Der Support ist nicht existent
Der Support ist quasi dauerhaft nicht erreichbar:
"Der Ansprechpartner möchte keine Anrufe Entgegennehmen"
Antwort von Mokwheel
Hallo Martin,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Frustrationen entschuldigen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und verstehen, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unser Support-Team zu erreichen.
Nach Überprüfung haben wir bereits versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, aber bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass dies keinesfalls bedeutet, dass wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten möchten – wir sind stets bemüht, Ihnen zeitnah zu helfen.
Falls Sie während der Nutzung unseres Produkts auf Probleme stoßen, bitten wir Sie freundlich, uns die Details mitzuteilen. Wir werden unverzüglich einen zuständigen Mitarbeiter unseres Support-Teams beauftragen, sich um Ihr Anliegen zu kümmern und es so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten und Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.
Best Regards,
Mokwheel