Nie wieder.
Nie wieder.
Teile der Bestellung haben sich immer wieder verzögert, bis ich storniert habe, da kein verbindliches Lieferdatum genannt werden konnte.
Nach Stornierung Ende Januar ist die Rückerstattung drei Monate später immer noch nicht erfolgt.
Update:
Nach der Bewertung hier, erfolgte die Rückerstattung zeitnah.
Antwort von Emma Matratze
Sehr geehrte(r) Kristen,
vielen Dank für die Bereitstellung der angeforderten Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen für Ihre Unterstützung danken, da dies uns ermöglicht, Ihr Anliegen genauer zu untersuchen.
Ihre gemeldeten Probleme sind uns wichtig, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns unverzüglich mit der Angelegenheit befassen werden. Unser Team wird die zur Verfügung gestellten Details sorgfältig prüfen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Bitte haben Sie etwas Geduld, während wir die Situation genauer analysieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Emma Service unseren Standards entspricht.
Nochmals vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Emma Team