden, die ich alle 3 Tage aus den Zinken rupfen muss. Das nervt mich doch ziemlich und deswegen verwende ich das Shampoo auch ungerne und nutze stattdessen lieber festes Shampoo einer anderen Marke. Mit dem Duschschaum habe ich keine Probleme. Es hinterlässt wie bei dem Seifenschaum ein sauberes Hautgefühl und riecht angenehm.
Die Lieferung erfolgt ohne jegliches Plastik nur mit Papier, was ich persönlich klasse finde. Verschickt werden die Produkte in einem kleinen Karton mit Papier-Klebeband. Es ist auch gut, dass die Firma Ihren Sitz in Deutschland hat.
Der Kostenpunkt, der bei 3-4 Euro pro Tütchen liegt ist für mich verschmerzbar. Tierversuchsfreie Kosmetik mit natürlichen Inhaltsstoffen ist ohnehin teurer. Da gibt es weitaus teurere Produkte auf dem Markt. Und wenn man bedenkt, dass ein Tütchen Handseifenschaum bei mir gute 1,5 - 2 Monate durchhält, obwohl ich mir täglich mehrmals die Hände wasche, dann ist das mehr als in Ordnung.
Es kommt bei meinen Nachfüllbriefen (So heißt das Abo) öfter vor, dass das ganze Seifenpulver kristallisiert ist, wenn ich es öffne. Normalerweise ist das Pulver fein und komischerweise trat dieses Phänomen bis jetzt nur bei dem Seifenschaum auf.
Das war aber soweit nie ein Problem, da sich das Pulver trotz Kristallisation vollständig auflöst. Auf der Internetseite gibt's eine Anleitung, was es in diesem Fall zu beachten gilt, klappt also gut. Nur ein bisschen mehr Geduld sollte man haben.
Zu dem Wascherlebnis kann ich sagen, dass die Hände sich nach dem waschen sauber anfühlen. Die Haptik ist ähnlich wie nach Händewaschen mit Kernseife. Die Hände haben eine "geringere Reibung". Ich persönlich mag das wirklich gerne aber manche von Euch mögen genau dieses Gefühl sicherlich gar nicht. Also achtet bitte darauf.
Mir ist aufgefallen, dass die Seife und das ständige Händewaschen in besonders kalten Monaten dazu beitragen, dass meine Hände austrocknen. Das ist tatsächlich etwas nervig, ist aber nicht nur der Seife zu Schulden zu kommen.
Den Geruch empfinde ich als angenehm und präsent aber etwas künstlich. Ich habe außerdem das beschleichende Gefühl, dass die Kristallisation Einfluss auf den Geruch hat. Lasst es mich so sagen: Das Pulver riecht angenehmer. Die Kristalle eher nass. Das werde ich noch genauer Testen und dann Ergänzen. Ich wünsche mir, dass die Rezeptur vielleicht in der Zukunft so angepasst wird, dass die Gerüche etwas natürlicher wirken und nicht mehr ganz so stark riechen.
Im großen und Ganzen gibt es zwar Aspekte, die Verbesserungsfähig sind, aber die Art der Aufklärung, das Interface und die Transparenz des Unternehmens hinterlassen bei mir einen vertrauenswürdigen Eindruck. Ich vergebe deshalb 5 Sterne.
PS. Danke für eure liebe Antwort! Ihr macht das wirklich klasse und ich liebe eure Produkte! Und die neue Verpackung habe ich bemerkt, tatsächlich bleibt das Pulver dadurch wirklich Pulver und kristallisiert nicht mehr! Echt super!
26. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Better by Less
Hallo liebe Kristin,
lieben Dank für dein wertvolles Feedback und dass Du uns geschrieben hast, denn als lernendes Startup sind solche Rückmeldungen für uns das A&O.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Dir unsere Produkte gefallen und Du diese bereits seit 9 Monaten nutzt und testest.
Gerne geben geben wir die angemerkten Kritikpunkte an unsere Produktentwicklung weiter. Zudem können wir Dir erfreulicherweise bereits jetzt mitteilen, dass wir die Rezeptur und unsere Verpackung angepasst haben, sodass wir Verklumpungen bei unseren neuen Produkten ausschließen können.
Wenn Du auf Nummer sicher gehen möchtest, steig gerne auf unsere neunen limitierten Düfte in allen Produkttypen (Shampoo Orange, Shampoos nach Haartypen, Handseife Honig und Handseife Sheabutter) um.
Danke für Dein Verständnis. Wie gesagt, an der Anwendungs- und Reinigungsqualität ändert sich nichts und unsere fleißigen Entwickler*innen sind drauf und dran die bestehenden Herausforderung noch zu beheben.
Es freut uns ebenfalls sehr, dass Du die Anleitung zur Problemlösung auf unserer Website gefunden hast. Wir geben uns tagtäglich Mühe, um hier den Nachhaltigkeitsgedanken weiter zu tragen, und unseren Produkten stetig zu verbessern.
Wir senden Dir natürlich gerne Ersatz Essenzen zu, melde Dich hierfür gerne an team@better-by-less.com.
Zögere nicht, wenn Du weitere Fragen oder Kritikpunkte hast. Wir stehen Dir jederzeit zur Verfügung und hoffen, Dich auch weiterhin mit unseren Produkten glücklich zu machen.
Ganz liebe Grüße aus Hamburg
Dein Better by Less Team
Ich liebe liebe liebe es
Ich liebe liebe liebe es
Ich kaufe immer wieder neue Sorten und finde es toll Plastik zu meiden
31. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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