countX Bewertungen 

Seit knapp zwei Jahren arbeiten wir mit CountX zusammen. Von der Registrierung der UST-IDs in anderen EU Ländern bis zu den regelmäßigen Meldungen läuft alles absolut reibungslos.

Sehr professionelle und schnelle Hilfe von Erick!
Wir sind sehr zufrieden!

Gute Kommunikation, einwandfreier Service, von uns 5 Sterne.

Ich bin mit CountX rundum zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich meinen Ansprechpartner Kamil, der jederzeit schnell, zuverlässig und kompetent unterstützt. Egal ob bei Fragen oder komplexeren Themen – Kamil nimmt sich die Zeit, alles verständlich zu erklären und Lösungen zu finden. So fühlt man sich wirklich gut betreut. Absolute Empfehlung!

Leider sehr enttäuschend, es wird ständig versucht mehr Leistungen zu verrechen. Beispiel: Wir haben für das Monat Juli 200€ Mehrkosten, da 4 Briefe geöffnet wurden. Für jeden Brief eines Finanzamtes bezahlt man pauschal 49€!! Das zieht sich leider ständig (wie neuer Rechungsdurchlauf; Extrakosten 49€) durch. Also auf den Basispreis welcher vereinbart wird, kann man sich nicht verlassen.

Der eigentliche Service in Form Abwicklung von Steuerthemen ausserhalb des Firmensitzlandes ist sehr gut und erleichert die lästigen Themen mit dem Finanzamt. Auch der Support bei Fragen oder Problemen ist stets freundlich und kooperativ. Genau aufpassen und prüfen sollte man jedoch bei Zusatzleistungen.

Postalischer Kontakt vom Finanzamt wird mit 49,- € abgerechnet, somit ist hier Vorsicht geboten, sollte man in jedem Fall im Auge behalten. Eine 0-Meldung wird mit 499,- € angeboten.

Den 1 Stern Abzug gibts wegen der meiner Meinung nach unübersichtlichen und teuren Gebührenstruktur was die Zusatzleistungen betrifft.

Sehr gute VAT-Services für Unternehmen, die international agieren. Wir verwenden CountX bereits mehrere Jahre und fühlen uns sehr gut aufgehoben. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, übersichtlich und auch die persönliche Betreuung durch unsere Ansprechpartnerin bei CountX ist sehr professionell. Wir empfehlen CountX jedem Seller, um den VAT-Pflichten professionell und effizient nachzukommen.

Ich bin Amazon Reseller und bin mit der Zusammenarbeit mit CountX sehr zufrieden. Das Team ist kompetent und hilfsbereit. Die Lösungen von CountX sind wirklich eine Erleichterung für mich in meiner täglichen Arbeit!

Ich arbeite nun seit einiger Zeit mit countX zusammen und bin rundum begeistert. Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Service von Frau Stephanie Hemmer. Sie ist nicht nur extrem kompetent und zuverlässig, sondern auch menschlich eine absolute Bereicherung. Ihre proaktive Kommunikation, ihr Engagement und ihre Fähigkeit, auch komplexe Anliegen verständlich und lösungsorientiert zu begleiten, sind beispielhaft.

Gerade im Bereich E-Commerce und internationaler Umsatzsteuer ist es enorm wichtig, einen Partner zu haben, der nicht nur fachlich fit ist, sondern auch persönlich mitdenkt – und genau das bietet countX mit Stephanie Hemmer. Man fühlt sich als Kunde nicht wie eine Nummer, sondern wirklich individuell betreut.

Absolute Empfehlung für alle, die eine professionelle und vertrauensvolle Unterstützung suchen!

Wir arbeiten schon seit einer Weile mit CountX zusammen und können das nur weiter empfehlen. Unser Betreuer Herr Wal hat sich für ein erfolgreiches Onboarding stark eingesetzt und betreut uns auch heute noch per Telefon und Mail und ist sehr gut zu erreichen. Auch das Portal ist sehr übersichtlich gestaltet und hilft uns dabei alles unter Kontrolle zu haben. Grad bei Steuerangelegenheiten ist es ein enormer Mehrwert einen solchen kompetenten Partner wie CountX zu haben. Vielen Dank und auf viele weitere Jahre!

Countx macht einen guten Job. Ich hatte vorher diverse Umsatzsteuer-Service-Anbieter geprüft und verglichen (auch die, die von amazon sellercentral empfohlen werden) – habe mich am Ende für countx entschieden, da die anderen teilweise nicht so vertrauenswürdig waren und auch in punkto Datenschutz leider einiges nicht optimal war. Countx berät echt gut und die nehmen sich Zeit und haben zusätzlich eine gute Dashboard-App. Klar, die muss man erstmal kapieren und auch Steuer-Mist ist nie cool – auch die Anmeldung einer VAT-ID in anderen Ländern ist halt am Ende ein Dokumentendschungel, aber countx lotst ein hier gut durch – man weiß immer genau was zu tun ist.

