محمد النادر

Aus meiner Sicht eine sehr enttäuschende Erfahrung – Drillisch Online GmbH
Ich möchte hier lediglich meine persönliche Erfahrung mit der Drillisch Online GmbH teilen.
Nach meiner Wahrnehmung und Erfahrung lief die Abwicklung leider überhaupt nicht kundenfreundlich:
1. Forderungen nach Vertragsende: Trotz fristgerechter Kündigung und Bestätigung wurden mir im Nachgang weiterhin Rechnungen zugestellt, die aus meiner Sicht unberechtigt sind.
2. Nicht erhaltene SIM-Karten: Bestellte SIM-Karten sind bei mir nie angekommen, Dennoch wurden mir hierfür Beträge berechnet.
3. Unerwartete Preisanpassungen: Es gab Preiserhöhungen, die für mich nicht transparent nachvollziehbar waren.
Aus diesen Gründen kann ich diesen Anbieter basierend auf meinen persönlichen Erfahrungen nicht empfehlen. Ich hoffe, dass mein Fall nun endgültig geklärt wird.

Sehr schlechter Kundenservice und unberechtigte Forderungen
Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit simplytel gemacht. Mir wurden Verträge berechnet und Mahnungen geschickt, obwohl ich die SIM-Karten nie erhalten und den Service somit nie genutzt habe (0,00 GB Datenverbrauch).
Trotz der Zusendung der Kündigung erhalte ich weiterhin Zahlungsaufforderungen für unberechtigte Beträge, während der Kundenservice die Situation nicht korrekt bearbeitet. Das System ist völlig unübersichtlich und der Kundenservice hilft nicht weiter.
Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen.

bin absolut unzufrieden mit diesem Anbieter. Die Kommunikation ist intransparent und es wird sofort versucht, zusätzliche Beträge einzufordern, ohne dass ein nachvollziehbarer Grund vorliegt. Es wird behauptet, ein Lastschrifteinzug sei fehlgeschlagen, obwohl das Konto gedeckt war. Hier geht es offensichtlich nur darum, den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen, anstatt einen ordentlichen und fairen Kundenservice zu bieten. Absolut nicht empfehlenswert und rechtlich sehr fragwürdig!