Anonymer Unternehmer

Keine Antwort vom "Kundenservice". Man wird in Formulare gedrängt, die nicht passen. Emails inkl. der zur Kündigung werdenignoriert! Haus verkauft und übergeben aber Vertrag lässt sich angeblich nicht sofor kündigen, stattdessen wollen sie einen Zählerstand zu einem Termin in der Zukunft. Dass das Haus nicht mehr im Besitz ist und somit kein Zugang besteht, außerdem das außerordentliche Kündigungsrecht greift, wird gekonnt ignoriert. Sehr unseriös und nicht zu empfehlen.

Lenovo Service ist schlimmer als garkein Service!
Bestellung im Lenovo Shop aufgegeben. Premium Support war verpflichtend dabei.
1. Lenovo versandt aus China über USA nach Deutschland. Adresse war wohl von Lenovo falsch an UPS gegeben. Da fing das Drama an. Mit 5 unterschiedlichen Supports telefoniert. Keiner hat das Problem begriffen... die Fachabteilung meldet sich. Was nie passiert ist.
2. Premium Support startet mit Versanddatum, nicht mit Lieferdatum
3. Premium Support antwortet seit über 2 Wochen nicht auf meine initiale Anfrage. Man bekommt nur Emails " vielen Dank dass sie sich uns gewandt haben. Hier sind sie in guten Händen"
4...
Ich will nicht wissen, wie es abläuft wenn wirklich was mit dem Gerät sein sollte.

Long story short: die Geräte mögen ja noch gut sein, aber Shop, Beratung und Support sind absolute Katastrophe. Wenn ich auf Zuverlässigkeit setzte ist Lenovo leider keine Option mehr.

Meine Firma hat bereits ein Konto bei Qonto und ist zumindest im Vergleich zufrieden. Nun wollte ich für meine 2. Firma ebenfalls ein Konto eröffnen und wurde vom Service, Sicherheit und damit Qonto's Seriosität maßlos enttäuscht.
Die im Eröffnungsprozess hochgeladene Ausweiskopie war wohl minimal abgeschnitten. Nun wurden mir in langen Dialogen die immergleichen Antworten gegeben: "Bitte senden Sie uns die Ausweiskopie per Email. Einen Upload in der App oder online bieten wir nicht an."

Trotz Verweis auf das Dringende Abraten des Bundesinnenministeriums vor dem Versand von Ausweiskopien per Email, da unsicher; trotz Hinweis auf BaFin, DSGVO und sogar Qonto's Empfehlungen auf ihrer Webseite, die alle davon abraten, wurde ich weiterhin aufgefordert sie per Mail zu senden.
Möglicherweise ist es deren gutes Recht (BaFin- und Verbraucherschutz-Anfragen laufen). Ich habe daraufhin jedoch den Prozess abgebrochen und werde auch mit meiner anderen Firma zu einer anderen Bank umziehen.
Wer in diesen Zeiten als Bank keine sicheren Kommunikationskanäle anbieten kann und sogar zur unsicheren Übertragung auffordert ist für mich keine seriöse Bank.