Tobias Lübben

Am liebsten Minussterne...
Habe bei Galaxus etwas bestellt. Dort hieß es, das Paket wird voraussichtlich am 16.09 geliefert. Da ich wie jeder Normale Mensch arbeiten muss, war ich nicht zu Hause. Hierfür habe ich bei GLS aber einen Ablageort angegeben. Ich schaue also am 16.09 nach der Arbeit nach, ob mein Paket da ist, und es ist nicht da. Im Briefkasten ist auch kein Zettel. Bei der Sendungsverfolgung wird angezeigt das ich nicht angetroffen wurde und das Paket deshalb nicht zustellbar war. Am 17.09 dasselbe spiel. Deshalb habe ich umgehend versucht über das Onlineportal von GLS das Problem zu melden.. die Seite zeigte sofort einen Error an dass das nicht möglich ist. Deshalb habe ich dann bei GLS angerufen. Nach 10 Minuten in der Warteschkeife, hatte ich dann eine junge Dame am Telefon die sich mehrfach entschuldigt hat und mir versicherte das mein Paket am folgenden Tag mit Sicherheit zugestellt wird. Am 18.09 gucke ich in den Sendungsverlauf und das selbe Spiel wiederholt sich. Ich rufe also erneut bei GLS an. Diesmal ein Herr am Telefon der sich das Problem anhört und mir mitteilt dass das Paket nur persönlich zugestellt werden kann wegen des Inhalts. Ich frage natürlich ob das Paket dann nicht am Samstag zugestellt werden kann, da ich dann zu hause bin. Geht nicht da GLS nur von Montag bis Freitag ausliefert. Auf meine Frage wie ich dann mein Paket erhalten soll, hieß es ich muss es im Paketshop abholen. Dieser ist über 60km entfernt und schließt um 18 Uhr. Ich habe um 17 Uhr Feierabend und keine Möglichkeit rechtzeitig dort zu sein...Mein Paket hätte ich bis zum 20.09 gebraucht. Kann ich jetzt auch vergessen. GLS ist wirklich das letzte. ich würde jeden anderen Lieferservice lieber verwenden als diese Drecksfirma!!!

Lieferung kam aus China, fast einen Monat Lieferzeit, falscher Artikel bzw. Artikel entspricht nicht der Produktbeschreibung. Der Shop reagiert bisher auf keine Kontakt versuche meinerseits und war die letzten Tage nicht mal mehr im Internet zu finden...
Ich schätze das es sich hier um einen Scam handelt. Habe das ganze Problem an Klarna weitergegeben und bin gespannt wie sich das entwickelt.

Zu lange Wartezeit. Hoodie unterste Schublade...
Am Gründonnerstag 2025 die erste Bestellung für rund 100 Euro aufgegeben. Ein Shirt und ein Hoodie. Am darauf folgenden Samstag, sprich 2 tage später, die nächste Bestellung für rund 75 Euro aufgegeben. Zwei Shirts und drei Lufterfrischer.
Die erste Bestellung kam über mehrere Wochen nicht. Keine Versandbestätigung, nichts. Die zweite kam dann nach ca. 3 Wochen und einer Anfrage meinerseits, wie es mit meinen Bestellungen aussieht. Die Antwort: Es gibt Verzögerungen in der Lieferung...
Erstmal zu der gelieferten Ware. Die Shirts sind super, Richtige Größe, super Qualität (stand 12.05.2025).
Nun zu der ersten Bestellung... nach mehreren E-Mails und Drohung der Stornierung meinerseits, lag das Paket plötzlich vor meiner Tür, keine Versand Information oder sonstiges... Shirt wieder super, Hoodie schlecht. Der Hoodie fühlt sich sehr billig an und kratzig. Ich hab ihn dann erstmal gewaschen, in der Hoffnung das es dann vielleicht besser ist. hab ihn ganz normal mit anderer dunklen Wäsche bei 30° gewaschen. (Hoodie ist Lila!) Als ich dann meine Wäsche ausgeladen habe, durfte ich feststellen das meine gesamte Wäsche einen Lilanen Stich hatte!!! Selbst bei der Schwarzen Hose war der lilane Schimmer zu erkennen!
Bin 1. von dem Support sehr enttäuscht und 2. Sehr enttäuscht wegen dem Hoodie. Werde wohl nicht mehr dort bestellen, obwohl ich JP wirklich mag.