Sabrina

Bestellvorgang und Lieferung liefen reibungslos. Die Ware ist bestens verpackt. Nach Erhalt der Ware erhält man freundliche Mails, die den Gebrauch der Anlage erklären.
Die Zapfanlage ist bereits in Betrieb: frisch gezapftes Moretti ist einfach lecker 😋
Einzige Kritik: der Preis hat es in sich - aber letztendlich entscheidet man selbst, wie viel einem ein "Gadget" wert ist.

Ich habe jetzt schon mehrfach beim Onlineshop bestellt und bin wirklich begeistert: die Online-Auswahl ist größer als im Markt, auch Obst und Gemüse waren bisher einwandfrei.
Die Auswahl der Liefertermine reicht von früh morgens bis spät abends - so sollte es wirklich für jeden passen. Die Fahrer waren bis dato immer sehr freundlich (auch wenn sie zu uns einige Treppen zurück legen müssen)
Einzig die Verpackung stört ein wenig: es sind schon viele Papiertüten. Schön wäre eine Pfand- Klappbox oder ähnliches.

Das Sortiment ist gut (zumindest trifft es den Geschmack unseres Hundes), die Lieferungen kommen schnell und sind immer sehr ordentlich verpackt.
Wirklich begeistert sind wir vom Kundenservice:
Wir bestellen schon länger bei Zooplus und hatten noch nie Grund zur Beanstandung. Bei der letzten Bestellung hatten wir Pech: Der Verschluss vom Halsband zerbrach schon beim ersten Schließvorgang und von einem der Produkte musste unser Hund erbrechen (innerhalb von 30 sek - an unterschiedlichen Tagen - das fühlte sich reproduzierbar an...)
Auf unsere Mail antwortete der Kundenservice innerhalb weniger Stunden, die Kosten für das Halsband wurden sofert erstattet und bzgl der Snacks hat man sofort mit der "Fehlersuche" begonnen.
Danke!

Meine Bestellung erreichte mich innerhalb einer guten Woche (was ich absolut fair finde). Leider waren die Ampullen teilweise beschädigt und ausgelaufen. Der Kundenservice ist fantatsisch: Ich habe ein Bild mit Beschreibung des Umstands geschickt und hatte innerhalb von Minuten eine sehr freundliche und pragmatische Rückmeldung: Man bot mir an, die Ampullen erneut zu versenden. Nachdem ich das Angebot angenommen habe, erreichte mich wenige Tage später ein weiters Päckchen. Vielen Dank!