RWald

Meine Erfahrung mit KnowS nach etwa zwei Monaten: leider sehr enttäuschend.

Als ich mich bei KnowS angemeldet habe, konnte man noch kostenlos mit Anbietern kommunizieren. Leider habe ich in dieser Zeit ungefähr 20–30 Angebote bzw. Nachrichten erhalten, bei denen meiner Erfahrung nach kaum ernsthaftes Interesse vorhanden war. Manche schrieben nur „Ich kann das übernehmen“ oder „Ich habe Interesse“. Wenn ich darauf ausführlich geantwortet habe, kam teilweise gar nichts mehr. Andere nahmen ein Angebot zunächst an und lehnten es kurz danach ohne Erklärung wieder ab.

Ich habe versucht, das Problem mehrfach mit dem Support zu besprechen und auch auf diese Erfahrungen hingewiesen. Der Support zeigte zwar Verständnis, aber inzwischen wurde offenbar eine neue Regel eingeführt: Als Auftraggeber muss man CHF 5 bezahlen, um den Kontakt bzw. privaten Chat eines Anbieters freizuschalten.

Das finde ich besonders problematisch. Man bezahlt die CHF 5, bevor man überhaupt sehen kann, ob hinter dem Angebot tatsächlich eine ernsthafte Kommunikation steckt. Bei manchen Anbietern sieht man im Profil nicht einmal einen passenden Auftrag oder überhaupt relevante Informationen. Im Chat steht möglicherweise nur „Ich habe Interesse“. Danach antwortet man – und es kommt trotzdem nichts mehr.

Wenn man beispielsweise vier Kontakte freischaltet, sind bereits CHF 20 bezahlt. Wenn danach keiner dieser Anbieter ernsthaft reagiert, hat man CHF 20 ausgegeben, ohne auch nur einen Auftrag zustande gebracht zu haben. Bei mehreren Kontakten kann sich das sehr schnell auf CHF 50, CHF 100 oder mehr summieren.

Meiner Meinung nach wäre es sinnvoller, wenn es bei einer Kontaktgebühr eine kleine Gebühr für beide Seiten gäbe. Dann würde vielleicht auch ein Anbieter überlegen, ob er wirklich ernsthaft Interesse an einem Auftrag hat, bevor er einfach ein Angebot abgibt und danach nicht mehr reagiert.

Ich finde es jedenfalls nicht fair, dass Auftraggeber für die Kontaktaufnahme bezahlen müssen, während Anbieter ein Angebot kostenlos abgeben können, obwohl gerade dort das Problem der fehlenden Rückmeldung entsteht.

Für mich hat sich die Plattform dadurch leider deutlich verschlechtert.

Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Lipo.

Ich habe einen Schrank gekauft und ausdrücklich gesagt, dass ich kein Ausstellungsstück möchte. Dies wurde auch so auf der Quittung festgehalten. Mir wurde bestätigt, dass es sich um ein neues Stück aus dem Lager handelt. Ich bin mit dem passenden Auto zur Abholung gekommen und der schwere Schrank wurde mir ins Fahrzeug geladen.

Zu Hause beim Auspacken und Aufbau habe ich festgestellt, dass der Schrank auf allen Seiten extrem stark verstaubt war. Gegen etwas Staub aufgrund der Lagerung habe ich grundsätzlich nichts. Aber dieser Schrank war wirklich komplett verstaubt, sodass ich mich gefragt habe, ob es sich eventuell doch um ein Ausstellungsstück handeln könnte. Genau deshalb habe ich nachgefragt – nicht, weil ich ein Ausstellungsstück wollte oder akzeptiert hätte. Trotzdem wurde bei meiner Reklamation zuerst behauptet, es handle sich um ein Ausstellungsstück, was nicht korrekt war.

Beim Auspacken habe ich ausserdem festgestellt, dass der Schrank bereits beschädigt war. Ich habe den Schaden sofort mit Fotos dokumentiert. Es handelt sich nicht um einen kleinen Kratzer oder eine kleine Gebrauchsspur, sondern um einen deutlich sichtbaren Schaden an der Seite des Schranks. Das Material ist richtig beschädigt bzw. eingerissen und nach dem Aufbau sieht man diese Stelle klar. Für ein neues Möbelstück ist so etwas nicht akzeptabel.

Bei meiner Reklamation wurde mir dann lediglich mitgeteilt, dass ein neues Seitenteil bestellt wurde. Ich wurde nicht einmal gefragt, ob ich diese Lösung überhaupt möchte.

