Madratze unbrauchbar!
Haben uns eine Madratze 1.80 m x 2.00 m gekauft. Dachte wir tun unserem Rücken mal was gutes....!
Nach 1 1/2 Jahren durch gelegen!!
Kundenservice kontaktiert.
Man sagte uns wir sollen Fotos machen...nur wie sollen wir Fotos davon machen?!
Okay habe mich rein gelegt und mein Mann wollte Bilder machen. Hat aber nicht funktioniert denn auf den Fotos hat man es nicht erkennen können das die Madratze durch gelegen war. Wiege 75 kg .....
Also Madratze eigentlich Schrott, und dafür 700€ bezahlt!!
Sind echt stinkt sauer.....
Antwort von Emma® (France)
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach Ihrer Identifizierung haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung einen Markt betrifft, der nicht unser französischer Markt ist.
Wir sind und werden nicht in der Lage sein, Ihnen eine passende Antwort und Lösungen zu geben.
Bitte kontaktieren Sie den entsprechenden Kundendienst unter support@emma-matratze.de, der auf Ihre Anfrage antworten kann.
Würden Sie bitte Ihren Kommentar im entsprechenden Firmenprofil veröffentlichen?
Standardmäßig verlassen wir uns auf Trustpilot.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team, Emma.