Marco

War sehr positiv überrascht. Der Kundendienst war sehr freundlich und hat alle Fragen schnell beantwortet. Mein bestellter E-Scooter kam auch sehr schnell, habe mittwochs bestellt und kommender Montag Mittag war der Scooter da. Auch gut verpackt. Ich würde jedenfalls wieder da bestellen 👍

E-Scooter bestellt, nach drei Tagen defekt. Reparatur und Rücksendung dauert angeblich ca. 1 Wochen. Nach 10 Tagen immer noch keine Antwort. Erst als ich mich beschwerte war ganz plötzlich meine Retour eingegangen… 🤔…10 Tage später. Soviel zu einer Woche Reparatur 🥺
Heisst jetzt wahrscheinlich noch eine „Woche“ zusätzlich warten. Meine Mails werden leider nicht ganz korrekt beantwortet: wenn ich zb den Status meiner Reparatur Anfrage und lediglich ein „Ja wir haben die Rücksendung erhalten“ erhalte mit dem üblichen Gutschein Angeboten dann ist das keine Antwort eine meine Frage. Nun es dauert und dauert, und bis jetzt warte und warte ich. Ich warte also, und warte…und warte. Das einzige was ich momentan von meiner Bestellung hab ist weniger Kohle und doppelt Wutanfälle 👍

Nachtrag: Reparatur ging ca. 2Wochen, leider nur weil die Email ne Woche irgendwo in ne Ordner am Reifen war. Trotzt meiner Beschwerden waren der Kundenservice steht freundlich und zuvorkommend und haben sich auch immer Entschuldigt 👍
Der Artikel, ein EScooter, bin ich sehr zufrieden und kam im Gegensatz zum ersten auch einwandfrei an. Würde ich nochmal bestellen trotz zwei den ganzen Durcheinander ? 🤔 Denke schon. Nur weil es einmal schief lief, das kann leider bei jeder Online Bestellung passieren, sehr ärgerlich, aber kann passieren. „Was lange währt wird endlich gut“…🤗