H. Gossen

Ich habe 420 € für eine Überfahrt in einer Kabine bei den Grimaldi Lines bezahlt. Das Schiff kam mit einer Verspätung von 4 Stunden und Igoumenesia an. Grund war eine große Anzahl von LKWs die in Ancona dazugeladen wurden. Trotz dieser Verspätung, die definitiv nicht von den Passagieren verursacht wurde, mussten die Kabinen zu der regulären Ankunftszeit 16 Uhr geräumt werden. Ein Mitarbeiter der Grimaldi Airlines öffnete, ohne anzuklopfen, die Kabinentür und forderte in einem aggressiven Ton zu verlassen der Kabine auf. Ich ging mit meinem Gepäck zur Rezeption und fragte, wo ich mein Gepäck abstellen kann. Mir wurde gesagt, das das mein Problem sei und dass ich mich irgendwo hinsetzen sollte. Dann wurde der Mitarbeiter der Rezeption ironisch und wünschte mir noch einen schönen Nachmittag. Grimaldi Lines werde ich mir mit Sicherheit kein zweites Mal mehr antun!

Der Dokumentverkehr mit den Kunden der Deutschen Bank wird noch immer auf dem Postweg abgewickelt. Der Versand bestimmter Dokumente ist deutschlandweit zentralisiert. Die Zusendung eines Dokumentes dauert deshalb i.d.R. 2-3 Wochen. Da kann dann ein Notartermin gerne schon einmal platzen.

Die Damen und Herren des Deutsche Bank Vorstandes besitzen alle klingende englische Funktionstitel. Die digitale Transformation der Bank nach angelsächsischem Vorbild haben sie allerdings noch nicht in Angriff genommen.

Für die Kunden der Deutschen Bank wäre eine Übernahme, z.B. durch eine italienische Bank, sicherlich ein wünschenswerter Fortschritt...

Ständige Internetausfälle! Nutzer in betroffenen Regionen werden nicht per E-Mail oder SMS informiert, dass eine Störung vorliegt und wann die Störung wieder behoben ist. Telefonkundendienst ist überheblich und inkompetent. Dabei hat Stiegeler ein Gebietsmonopol für das Glasfasernetz und verlangt gesalzene Preise! Dieses Unternehmen ist einfach nur ein Ärgernis!