Was mich besonders enttäuscht: Ich soll nun den gesamten Aufwand für einen Fehler übernehmen, den ich nicht verursacht habe. Der Schrank ist schwer und wurde bereits aufgebaut. Ich müsste ihn wieder abbauen, erneut zur Filiale fahren, das Ersatzteil selbst abholen und danach alles wieder neu montieren. Es ist nicht so, dass mir das Ersatzteil nach Hause geliefert oder der Aufwand für mich übernommen wird. Stattdessen soll ich nochmals extra hin und zurück fahren – insgesamt ungefähr eine Stunde Fahrzeit – und meine Zeit für einen Fehler investieren, der nicht von mir verursacht wurde.

Eine kulante Lösung, zum Beispiel ein angemessener Preisnachlass oder Gutschein, wäre hier meiner Meinung nach die faire und kundenfreundliche Lösung gewesen. Es geht nicht darum, dass bei jedem kleinen Fehler alles ersetzt werden muss, sondern darum, wie ein Unternehmen mit Kunden umgeht, wenn ein Produkt bereits beschädigt übergeben wurde.

Ich habe bereits früher bei Lipo eingekauft und auch teurere Möbel gekauft. Umso enttäuschender finde ich diese unkulante Behandlung. Von einem grossen Möbelgeschäft hätte ich deutlich mehr Kundenservice, Verständnis und Entgegenkommen erwartet.

Ich habe vor rund zwei Monaten ein Samsung S20 im Zustand „sehr gut“ gekauft. Bereits nach weniger als zwei Tagen traten die ersten Probleme mit dem Bildschirm auf. Die Touch-Funktion reagierte teilweise nicht oder nur verzögert. Anfangs dachte ich noch, es sei vielleicht nur ein vorübergehendes Problem, aber mit der Zeit wurde es immer schlimmer.

Zusätzlich funktionierte das Mikrofon von Anfang an nicht richtig. Sprachnachrichten wurden oft gar nicht oder nur teilweise aufgenommen. Lange dachte ich, die Empfänger würden mich einfach nicht verstehen, bis ich selbst überprüfte, was überhaupt aufgenommen wurde. Dabei stellte sich heraus, dass das Mikrofon häufig gar nicht oder nur bruchstückhaft funktionierte.

Als ich die Mängel meldete, wurde auf das defekte Mikrofon überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich die Antwort, man müsse erst prüfen, ob der Bildschirm ersetzt werden könne, möglicherweise sogar gegen Aufpreis. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum ich für die Behebung eines Mangels zahlen sollte, der praktisch von Anfang an vorhanden war.

Ja, das Handy ist mir später auch heruntergefallen. Das geschah jedoch erst, nachdem der Bildschirm kaum noch richtig reagierte. Das hatte nichts mit dem eigentlichen Reklamationsgrund zu tun. Ich wollte die von Anfang an vorhandenen Mängel melden, doch auf diese wurde kaum eingegangen.

Optisch war das Handy zwar in einem guten Zustand, technisch jedoch überhaupt nicht. Nach meiner persönlichen Erfahrung würde ich ein Gerät mit einem fehlerhaften Mikrofon und einem Bildschirm, der bereits nach wenigen Tagen Probleme macht, nicht einmal als „guten“ oder „mangelhaften“ Zustand bezeichnen. Wer möchte bitte ein Handy nutzen, bei dem das Mikrofon nicht richtig aufnimmt, was man sagt, und der Bildschirm ständig Ausfälle hat? Für mich ist das eher ein teilweise defektes Gerät als ein normal gebrauchsfähiges Handy.

Entsprechend enttäuscht bin ich sowohl von der Zustandsbeschreibung als auch vom Umgang mit meiner Reklamation.

Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht von meiner Erfahrung.
Ich habe bewusst ein Produkt einer bestimmten Marke bestellt – und das war nicht gerade günstig (über 100 CHF). Gerade bei so einem Preis erwarte ich, dass ich genau das erhalte, was ich bestellt habe. Stattdessen wurde mir ohne jeglichen Hinweis einfach ein No-Name-Produkt geschickt. So etwas geht für mich gar nicht. Wenn ich eine bestimmte Marke auswähle, möchte ich nicht irgendeinen Ersatz bekommen – das wirkt ehrlich gesagt wie ein billiger „Budget“-Ersatz und ist einfach unverschämt. Eine Erklärung oder Entschuldigung dazu? Fehlanzeige.
Der Rückgabeprozess ist ebenfalls alles andere als kundenfreundlich. Man zahlt bereits Versandkosten bei kleineren Bestellungen, und wenn man etwas zurückschicken möchte, soll man erneut zahlen. Um das zu vermeiden, habe ich den Artikel extra in eine Filiale gebracht – vorher sogar angerufen und die Auskunft bekommen, dass das möglich sei. Vor Ort hieß es dann plötzlich, eine Rückgabe sei nicht möglich. Ich musste alles wieder mitnehmen, neu verpacken und selbst per Post zurückschicken. Absolut unnötig kompliziert.
Zusätzlich habe ich bereits ein anderes Produkt erhalten, bei dem die Originalverpackung im Inneren schon geöffnet bzw. beschädigt war – ich meine ausdrücklich die eigentliche Produktschachtel, nicht den äußeren Versandkarton. Das Ganze wirkte, als wäre das Produkt bereits benutzt oder zumindest schon einmal geöffnet worden. Gleichzeitig wird aber erwartet, dass man Rücksendungen in einwandfreiem, ungeöffnetem Zustand zurückgibt. Das passt für mich überhaupt nicht zusammen.
Insgesamt wirkt das Ganze unorganisiert und wenig kundenorientiert. So macht Einkaufen keinen Spaß – für mich lohnt sich das so definitiv nicht mehr.

Ich habe bereits viele Schuhe von Skechers gekauft, da ich eher breite und große Füße habe und immer hoffe, ein wirklich passendes Modell zu finden. Einige sind in Ordnung, aber insgesamt habe ich leider oft gemischte bis enttäuschende Erfahrungen gemacht.
Ein Problem, das mir bei mehreren Modellen aufgefallen ist, betrifft das Laufen auf Feldwegen. Dabei sammeln sich nicht nur kleine, sondern auch größere Steine unter der Sohle. Diese drücken beim Gehen teilweise sehr stark und können richtig schmerzhaft sein.
Zusätzlich habe ich bei einigen Schuhen das Gefühl, dass meine Fußstellung beim Laufen negativ beeinflusst wird. Es wirkt manchmal so, als würden meine Füße nach innen kippen, obwohl das barfuß nicht der Fall ist. Dadurch fühlt sich mein Gang unnatürlich an, was mich stört, da ich viel unterwegs bin.
Was ich ebenfalls schade finde: Wenn man die Schuhe bereits getragen hat und merkt, dass sie nicht passen oder Probleme machen, hat man kaum Möglichkeiten, sich zu beschweren oder etwas zu klären. Im Geschäft kann man sie in der Regel nicht mehr zurückgeben, obwohl es sich um Schuhe in einer höheren Preisklasse handelt.
Für den Preis erwarte ich ehrlich gesagt mehr Qualität und eine bessere durchdachte Verarbeitung. Leider war ich deshalb schon öfter so unzufrieden, dass ich einige Schuhe weitergegeben habe.
Insgesamt sind die Schuhe zwar oft bequem, aber diese Punkte beeinträchtigen für mich das Laufgefühl deutlich.

Ich war ehrlich gesagt neugierig und auch ein Stück weit hoffnungsvoll, als ich bei „Geistheiler Sananda“ mehrere Produkte bestellt habe. Die Versprechen klangen so, als könnten sie vor negativen Energien schützen und positive Veränderungen bringen – genau das, was ich mir in dem Moment erhofft habe.
Leider war die Realität eine komplette Enttäuschung. Keines der Produkte hat bei mir irgendeine Wirkung gezeigt – wirklich gar nichts. Es fühlte sich an, als hätte ich einfach irgendwelche beliebigen Gegenstände in der Hand, ohne jeglichen Unterschied oder Effekt.
Dazu kommt, dass die Produkte sehr teuer waren und die Lieferung extrem lange gedauert hat. Ich musste mehrfach nachhaken, um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen, was den ganzen Prozess zusätzlich frustrierend gemacht hat.
Rückblickend war das für mich eine klare Fehlinvestition. Viel Geld für leere Versprechen und keinerlei Ergebnis. Ich kann aus meiner Erfahrung nur sagen: absolut nicht empfehlenswert.

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9 Tage hat der Versand gedauert, dabei habe ich nur deswegen bei ihnen,weil da stand innerhalb von 2 tagen, es waren keine Feiertagen dazwischen. Sehr sehr enttäuschend. Nicht mal als Entschädigung, durfte ich die Ware,kosten zurücksenden.

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