Amir Barzegar AMB

Extrem schlecht!

Man nimmt sich extra einen Tag frei, um das Paket persönlich entgegenzunehmen, und erhält dann erst um 16:00 Uhr die Nachricht, dass das Paket an einer Abholstation abgegeben wurde, weil man angeblich nicht erreichbar gewesen sei.

Dabei war ich den ganzen Tag zu Hause und es hat weder jemand geklingelt noch wurde ein Zustellversuch unternommen.

So etwas ist wirklich frustrierend und inakzeptabel. Man plant seinen Tag entsprechend und verlässt sich auf die angekündigte Zustellung – nur um am Ende das Paket selbst abholen zu müssen.

Ich erwarte, dass Zustellversuche tatsächlich durchgeführt werden und nicht einfach behauptet wird, der Empfänger sei nicht erreichbar gewesen.

Ein Paket ordnungsgemäß zuzustellen, scheint leider zu viel verlangt zu sein.

Man gibt hier sehr viel Geld aus und erhält beschädigte Ware – und das nach mehrmaligem E-Mail-Verkehr und Telefonaten.

Aussagen wie „Sorry, wegen eines Systemfehlers haben wir keine Bestellungen erhalten“ sind nicht akzeptabel – das Geld wurde sehr wohl abgebucht!

Nach vier Wochen Wartezeit erhalte ich schließlich ein Produkt mit Beschädigungen.
Gibt es keine Qualitätskontrollen? Oder besteht einfach kein Interesse daran, Kunden, die viel Geld ausgeben, korrekt und professionell zu bedienen und zu beliefern?

Zusätzlich habe ich vergessen zu erwähnen, dass die Daten auf der Rechnung nicht meine waren.
Stichwort: DSGVO.

Weitere Bestellungen wird es von mir nicht mehr geben – versprochen!

Super Tisch und ein noch viel besserer Support!