Candy Peak GmbH Bewertungen 

Ich habe bei diesem Shop Fanta-Dosen bestellt und musste leider eine sehr enttäuschende Erfahrung machen.

Die Dosen hatten nur noch eine Resthaltbarkeit von etwa drei Wochen. Auf meine vollkommen berechtigte Nachfrage, warum die Haltbarkeit so kurz ist und wo das entsprechende Mindesthaltbarkeitsdatum zu finden ist, bekam ich keine nachvollziehbare Erklärung.

Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass es sich um asiatische Importware handle, bei der grundsätzlich das Produktionsdatum aufgedruckt sei und die Getränke ab diesem Zeitpunkt zwölf Monate haltbar wären. Einen konkreten Nachweis des Herstellers dafür konnte man mir allerdings nicht liefern.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit meiner Reklamation. Anstatt sachlich auf meine Fragen einzugehen, wurde ich mit Aussagen wie „Denken, dann ergibt alles Sinn“ und „Bestell zukünftig woanders, solche Kunden brauchen wir nicht“ abgespeist.

So sollte man meiner Meinung nach nicht mit Kunden umgehen!

Ich habe Verständnis dafür, dass es bei Importprodukten Besonderheiten geben kann. Was ich allerdings erwarte, sind Transparenz, nachvollziehbare Informationen und ein respektvoller Umgang mit Kunden.

Leider kann ich diesen Shop aufgrund meiner Erfahrung weder beim Kundenservice noch im Umgang mit Reklamationen empfehlen.

Ich habe bei CandyPeak GmbH insgesamt 10 Packungen Schokobons bestellt. Geliefert wurde allerdings nur eine einzige Verpackung.

Zusätzlich habe ich die CandyPeak Kiss-Box bestellt. Auch hier entsprach der Inhalt überhaupt nicht dem bestellten Produkt. Als wäre das nicht schon ärgerlich genug, fehlten außerdem die vier versprochenen Schokoladen komplett.

Ich habe mich bereits am 24.10. per E-Mail an den Kundenservice gewandt und um Klärung gebeten. Bis heute habe ich jedoch keinerlei Antwort erhalten.

Fehler bei einer Bestellung können natürlich passieren. Was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, ist, dass man als Kunde anschließend keinerlei Rückmeldung bekommt.

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich CandyPeak leider nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass sich das Unternehmen zumindest noch um eine Klärung und eine angemessene Lösung bemüht.

Das aller letzte! Kein Kundenservice. Ware nie angekommen und kein Geld zurück.

Abgelaufene Ware erhalten zum vollen Preis, steht auch nach wie vor nichts dazu, das die Schokolade abgelaufen ist.
Sehr unseriös!Zum Verschenken total ungeeignet!

Ich habe Ende September M&M Cookies bestellt. Es hat knapp über eine Woche gedauert, bis die Ware angekommen ist. Aber was mich daran stört, ist dass diese ab Ankunft nur noch ein MHD von drei Wochen haben, sprich bis Ende Oktober. Aber in der Anzeige beim bestellen wurde das kurze MHD nicht erwähnt.

Antwort vom Kundenservice: Hi,

die Produkte sind haltbar, das ist das was zählt. Drei Wochen sind mehr als zumutbar, gerade bei Importprodukten. Wenn du einen Yoghurt im Supermarkt kaufst, ist der auch keine 4 Monate haltbar. Wenn du sie nicht willst, schick sie zurück, einen Preisnachlass gibt es nicht.

Kundenservice bei Reklamation ist eine Katastrophe und sie vergreifen sich im Ton. Produkt war mangelhaft aber CandyPeak behauptet das Gegenteil und kommt mit angeblichen Standard-Prüfprotokollen daher, die jeder am PC erstellen kann.
So geht man nicht mit Kunden um!
Hier werde ich nie wieder kaufen

Richtig frecher Kundenservice. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet. Falsche und fehlende Produkte.
Hier sind Halbstarke freche Kinder am Werk.

Schrott ich hätte mir mehr erwartet für diese Summe !!!

Die ganzen Produkte waren grauslich die Menge von den Pringels a Witz klein und nach nichts geschmeckt.
Ganz ehrlich macht euch mal Gedanken ob es diese Produkte überhaupt Wert sind das man sie verkauft !!!
Für eine Menge Geld bekommt man nicht das was man sich erwartet .

Schrott!!! Bestellung kommt nicht vollständig und falsch an, sehr unfreundliches Kundenservice, bemühen sich nicht und klagen direkt an

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Es ist absolut nachvollziehbar, warum diese Firma einen schlechten Ruf hat. Habe eine E-Mail geschrieben und bekam eine sehr unfreundliche Antwort. Werde die gesamte Bestellung zurücksenden, da ich sowas nicht akzeptieren werde!

Mein Paket kam total demoliert an. Verpackungen waren aufgemacht und somit hatte meine Tochter kein Spaß beim auspacken. Hier bestell ich nicht nochmal !!

Falsche Ware bekommen, umgehend den Kundenservice kontaktiert - keine Reaktion.
Habe danach dann einen Fall eröffnet bei Paypal - dort hat der Händler dann angegeben das meine Aussage nicht der Wahrheit entspricht und keine falsche Ware geliefert wurde. Fotos liegen natürlich vor und wurden gesendet. Macht also unbedingt am besten ein Video bevor ihr euer Paket öffnet für solche Fälle oder noch besser: bestellt erst garnicht dort. Ist ja keine seltenheit wie man sieht.

Ich habe bei Candy Peak GmbH bestellt, aber die Ware nicht erhalten. Nach 4 Tagen erhielt ich eine Antwort, doch seit 2 Monaten ignoriert die Firma meine E-Mails. Ich kann von einem Kauf bei dieser Seite nur abraten, da das Risiko besteht, sein Geld zu verlieren.

Richt elendiges Unternehmen. Habe 3 Needohs bestellt einer war an einer Stelle deutlich eingerissen. Habe daraufhin eine Email geschrieben aber daraufhin folgte weder eine Antwort noch habe ich eine Neulieferung bekommen. So behandelt man keinen Kundschaft. Das wird definitiv die Runde im Freunde und Bekanntenkreis machen. PFUI

1 Stern ist noch zu viel !!!

Beschädigte Ware erhalten und nur freche unprofessionell antworten vom Kundendienst bekommen !!!

Absolute nicht Empfehlung !!!

Abgelaufenes Produkt versendet un keinerlei Reaktion auf meine Mails...Danke für nichts!!!

Kaputte Ware bekommen und dann nicht mal breit sein um das zu Lösen wollen und einfach daruf beharren es ist ein selbst verschulden
Auf jedenfall nie wieder hier bestellen

Extrem teuer, bei anderen Shops ist es bis zu 20% günstiger

Mein Sohn hat einen Dumpling bestellt. Lieferung kam in angemessenem Zeitraum. Nach kurzer, normaler Nutzung trat an einer Schwachstelle (Einfüllöffnung für Füllung) der Inhalt aus. Eine Reklamation wurde von Candy Peak lapidar abgelehnt und kein Interesse an einer kundenfreundlichen Lösung gezeigt.

Die bestellten Squishys landen umgehend im Mülleimer. Der Gestank nach Benzin ist nicht auszuhalten und gibt extreme Kopfschmerzen. Das bekommen meine Kinder garantiert nicht in die Hand!
Der Kundenservice reagierte sehr unfreundlich, das wäre selbstverständlich kein Reklamationsgrund. Nie wieder!!!