WD

Ich habe mir vor einem guten Jahr ein Pocketbook InkPad 4 gekauft. Der Reader sieht äußerlich toll aus und macht einen wertigen Eindruck. Leider bestätigt sich der wertige Eindruck nicht, wenn man das Gerät in den Händen hält: die seitliche Abdeckleiste knarzt und wackelt.
Die Darstellung des Displays ist in Ordnung. Die Schatten der vorherigen Seiten könnten vermutlich durch einen häufigeren Refresh beseitigt werden.
Die Software könnte schneller sein, ist für mich aber noch in Ordnung. Das integrierte Wörterbuch funktioniert hingegen leider nur ungenau und langsam, darüber hinaus mit bescheidenem Wortschatz.

Das eigentliche Problem tauchte bereits nach wenigen Monaten auf: Risse im unteren Bereich des Rahmens, die völlig ohne äußere Einwirkung entstanden sind. Im Internet bestätigen zahlreiche weitere Fälle, dass es sich wohl um einen Herstellungsfehler handelt.
Wer nun aber glaubt, dass Pocketbook sich bei einem solchen Fehler besonders bemüht das Problem zu lösen, der sieht sich getäuscht. Immerhin geht es um ein Gerät, das rund 300 € kostet! Stattdessen werde ich ohne weiteren Kommentar dazu aufgefordert, meinen Reader auf unbestimmte Zeit nach Polen an irgendeine Reparaturfirma zu schicken. Ob das ein Hinterhof oder ein Kellerabteil ist, bleibt meiner Fantasie überlassen.
Ich quäle mich also durch zahllose Seiten und Eingabeformulare, lade Belege hoch, verneine, dass ich das Gerät auf eigene kosten verschicken möchte, um am Ende mit der Meldung „Oops, hier ist etwas schiefgegangen!“ aus dem System zu fliegen.

Ich werde das Gerät jetzt verwenden bis der Rahmen endgültig auseinandergeflogen ist, danach landet es auf dem Müll.
Um die Firma Pocketbook werde ich in Zukunft einen weiten Bogen machen, und sie sollten das auch tun!

Neckermann-Reisen teilte uns kurz vor Reisebeginn mit, dass die Flüge gestrichen wurden und die Reise daher zu stornieren sei.
Dafür kann der Anbieter erst einmal nichts, zumindest aber müsste man für adäquaten Ersatz sorgen.
Unter dem Strich bedeutet das für uns, dass Neckermann-Reisen unzuverlässig ist und daher von uns nicht mehr gebucht werden wird.

Unser Flug in den Urlaub wurde kurz vor Reisebeginn von der Lufthansa ohne Angabe von Gründen ersatzlos gestrichen, unsere Reise wurde deshalb storniert.
Bestimmt hat das Unternehmen Gründe für diese Vorgehensweise, für uns aber bedeutet das unter dem Strich, dass die Lufthansa unzuverlässig ist und daher von uns nicht mehr gebucht werden wird.