JA

Jacek

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Loaded

Bewertung zu Lebara Germany


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

niemiecki numer lebary nie dziala w Polsce cz.2

31.03.2026 opisalem tutaj problem jaki mialem przebywajac w Polsce.Obecnie znowu jestem w Polsce i jedynie co zostalo naprawione, to mobilny internet funkcjonuje. W dalszym ciagu nikt nie moze uzyskac ze mna polaczenia tel. zarowno z polskiego numeru,jak i z niemieckiego.Naprawde czy ten problem przerasta wiedze techniczna firmy Lebara? 2 miesiace temu wyslalem pismo do siedziby Lebary w Niemczech .Zero odpowiedzi.Wyslalem e_maila z dokladnym opisem.Zero odpowiedzi .Czy wasza komunikacja z klientami opiera sie tylko na botach?Czy tez nie zalezy wam na dlugoletnich klientach sieci Lebara.Naprawde nie rozumiem tego postepowania!

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Lebara Germany

Drogi Jacek, dziękujemy, że poświęciłeś czas, aby tak szczegółowo do nas napisać. Bardzo nam przykro, że nadal masz problemy z odbieraniem połączeń. To zdecydowanie nie odpowiada standardom, które chcemy oferować naszym klientom. Rozumiemy Twoją frustrację. Naszym celem jest, abyś był zadowolony i aby wszystko działało bez problemów. Prosimy, wyślij nam swoje dane klienta oraz numer telefonu, którego dotyczy problem, abyśmy mogli jak najszybciej sprawdzić tę sprawę. Dziękujemy za Twoją cierpliwość. Zrobimy wszystko, abyś znów był zadowolony z naszych usług. Pozdrawiamy Twój zespół Lebara.

Bewertung zu Lebara Germany


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

niemiecki numer lebary nie dziala w Polsce

W lutym tego roku przebywalem wraz 2 osobami przez kilka dni w Polsce.Wszyscy posiadamy niemieckie numery tel.komorkowych lebary.Po przekroczeniu granicy lelefony padly.Inernet mobilny nie dziala,czyli nawigacja rowniez.Do nas nikt nie moze sie dodzwonic,czyli my miedzy soba tez nie.Jedynie sms-y dzialaja i my mozemy dzwonic na inne numery,czy to polskie czy zagraniczne,ale do nas nikt.Przez 2 dni kontaktowalem sie z pomoca techn.lebary i jedynie przyslali mi przez sms ustawienia APN w telefonie co i tak nic nie naprawilo.Jakosc polaczen z pomoca techn. bylo koszmarne,zaklocenia,trzaski.Do wyjazdu problem nie zostal rozwiazany.Wyslalem pisemnie skarge do lebary w Düsseldorfie w dn.24.02.2026 i do dzisiaj nie otrzymalem zadnej odpowiedzi.Obecnie jeden z wymienionych znajomych przebywa w Polsce i znowu jest ten sam problem.Mam pytanie,jesli niemieckie numery lebary nie dzialaja za granica,to lebara powinna chyba uprzedzic o tym
potencjalnych nowych klientow sieci? Bedac wieloletnim uzytkownikiem sieci lebara, jestem teraz rozczarowy jak firma traktuje swoich klientow.Jedynie pozostanie mi po prostu poszukac innej sieci!

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Lebara Germany

Cześć Jacek, dziękujemy za Twoją szczegółową opinię. Bardzo nam przykro, że miałeś problemy z siecią w Polsce. Doskonale rozumiemy Twoje zdenerwowanie i rozczarowanie. Taka sytuacja nie odpowiada naszym standardom jakości i obsługi klienta. Prosimy, prześlij nam swoje dane klienta, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i jak najszybciej Ci pomóc. Pozdrawiamy serdecznie Twój zespół Lebara.