Aufpassen dieses Casino ist der größte…
Aufpassen dieses Casino ist der größte beschiss es ist schia unmöglich sich zu verifizieren sie sagen dir du sollst dich abmelden und wieder anmelden Zack Konto gesperrt Support gefragt Konto wieder geöffnet verifizierung genehmigt auf einmal Geld weck ich Frage was passiert ist sie sagen mir ganz klar das das Geld Spielgeld sei und es keine Auszahlung gäbe habe Echtgeld einbezahlt nie einen Bonus in Anspruch genommen knapp 8k gewonnen und jetzt ist es einfach weck sie löschen Daten usw jetzt heißt es auf einmal ich hätte nirgends gewonnen und nie einbezahlt kann auch meine gewinne und meine Einzahlungen nicht mehr finden alles weck nie wieder
Antwort von BitStarz Casino
Hi there,
Thank you for reviewing us.
If I understand german enough, basically you said we took 8k from you for no reason.
As you didn't want to write your own name here but rather used a nickname that doesn't match any nickname at BitStarz, I'm sadly making the assumption that you don't want me to know your real name.
Because that would probably uncover some additional information which might justify the actions taken.
As anyone here is smart enough to understand, nobody would just take 8k for you on a whim for no reason whatsoever. If a confiscation takes place, it's for a very serious reason. A casino that just feels like taking 8k for no reason won't survive the 10 years we have, nor would they keep their license, which we do.
So to settle this, please provide your username to me so I can check. If there's ANY doubt in my mind that it was unjustified, I'll pay you the 8k right away. But to help, I need your username.
Olle