Gebuchtes Fahrzeug nicht vorhanden, Upgrade wird verweigert
Ich hatte am Flughafen Zürich eine E-Klasse bzw. vergleichbares Modell gebucht, da mein Auto durch einen Unfall ausgefallen war. Nachdem ich mit dem Motorrad und meiner Frau dort eintreffe, wird mir erzählt, dass das gebucht Fahrzeug nicht vorhanden ist. Mir wir die nächst höhere Kategorie gegen Aufpreis angeboten, was unzulässig ist, wenn eine gültige Buchung nicht vorhanden ist. Gegen meinen Willen wird die Buchung storniert und die Herausgabe eines anderen Fahrzeugs verweigert. Mit Mehrkosten muss ich jetzt woanders ein Fahrzeug suchen. SIXT ist Kundenfeindlich, gebuchte Fahrzeuge sind nicht Ort, Rechtsprechung und Gesetzgebung hat für SIXT keine Relevanz