Meine Jahres-Reisekrankenversicherung…
Meine Jahres-Reisekrankenversicherung wurde mir nach über 20 Jahren gekündigt. Ich hatte keine Leistungen in Anspruch genommen. Signal Iduna bietet mir eine neue Jahresreisekrankenversicherung für einen Jahresbeitrag der ca. 13 mal so hoch ist wie bisher. Das steht für mich in keinem Verhältnis zu den verbesserten Leistungen im Krankenfall.
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Arnold,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit der Kündigung Ihrer langjährigen Jahres-Reisekrankenversicherung und den Konditionen des neuen Angebots sind. Wir möchten Ihnen jedoch die Hintergründe erläutern. Um unseren Kundinnen und Kunden langfristig einen zeitgemäßen und vollumfänglichen Versicherungsschutz zu garantieren, ist es von Zeit zu Zeit notwendig, sehr alte Tarife auf unsere aktuellen Tarife umzustellen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine weiteren individuellen Vertragsangelegenheiten, Tarifumstellungen oder Beitragsberechnungen prüfen können.
Da uns die Zufriedenheit unserer langjährigen Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir die Hintergründe der Tarifänderung für Sie prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA