ablefy GmbH Bewertungen 

Ich habe im Juni 2026 ein Konto bei Ablefy erstellt, ausschließlich um die Benutzeroberfläche und die Plattform zu testen.

Nach meinem Kenntnisstand habe ich keine kostenpflichtigen Leistungen genutzt, keine kostenpflichtigen Transaktionen durchgeführt und keine Zahlungsmethode hinterlegt. Trotzdem erhielt ich anschließend monatliche Rechnungen, obwohl mir zunächst nicht klar war, auf welcher Grundlage diese entstanden sind.

Da ich die Plattform nicht weiter nutzen wollte, habe ich versucht, mein Konto löschen zu lassen. Die Löschung wurde jedoch offenbar nicht vollständig abgeschlossen.

Inzwischen wurde eine Rechnung über 77,86 € an ein Inkassounternehmen weitergegeben. Ich habe der Forderung fristgerecht widersprochen und Ablefy um eine vollständige Erklärung und entsprechende Nachweise gebeten, insbesondere darüber, wann und wie angeblich ein kostenpflichtiger Vertrag zustande gekommen sein soll.

Ich wünsche mir von Ablefy eine schnelle und transparente Klärung dieses Falls. Sobald ich eine nachvollziehbare Antwort und die angeforderten Informationen erhalten habe, werde ich meine Bewertung entsprechend aktualisieren.

Wir arbeiten seit circa 1.5 Jahren mit Ablefy zusammen & sind extrem zufrieden. Mir ablefy hat man nicht nur einen zuverlässigen Partner, sondern auch extrem starken Support bei sämtlichen Anliegen. Vielen lieben Dank & auf weitere gute Zusammenarbeit.

Als Reseller Modell sehr zu empfehlen. Customer Success Managerin Hatice hat bisher alle Probleme lösen können und ist immer erreichbar. Danke dafür.

Super Plattform, super Zusammenarbeit. Man hat immer einen Ansprechpartner der einem zur Seite steht und der für alle Fragen da ist. Alle sind unglaublich kompetent und die Geschwindigkeit in der Fragen beantwortet werden bzw. Probleme gelöst werden ist unheimlich schnell. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.

Seit 2023 ist ablefy das Zuhause der Gefährtenschmiede und wir sind sehr froh, hier eine Plattform gefunden zu haben, auf der wir unser Kursuniversum langfristig weiterentwickeln können.

Von der Einrichtung unseres Shops über Salespages und Buchungsseiten bis hin zu den Kursbereichen selbst ist vieles intuitiv gelöst und gut individualisierbar. Gerade wenn man sehr spezielle oder etwas „verrücktere“ Ideen umsetzen möchte, stößt man an manchen Stellen zwar an Grenzen, aber gleichzeitig bietet ablefy viele Möglichkeiten zur Integration mit der eigenen Website und weiteren Tools, sodass sich in der Regel eine passende Lösung finden lässt.

Die Auslieferung unserer Inhalte sowie die Dokumentation der Prozesse funktionieren zuverlässig. Auch die plattformeigenen Marketing- und Analysefunktionen finden wir spannend und nutzen sie gerne. Bei Schnittstellen hakt es hier und da manchmal, aber auch dann fühlen wir uns gut betreut: Der Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden und ist dabei stets freundlich und lösungsorientiert. Besonders schätzen wir, dass wir bei dringenden Anliegen mit Riccardo einen persönlichen Ansprechpartner an unserer Seite haben, der sich Zeit nimmt, mitdenkt und gemeinsam mit uns zufriedenstellende Lösungen erarbeitet.

Für uns ist ablefy ein starker Allrounder, der vor allem durch seine Nutzerfreundlichkeit überzeugt - sowohl auf Käufer- als auch auf Verkäuferseite. Nach mehreren Jahren fühlen wir uns weiterhin sehr gut aufgehoben und freuen uns darauf, unsere Plattform auch in Zukunft mit ablefy weiter auszubauen.

Ich arbeite schon länger mit ablefy & bin sehr zufrieden.

Danke für die regelmäßige Unterstützung, Hatice Kuzay!
Besonders schätze ich die schnelle Antwortzeit, Ihre Hilfsbereitschaft und Ihre angenehme Art.

