Allectra Computer AB Bewertungen 

Eftersom det inte blev någon leverans så skulle det vara minus

Fantastiskt shopping upplevelse hos Allectra! Konkurrenskraftiga priser, utmärkt service, aktuell information……dock långsammare leverans, men det är värt det…..
Rekommenderas starkt!

Jag har inte fått min beställning!
Kundtjänst svarar inte.

Efter att ha fått en påminnelse om att lämna omdöme om min köpupplevelse trots utebliven leverans kan det inte bli mer än 1 stjärna . I bekräftelsemailet efter beställning 11/3 stod det att beräknad leveranstid var 3-5 arbetsdagar ( standard ) , längre ner i det omständliga mailet står att normal leveranstid för standard är 4-7 dagar , på hemsidan står "snabba leveranser skickas inom 24/48" . Blev uppmanad att logga in på mina sidor för att där kunna följa leveransen .. vilket inte fungerar , finns ingen info om leverans att tillgå ? Konstigt eftersom man själv måste kolla leveransuppgifter då man " troligen inte kommer få avisering från fraktbolaget "! Har mailat och frågat och fått snabbt svar men ingen info om leveransen mer än ursäkter som " Tänk dock på att transport i allmänhet kan vara föremål för vissa okontrollerbara händelser och så snart beställningen har skickats är det budföretagets ansvar att följa den leveransmetod som valts vid beställningsbehandlingen." Tar inget ansvar själva som jag upplever det . Nu 23 dagar sedan beställning varav 16 arbetsdagar .

Fullkomligt uselt. Inget svar från kundtjänst. Inget leverans tracking nummer. Verkar vara ett bluff företag!

Rask og bra behandling av bestillingen. Holdt meg oppdatert hele veien med bra kommunikasjon.

Bra DVD spelare, jag är nöjd.

Inget krångel fick det jag beställde ingen replica å bra packat. Lite lång leveranstid men kunde följa varan med ups.

Lite lång leverans ibland beror dock på vad man själv väljer för frakt.

Bra utbud. Varan var precis den vi behövde. Snabb leverans!

Utmärkt kvalitet och snabb leverans Jag köpte ett stort vedställ. Kvaliteten var precis som jag förväntade mig, och det levererades direkt till dörren på bara 5 dagar. Extremt bekvämt! Välpackat, tydliga instruktioner, och produkten överträffade mina förväntningar.

Skrev 4-7 dagar, men tå nästan en månad.

Bestilte for snart 3 uker siden. Lenken til sporing er ubrukelig. Er ikke mulig å se hvor pakken er, står kun «på vei til depotet». Jeg bestilte via CDON hvor jeg allerede har betalt, men vet ikke når pakken kommer eller om den kommer. Redd dette er scam.

Nu är betalningen på Klarna tillbakadragen av Allectra och ärendet avslutat.

Om det gick att kommunicera med bolaget direkt hade jag hellre gjort det men eftersom de inte svarar måste det tyvärr ske här.
Om jag inte hör från företaget att min avbokning har accepterats och min betalning på Klarna fortfarande ligger kvar så är det något som inte är som det skall.
Har ni tagit bort min order så se till att ta bort min betalning också. Då kan jag acceptera ert misstag.

Beställde en vara för tre veckor sedan. Avisering om betalning från Klarna efter ca. 1 vecka. Inte sett några varor ännu efter drygt tre veckor trots att jag fått förfrågan om att recensera min vara.
Omöjligt att komma i kontakt med dom via mail/kontaktformulär eller telefon.
Köp av någon annan…

Horribelt företag rakt igenom. Betalade extra för leverans 4-7 dagar a 99 kr. Det var 10 dagar sen. Skrev i förrgår till dem att jag vill avbryta ordern på grund av ingen information finns om beställning är postad, med vilket företag och inga uppdateringar. På mina sidor kan man logga in och där står det att gå till mina sidor om du vill ha leveransuppdatering. En cirkel. Och i rött att de inte skickar ut information om när paketet är hos ombud. Eller packet som de skriver. Enda företaget i Sverige som lyckas bedriva företagande mot ombud utan leveransuppdatering? Idag fick jag ett trött mail om att paketet är postat och inte går att avbeställa längre. Inte fått något svar på att jag avbeställt paketet redan. Inget svar när jag poängterar detta i två ytterligare mail heller. Eller fortsatt ingenting om att paketet är postat på mina sidor. Bedrövligt rakt igenom. Välj annat företag!

Uppdatering
Idag är dagen innan jul. Har skickat fem mail totalt och alla är obesvarade. 99kr för extra snabb frakt verkar de stoppat i plånboken. ”Svarar vi inte mail är de för att vi är upptagna med att packa”. De står så på riktigt.

Uppdatering 31 dec.
Paketet fortfarande inte kommit. Efter mycket om och men kom en spårningslänk till ett paket som packas just nu i Spanien. Vi pratar om en flaska parfym som beställdes 10dec och betalades extra för snabb frakt. Ett mail även besvarat till sist med nån trött förklaring om att leverans 4-7 dagar bara gäller om produkten finns i lager. Så jag har ingen aning om vad jag betalade 99kr för. Är det okej att ta ut högre frakt än normalt som tillval och sen har de ingen effekt? Well de var den julklappen det. Försökte även avbeställa under en veckas gång. De funkade inte heller.

Mycket dålig köpupplevelse.

UPD
Företaget gick med att häva köpet till slut. Jag fick behålla det jag beställde. Paket kom fram efter 5,5 veckor och UPS lyckades att förlora och hitta den vid leveransen.

Beställde en vara med angiven leveranstid 7–15 vardagar. Denna tid passerade utan leverans eller tydlig information.

När jag kontaktade kundtjänst hävdade de att leveranstiden inte räknas från köptillfället utan från den dag varan kommit in på deras lager. Detta påstående finns inte i deras köpvillkor, där leveranstid istället anges räknas från order-/köpdatum.

Trots att leveranstiden överskridits vägrar företaget att häva köpet och hänvisar till att ordern ”gått till packning”.

Upplever kommunikationen som undvikande och ansvarstagandet som obefintligt. Företaget ändrar villkoren i efterhand när problem uppstår.

Har ringt till kundtjänst :
Vad jag har fått höra :
"Kan du inte läsa vad som står på våran hemsidan? Det står klart och tydligt att du ska MAILA och inte ringa hit! " Efter några minuters samtal där personen i fråga vägrade att ta emot ordernummer, skre hela tiden och gav mig inte en chans att ens försöka prata, kallade han mig för skitst@vel. Jag svarade tillbaka exakt i samma stil och la på luren.

Som ni ser i svaret nedan så väler personal att skriva långa svar , påsta att de har rätt och anklaga mig som kund istället för att höra av sig och åtminstonde be om ursäkt för försening.

Detta har de gjort via mail också. Det var mitt fel att jag inte hörde av i tid (?)

"Du har ingen laglig rätt att häva köpet då avtalet gäller."

"Lite märkligt att man inte kan meddela oss i tid"

UNDVIK detta skum företag som inte bry sig alls om sina kunder och är uppkäftig i telefon.