Marc

Bitte geht hier nicht hin. Es gibt genauso gute Anbieter für WLAN und Handyabos, die deutlich günstiger sind — zum Beispiel Digital Republic oder Wingo.

Grundsätzlich funktioniert alles einwandfrei und der Kundenservice ist hilfsbereit. Aber das ist auch das einzig Positive. Der Preis ist einfach nicht zu rechtfertigen. Swisscom ist massiv überteuert für das, was man bekommt — man zahlt drauf, ohne einen echten Mehrwert zu erhalten. Preis-Leistung ist schlicht schlecht.

Es ist nicht so, dass etwas nicht funktioniert — es ist einfach ein schlechtes Geschäft. Wer sein Geld zusammenhalten will, sollte sich anderswo umschauen. Nicht empfehlenswert.

Ich habe hier sowohl mein Handyabo als auch mein WiFi— und bin sehr zufrieden.

Digital Republic ist wirklich günstig und funktioniert einwandfrei. Es braucht schlicht kein teures Abo, wenn man hier alles bekommt, was man braucht. Der Wechsel des Handyabos verlief reibungslos und alles hat sofort funktioniert — dank eSIM war es wirklich simpel und unkompliziert.

Der einzige Wermutstropfen: Kundenservice ist nur per E-Mail erreichbar, es gibt keine Hotline. Die Antwortzeiten können länger dauern, was manchmal etwas frustrierend ist. Wenn sie aber antworten, sind sie sehr hilfsbereit. Und ehrlich gesagt braucht man selten Hilfe, weil einfach alles gut funktioniert.

4 von 5 Sternen — klare Empfehlung für alle, die ein zuverlässiges und günstiges Abo suchen.

Schreckliche Erfahrung.

Dieses Unternehmen denkt nur an Geld, nicht an Menschen. Als ich mich anmeldete, dauerte es 3 Monate, bis mein Antrag bearbeitet wurde. Das Problem löste sich nur, weil ich persönlich in ihr Büro ging — wo sie zugaben, dass es ihr Fehler war. In diesen 3 Monaten war ich krank, traute mich aber nicht zum Arzt, weil ich nicht wusste, ob ich versichert war. Sie entschuldigten sich und versprachen, mein Startdatum anzupassen, aber zwei Wochen später erhielt ich eine Rechnung für die vollen 3 Monate (~1.300 CHF) — für einen Zeitraum, den ihr Fehler verursacht hatte und in dem ich aus Angst auf medizinische Versorgung verzichtet hatte.

Die Kündigung war genauso schlimm. Es dauerte 4 Monate, bis meine Kündigung bearbeitet wurde, während sie weiterhin Rechnungen und Inkassodrohungen schickten. Dazu wurde meine Zusatzversicherung nicht automatisch gekündigt. Ich erklärte meine Situation — auch dass ich nicht viel Geld habe und mir keine doppelte Versicherung leisten kann, während ich bereits einen neuen Anbieter bezahle — und obwohl sie rechtlich die Möglichkeit hätten, die Versicherung zu kündigen, lehnten sie es rundweg ab. Ich schickte eine zweite E-Mail, in der ich alles erläuterte. Sie ignorierten sie vollständig.

Keine Verantwortung, kein Mitgefühl, null Sterne wenn ich könnte.