Hallo,

wir haben 1 Jahr mit countX zusammengearbeitet und waren sehr unzufrieden damit.

Sie sind der teuerste Anbieter auf dem Markt und zusätzlich wird jede einzelne Nachricht/Mail etc. verrechnet, obwohl die Fehler teils auf der anderen Seite entstanden sind.

Das noch so gute von Ihnen beworbene tool, mag einzelne Fehler bei den Rechnungen finden (welche so gut wie nie vorkommen), jedoch kann es diese nicht beheben. Es wird keine Bestellung oder ähnliches angezeigt und auch der Support weist auf den Fehler hin, kann jedoch nicht weiterhelfen somit ist dies komplett nutzlos wenn man viele Bestellungen hat.

Wir hatten damals keinen Vertrag unterschrieben und trotzdem wurde auf eine Mindestlaufzeit von 1 Jahr bestanden.
Wir wollten zusätzlich als Partner von countx fungieren, jedoch ist die Firmenphilosophie hier eine ganz andere als wir vertreten können.

Mittlerweile sind wir bei einem anderen Anbieter, welcher nicht einmal die Hälfte kostet und mindestens denselben Service bietet und somit sehr zufrieden.

Ich kann hiervon wirklich nur abraten...

Ich bin sehr zufrieden mit CountX! Die Plattform erleichtert die Umsatzsteuerabrechnung erheblich, besonders bei internationalen Verkäufen. Die Integration in meine Systeme verlief problemlos, und die Automatisierung spart mir eine Menge Zeit und Stress. Besonders hervorzuheben ist der zuverlässige Kundenservice – bei Fragen oder Problemen erhält man schnelle und kompetente Unterstützung.

Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre eine noch stärkere Automatisierung einiger Abläufe, aber insgesamt ist CountX eine top Lösung für Onlinehändler, die ihre steuerlichen Verpflichtungen effizient und sicher abwickeln wollen. Absolute Empfehlung! 🚀

Von Beginn an war er äußerst zuverlässig und bei Fragen oder Problemen stets erreichbar. Auch nach dem erfolgreichen Setup lief alles automatisch und ohne weitere Komplikationen. Es war eine angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit, die wir nur weiterempfehlen können. Vielen Dank für den tollen Service!

Wir sind mit der persönlichen Betreuung sehr gut zufrieden!
countX ist empfehlenswert.

Bisher war die Zusammenarbeit unkompliziert und hat mir sehr gut gefallen.

Wir arbeiten mit countX bereits seit 2021 zusammen. Zu Beginn gab es Kommunikationsprobleme, welche überwiegend mit dem damaligen Kundenberater in Verbindung gebracht werden können. Seit dem wir Herr Wal als persönlichen Ansprechpartner haben, sind wir zufrieden. Die Kommunikation läuft reibungslos, egal ob über Email oder telefonisch.

Ich bin mit CountX rundum zufrieden. Die Kommunikation läuft, die Umsatzsteueranmeldungen werden in allen Ländern rechtzeitig eingereicht. Was will man mehr? Ich nutze die Fibu-Schnittstelle zur Auswertung meiner Plentymarkets-Daten und kann diese bequem an CountX übermitteln. Nach meinen Erfahrungen mit Avalara (damals über Amazon, kostete 2 Jahre Lebenszeit) und Taxdoo (nicht schlecht, aber teuer) bin ich mit CountX voll zufrieden.

Wir arbeiten seit 2,5 Jahren mit countx zusammen und sind sehr zufrienden. Unser Ansprechpartner Herr Wal, kümmert sich weit über das normale hinaus und hat uns dabei geholfen das ein oder andere knifflige Problem zu lösen.

Vielen Dank

Betreutes Onboarding und Einrichtung der Systeme?
Die JTL Wawi musste ich selber für PAN-EU einrichten obwohl ich für Betreutes Onboarding und Einrichtung der Systeme bezahle (steht so im Auftrag) Die Informationen dazu im Netz sind ziemlich veraltet bzw. teilweise gar nicht gegeben. Ich muss jetzt 1600 Rechnung per Hand stornieren und die Steuer ändern. Die neuen Aufträge laufen immer noch nicht richtig. Selbst wenn das Thema nicht vertraglich geregelt ist, sollte countX sich um die Einrichtung trotzdem kümmern, ich mein das sind ultra wichtige Einstellungen und wofür habe ich mir einen Profi dann geholt? Das ist übrigens der dritte Monat wo sie Geld von mir bekommen, für eigentlich nichts.