App nicht für mein Gerät nutzbar- Buchung erfolgreich gekündigt
Ich habe direkt nach Buchung gekündigt, bzw. mich erfolglos an den Support gewendet. Hab dann gekündigt, da die App nicht funktioniert auf meinem Gerät, dennoch wurde erneut abgebucht.
Super vielen Dank für das aufklären und die Rückerstattung.
Vielleicht geht es bei jemandem anderes.
Antwort von Ornament
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback, und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mein Name ist Victor, und ich bin Teil des Ornament-Support-Teams. Ich helfe Ihnen gerne, die Situation zu klären. Bitte teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die mit Ihrem Ornament-Konto verknüpft ist – entweder über das Trustpilot-Formular oder direkt an victor.danilin@ornament.health
So kann ich Ihr Konto finden, eventuelle Abbuchungen prüfen und Ihr Abonnement überprüfen. Sobald wir Ihre E-Mail-Adresse erhalten, können wir Ihnen schnell weiterhelfen.
Bleiben Sie gesund,
Ihr Ornament-Team