Markus Wolf

Bestätigt die Bestellung schriftlich. Bezahlung sofort via Paypal. Tage später bekommt man eine E-Mail, dass die bestellte Ware bzw. die bestellte Menge nicht lieferbar ist. Man bekommt weder die Wahl auf eine vollständige Lieferung und Wiederverfügbarkeit zu warten, noch vom Auftrag zurückzutreten. Ich hatte drei Stück des Produkts bestellt, da sich dann die Versandkosten auf die drei Stück verteilen und der Einzelpreis somit attraktiv wurde. Geliefert wurde letztendlich nur ein Exemplar, die Versandkosten blieben jedoch unverändert und somit war der Einzelpreis inkl. Porto nicht mehr attraktiv.
Die E-Mails werden automatisch erstellt und versandt, was auch eine gewisse Distanz zum Kunden darstellt.

Die Software (Mac-Version) ist hervorragend und innovativ zu bedienen. Die Justierung der Bilder, Texte ist einwandfrei und sehr präzise möglich.
Die Übertragung der Daten an Saal klappt einwandfrei. Und nun das Wichtigste... das Ergebnis entspricht exakt dem, was vorher in mühevoller Arbeit entworfen und zusammengefügt wurde. Ich bin wirklich grenzenlos vom Ergebnis begeistert.
Mein Kunde, für den ich das Fotobuch entworfen habe war nicht minder angetan.
Saal-Digital... das ist schon eine Institution!
Fünf Sterne sind hoch verdient. Top!!!

Die Qualität der Abzüge ist seit Jahren tadellos. Dieserwegen bin ich als professioneller Fotograf ein treuer und sehr zufriedener Kunde von Saal.
Einzig die Verpackung lässt hion und wieder zu wünschen übrig. Dafür gibt es den einen Stern Abzug. Ich bestelle immer Abzüge im Format 19x13. Sind es mehr als +/- 70 Abzüge, werden diese in zwei weiße Fototaschen gesteckt und diese kommen dann in einen großen Versandumschlag aus Karton. Das passt.
Bestellt man jedoch eine kleine Anzahl an Abzügen, kommen diese auch in einer Fototasche. Diese wird aber an einer Seite umgeknickt und passt gerade so in einen kleineren Versandumschlag, der nur halb so groß ist, wie der zuvor genannte. Das hat zur Folge, dass die Ecken der Abzüge beim Transport und durch das quasi Hineinstopfen, gestaucht werden.
Das ist leider regelmäßig so. Meinen Kunden fällt dies anscheinend weniger auf, aber ich stelle das leider immer wieder fest.
Ich hab diesen Missstand schon ein paarmal mitgeteilt, aber leider ohne Erfolg. Es wird wohl gemacht, um Versandkosten zu sparen. Schade!
Trotzdem bleib ich Saal-Kunde.

Dauerhaft gleichbleibend hohe Qualität. Wie ich‘s seit Jahren gewöhnt bin. Prima! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️