Trotz Buchungsbestätigung kein Wagen da
Der Service bei Europcar war in unserem Fall absolut unerträglich. Für Samstagabend hatten wir einen Mietwagen zur Abholung in der Nähe des Bahnhofs von Montauban online gebucht und bestätigt bekommen. (Das Geld wurde auch gleich abgebucht.) Bei Ankunft stellte sich die erwartete Filiale als Café heraus. In diesem Café lagen für uns weder Autoschlüssel noch Papiere bereit, also gab es auch kein Auto. Unter der in der Bestätigung von Europcar angegeben französischen Telefonnummer war niemand erreichbar, in der Hamburger Zentrale das ganze Wochenende über auch nicht.
Heute am Donnerstag, d.h. nach 5 Tagen, und 3 Telefonaten mit der Hamburger Zentrale am Mo, Di und Mi immer noch keine wirkliche Reaktion. Man "nimmt den Fall auf", man "kümmert sich", man vertröstet, aber nichts passiert...
Unglaublich!