juli

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Bewertungen

Bewertung zu Getkong

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bisher eigentlich immer tip top…

Bisher eigentlich immer tip top Bestellung war immer unter 60 min da aber heute ist alles anders ich habe nur eine Bestätigung Email erhalten das die Bestellung bei getkong angekommen sei. Mehr erfahre ich seit 1½ nicht auf meine Nachricht wird nicht geantwortet.
Also ich würde es niemandem mehr empfehlen dann lieber andere Anbieter mit mehr Service/ besseren Support

21. Mai 2026

Antwort von Getkong

Hi,

es tut uns leid, dass du eine so schlechte Erfahrung gemacht hast.

Unser Kundenservice beantwortet eigentlich alle Anfragen in durchschnittlich weniger als 10 Minuten.

Kannst du uns bitte an info@getkong.app schreiben, damit wir den Fall noch einmal prüfen können?

Bewertung zu Bloomwell

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mittlerweile nur noch Probleme mal kann…

Mittlerweile nur noch Probleme mal kann man sich nicht anmelden das andere mal kann man seine Bestellung nicht abschließen. Von Support reden wir garnicht erst der war schon immer schlecht und hat zu lange gedauert.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Bloomwell

Danke dir für deine Rezension.

Du hast recht damit, dass es in letzter Zeit technische Probleme mit der App gab. Teilweise kam es zu Schwierigkeiten beim Login oder beim Abschließen von Bestellungen.
Das tut uns sehr leid und entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir unseren Patient:innen bieten möchten.

Die technischen Probleme wurden mittlerweile behoben und die App sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren. Gleichzeitig haben wir daraus gelernt, dass wir solche Situationen künftig transparenter kommunizieren müssen.

Auch dein Feedback zum Support nehmen wir ernst. Dass du diesen als langsam oder nicht hilfreich wahrgenommen hast, sollte so natürlich nicht sein.
Falls weiterhin Probleme auftreten oder etwas noch nicht richtig funktioniert, sende uns gerne deine Informationen direkt über Trustpilot oder wende dich an unser Supportteam:

📧 info@bloomwell.de
📞 +49 69 870 043 880
Mo–Fr 9–15 Uhr, Sa 10–13 Uhr

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 💚

Bewertung zu Bluetenversand

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider ist der Ablauf ganz und garnicht…

Leider ist der Ablauf ganz und garnicht angenehm. Erst beantragt mein ein Rezept mit einem blüten Wunsch dann muss man sich das Rezept irgendwie von der Apotheke holen per Email oder WhatsApp oder so um dann bei blütenversand noch mal eine Bestellung aufzugeben und das Rezept hochzuladen. Um dann 15-30 min an der Apotheke zu warten bis man drann ist und seine Bestellung abholen kann. Und erst wenn ich vor ort meine Bestellung abhole kriege ich die Benachrichtigung ihre Bestellung ist abhol bereit bzw.versand Fertig. Fühle mich in der Apotheke immer wie am Fließband.

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Bluetenversand

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Ablauf als umständlich und unpersönlich empfunden haben. Wir verstehen, dass der Prozess mit Rezeptprüfung und Bestellung zeitaufwendig wirken kann.
Da wir gesetzlich verpflichtet sind, jedes Rezept individuell zu prüfen und freizugeben, bevor eine Bestellung bearbeitet oder ausgegeben werden darf, lassen sich bestimmte Schritte leider nicht vollständig automatisieren. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Ablauf transparenter, effizienter und angenehmer für unsere Kundinnen und Kunden zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der City Apotheke Berlin – Bluetenversand

Bewertung zu Imani Sweets

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Süßigkeiten sind ok aber nichts…

Die Süßigkeiten sind ok aber nichts besonderes. Die meisten sauren sind echt gut und lecker aber der Rest schmeckt sehr chemische ähnlich wie amerikanische Süßigkeiten. Also man könnte an der Geschmacks Rezeptur vllt noch arbeiten bei manchen Sorten. Finde den Preis dafür halt auch zuhoch nur weil es Halal ist. Aber Geschmäcker sind unterschiedlich.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Can Doc

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfangs tip top

Anfangs tip top, gab nicht zu meckern, mittlerweile, wird mir mein rezept nur noch verweigert. Absoluter Dreck mittlerweile. Ansonsten wir auch auf Support anfragen sehr spät bis garnicht geantwortet.

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Zazaxpress

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe 2 mal bestellt beim ersten mal…

Ich habe 2 mal bestellt beim ersten mal hat alles geklappt (abgeholt) aber beim zweiten mal habe ich keine antwort bekommen egal ob auf instagram oder auf Email und die Support Email gibt es nicht mal. Bin eigentlich glücklich gewesen aber jetzt sehr enttäuscht nach dem ich in der Apotheke nachgefragt habe hat der nette Apotheke mir weiterhelfen können und das mit mir klären. Darauf hin sollte ich die Bestellung ein zweites mal machen was auch funktioniert. mein Fazit man muss meistens 1 Std auf das Rezept warten aber ansonsten von der Qualität top (Berlin)

15. September 2025

Antwort von Zazaxpress

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer zweiten Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Durch den Relaunch unserer Software gab es leider einige Startschwierigkeiten, die unter anderem zu Verzögerungen in der Kommunikation geführt haben.

Wir freuen uns, dass die Apotheke Ihnen kurzfristig weiterhelfen konnte, und hoffen, dass zukünftige Bestellungen und Behandlungen für Sie wieder vollkommen stressfrei und ohne Probleme ablaufen.

Sollten dennoch weitere Schwierigkeiten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit gerne per E-Mail – wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!