Ebenso möchte ich mich beim Support-Team von ablefy bedanken für die Möglichkeit, die Plattform zu nutzen, und den allzeit zuverlässigen Support.

Danke für Ihren Einsatz und die tolle Arbeit!

Top Service von Riccardo und dem Team🏆🚀
Er ist immer da wenn es neue Herausforderungen gibt…

Bin absolut begeistert von dem Kundenservice von Ablefy!
Und bin ganz persönlich ein Fan von Frederik unserem persönlichen Kundenbetreuer.

Er hat uns mehrfach kurz vor einem Launch oder in schwierigen Situationen als Held zur Seite gestanden und macht für uns alles möglich. Ein ganz aufrichtiges und herzliches Dankeschön dafür.

Ablefy ist seit rund 2 Jahren mein zuverlässiger Zahlungsabwickler. Ich bin zufrieden. Alle Probleme, die im Laufe der Zeit aufgetaucht sind, konnten wir immer gut und professionell lösen.
Danke auch an Shpend, der mich nun seit über 1 Jahr betreut und sich toll um alles kümmert.

Besonders hervorheben kann ich unsere persönliche Beraterin Hatice, sie ist total bemüht und hat uns schon sehr geholfen

Ich nutze Ablefy mittlerweile seit über einem Jahr und bin insgesamt wirklich sehr zufrieden mit der Plattform und dem Service.

Seit einigen Monaten bin ich zusätzlich in Betreuung von Hatice Kuzay, was die Zusammenarbeit nochmal deutlich angenehmer macht. Fragen werden schnell beantwortet, Themen werden zuverlässig geklärt und man hat immer das Gefühl, einen direkten Ansprechpartner zu haben, der sich wirklich kümmert.

Besonders positiv finde ich, dass die Plattform sehr übersichtlich aufgebaut ist und viele hilfreiche Features bietet, die den Alltag und die gesamte Abwicklung deutlich einfacher machen.

Auch der Support ist aus meiner Erfahrung sehr schnell, freundlich und lösungsorientiert. Wenn etwas unklar ist, wird es verständlich erklärt und man bekommt direkt Hilfe.

Ich kann Ablefy daher absolut weiterempfehlen.

**Seit vier Jahren rundum zufrieden**

Wir arbeiten mittlerweile seit vier Jahren mit ablefy zusammen und sind nach wie vor mehr als zufrieden. In dieser Zeit haben wir nicht ein einziges Mal ernsthaft darüber nachgedacht, zu einer Alternative zu wechseln.

Besonders positiv hervorheben möchten wir den Support und die generelle Art der Zusammenarbeit. ablefy ist sehr kontaktfreudig im besten Sinne: Wenn ein Thema aufkommt, wird nicht lange hin und her geschrieben, sondern direkt nach einer Lösung gesucht. Es gibt schnelle Rückmeldungen, es wird bei Bedarf sofort ein Call angeboten und man merkt, dass wirklich daran gearbeitet wird, gemeinsam den besten Weg zu finden.

Auch die Plattform selbst bietet sehr viele Möglichkeiten. Wenn man sich intensiver mit ablefy auseinandersetzt, merkt man erst, wie viele Tools, Schnittstellen und Automatisierungen bereits vorhanden sind. Dadurch spart man sich viele zusätzliche Programme, Dienstleister oder technische Umwege. Für uns ist ablefy längst nicht nur eine Lösung für Zahlungsabwicklung, sondern eine sehr vielseitige Businessplattform für Vertrieb, Onlinekurse und digitale Prozesse.

Natürlich gab es auch vereinzelt Punkte, bei denen wir uns eine schnellere technische Umsetzung gewünscht hätten. Gerade bei größeren Entwicklungen oder Umstellungen kann es vorkommen, dass sich Zeitpläne etwas verschieben. Was für uns aber entscheidend ist: Am Ende wurde es bisher umgesetzt, und meistens auch wirklich gut. Das Warten hat sich in diesen Fällen gelohnt.

Ein besonderes Lob möchten wir auch an Frederik aussprechen, der uns im VIP-Support betreut. Seine Arbeit ist außergewöhnlich stark. Wenn etwas unklar ist, gibt es kein endloses Hin und Her per Nachricht, sondern es wird direkt angerufen, geklärt und umgesetzt. Diese schnelle, lösungsorientierte und freundliche Art macht im Alltag einen riesigen Unterschied. Wir hatten auch vorher schon sehr gute Ansprechpartner, aber Frederik ist für uns noch einmal ein echtes Upgrade.

Insgesamt spiegelt er genau das wider, was wir an ablefy schätzen: Zuverlässigkeit, Effizienz, Freundlichkeit und den echten Willen, Kunden bestmöglich zu unterstützen. Der Service ist stark, die Möglichkeiten der Plattform sind top und die Zusammenarbeit fühlt sich einfach professionell und partnerschaftlich an.

Wir sind maximal zufrieden und können ablefy definitiv weiterempfehlen.

Ich wollte im April mein Ablefy-Konto löschen.
Dabei stellte sich heraus, dass zunächst alle offenen Geschäftsvorgänge storniert werden müssen. Grundsätzlich okay.

Das Problem war jedoch: Sobald ein Geschäftsvorgang storniert wird, verschickt Ablefy automatisch Stornorechnungen an die betroffenen Kunden.

Ich habe das vorher getestet und sofort festgestellt, dass dadurch falsche Informationen an meine Kunden gesendet werden.

Deshalb habe ich den Support ausdrücklich darauf hingewiesen:
Bitte löscht mein Konto, aber verschickt keine automatischen Stornierungen oder Stornorechnungen an meine Kunden.
Genau das wollte ich verhindern.

Trotzdem wurden die Geschäftsvorgänge von Ablefy storniert und die entsprechenden E-Mails an meine Kunden verschickt.
Damit wurde genau das Problem verursacht, vor dem ich vorher ausdrücklich gewarnt hatte.

Auf meine anschließenden Beschwerden erhielt ich lediglich Standardantworten, die mein eigentliches Anliegen nicht beantworteten.

Im Mai habe ich mich sogar schriftlich an die Geschäftsführung gewandt. Bis heute habe ich darauf keine Antwort erhalten.

Währenddessen werden weiterhin Gebühren berechnet, obwohl ich das Konto längst löschen lassen wollte und nicht mehr nutze.

Mein Eindruck:
Das Problem wurde weder verstanden noch gelöst. Stattdessen wurden Standardprozesse ausgeführt, obwohl die Auswirkungen vorher klar beschrieben waren. Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Kommunikation nach meinen mehrfachen Kontaktversuchen.

Hatice Kuzay diese Worte richten sich besonders an Sie.
Sie sind stets engagiert, hilfsbereit und zur Stelle, wenn Unterstützung benötigt wird. Das weiß ich sehr zu schätzen.

Ebenso schätze ich an Ablefy die Möglichkeit, mit kompetenten Mitarbeitern des Support-Teams in einer gemeinsamen Gruppe zu sein. Dadurch können Fragen und Anliegen schnell geklärt und Lösungen zeitnah gefunden werden.

Vielen Dank für Ihren Einsatz und die zuverlässige Unterstützung.

Sehr zu empfehlen! Top Support und auch die Möglichkeiten die man hat, um seine Bestellseiten zu gestalten ist großartig!

Bei jeglicher Art von Dysfunktionalität wird man im Support mit einem Berg wertloser 'Informationen' zugemüllt. Der KI-Chatbot ist vollkommen inkompetent und verweist ständig wieder in die selbe Schleife. Trotz genauer Eckdatenangaben gibt es keine lösungsorientierte Reaktion. Nirgendwo gibt es eine Möglichkeit zum persönlichen Kontakt oder telefonischen Support!
In dem Zustand für Endkunden und Geschäftspartenr vollkommen unbrauchbar! Viel Marketing-Schaumschlägerei und nix dahinter! Jede Sekunde Überlegung an diese Firma ist verschwendete Zeit!

Ich arbeite als Launch Managerin regelmäßig für meine Kunden mit Ablefy und bin neben der einfachen Bedienung auch vom klasse Support immer wieder begeistert. Dieser ist schnell, auf den Punkt und unglaublich freundlich. Ich kann Kunden ohne Zahlungsdienstleister und Kursplattform mit besten Gewissen Ablefy als Plattform empfehlen.

Wir sind seit einigen Jahren Kunde und sowohl die Software als auch das Team erfüllen alle Erwartungen.

Sehr gute und schnelle Beratung. Kann ich nur empfehlen.